Sistema de Distribucion de producto o servicio

SISTEMA DE DISTRIBUCION DEL PRODUCTO O SERVICIO

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PRESENTADO POR:

DIDIANA YOLIMA VILLA

PRESENTADO A:

MARIA DE LOS ANGELES AMEZQUITA MORENO

FICHA NRO: 1668028

TECNOLOGIA EN GESTION DE MERCADOS

SERVICION NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”

25 DE FEBRERO DEL 2019

MEDELLIN-ANT

INTRODUCCIÓN

En desarrollo de este trabajo se pretende identificar las características, variables y medios que se tienen dentro de GREAT MARKET COLOMBIA TIENDA VIRTUAL para su proceso de Sistema de Distribución. Por lo tanto en esta investigación estará enfocada en la forma en que los productos son distribuidos, desde un inicio de su producción, hasta el punto de venta para la compra del consumidor final.

Como Sistema de Distribución se entiende el conjunto de actividades empleadas para desarrollar las actividades y acciones que realiza una empresa para llegar con su producto terminado o servicio al cliente final.

 Al hablar de distribución, normalmente se piensa en el término logística, sin embargo se pueden definir como los mecanismos requeridos que permiten que llegue el producto adonde se encuentre el consumidor. Así mismo y sin dejar de lado la importancia de la logística, teniendo presente que forma parte de un sistema de distribución y de la venta, es preciso decir que este sistema involucra dos actividades fundamentales, la distribución comercial y la logística de Distribución.

Identificación del producto o servicio

Teniendo en cuenta que GREAT MARKET COLOMBIA  es una Tienda Virtual, el enfoque principal  en los productos de Belleza y Salud que son los que más rotación tienen y participación dentro de las ventas de la Tienda, teniendo como cliente final en su mayoría mujeres entre los 18 y 45 años, donde se busca proponer planes de mejoramiento en la distribución y entrega para subir los indicadores de respuesta y tiempo de entrega a los clientes.

Objetivo General de Estudio

Establecer procesos de comunicación efectiva que lance a la empresa al crecimiento continuo en ventas, de ahí se deriva la eficacia de la empresa en ofrecer al mercado productos de excelente calidad que cumplan con su promesa de valor y en óptimas condiciones de uso y de calidad a precios razonables de acuerdo a la segmentación de mercados. Creando un proceso de retroalimentación como estrategia adecuada para establecer una comunicación efectiva dentro del sistema de distribución de la empresa.

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Objetivos Específicos

Teniendo en cuenta las condiciones versátiles del mercado y los negocios como resultado de la competencia local, es necesario un cambio tecnológico y donde prime la importancia por el medio ambiente, ya que ejercen presiones sobre la capacidad de una empresa como en este caso Tienda Virtual sobre la capacidad de generar pronósticos efectivos. Con Base a esto se promueven los siguientes objetivos específicos.

• Diseñar un canal de distribución eficiente partiendo del análisis de las necesidades del servicio al cliente.

• Adaptar las funciones y los procesos que permiten ofrecer a la Tienda Virtual sus niveles de servicio.

• Recurrir a los elementos extrínsecos (marca, servicio al cliente) para crear valor añadido y relaciones estables en el canal de distribución.

• Concentrar los sistemas de distribución en la entrega del producto completa e idónea en las fechas establecidas.

• Crear un sistema de distribución y retroalimentación adecuado para que nuestros clientes obtengan los resultados y el análisis de los mismos de manera clara y oportuna.

Definición del sistema de venta o Distribución aplicado

Teniendo en cuenta que es un sistema inter - organizacional estructurado donde se reúnen o interactúan varias dependencias que por sí solas no establecen ningún aporte a una empresa, es bueno definir el funcionamiento de cada una y su aporte en la secuencia que genera al trabajar en común y el resultado final, que debe ser un objetivo establecido con los parámetros de trabajo en conjunto.

En principio, la distribución no es más que el desplazamiento de un producto desde el lugar de origen, hasta el punto de consumo o consumidor final. Y si se tiene en cuenta que se habla de un sistema, establecemos que es una cadena o conjunto de elementos que al relacionarlos entre sí, contribuyen a este desplazamiento; entendiendo que estos elementos son aquellos métodos o instituciones que influyen directamente en el proceso.

Ahora, en cualquier empresa, siempre hay un producto o servicio que debe ser distribuido y depende de este, la forma en que se hace y es esta la que marca la diferencia en la sincronía y efectividad del proceso, sumando a lo anterior los recursos con los que cuente la empresa o empresas que interactúan en el proceso y la eficacia que presenten para la satisfacción del desplazamiento. De otro lado se tiene en cuenta dentro del sistema de distribución, cuáles son instituciones que se relacionan directa o indirectamente (intermediarios o no) y cuáles son las que apoyan esta labor (almacenamiento, carga o trámites).

Ya enfocando la definición anterior, como un sistema, es importante aclarar que como tal, es complejo y de suma importancia dentro de cualquier empresa y resaltar que exige una estrategia definida como un todo, como una cadena que al romper un eslabón pierde su fuerza y seguridad. Y como cadena de recursos también es importante aclarar que debe ser organizada con un principio y un fin estrictamente claro y puntual. Si bien como cadena debe establecer eslabones fuertes, también como estructura debe ser sólida, compacta y firme para tomar ventajas estratégicas que permitan crecimiento y rendimiento de todo el proceso de distribución; y de esta distribución entablar necesidades que impliquen a toda la red para cuantificar y cualificar los medios que se usan y la satisfacción de un consumidor final.

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