Sistemas de información de mercadotecnia Papelería JADE

TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO DE CERRO AZUL

INTEGRANTES:

• Hernández Ovando Diana Laura

• Mercado Ramírez Edith Aracely

• Alejandro Mendo Reynaldo

Aldana Martínez Marco Dulio

• Hernández Osorio Lucero

MATERIA

Sistemas de información de mercadotecnia

UNIDAD 6

PROYECTO INTEGRADOR

CARRERA:

Lic. Administración

SEMESTRE: 5°

RESEÑA

Papelería JADE inicia sus actividades en el año 2018 ubicada en la calle Rafael Nieto cerca del instituto tecnologico de cerro azul, el equipo de trabajo comenzó con la idea de iniciar este proyecto y ponerlo en marcha, se decidió iniciar el negocio debido a una falta de cobertura de este mercado en la zona donde se encuentra un colegio, teniendo una inmediata acogida por todos los habitantes, estudiantes, adquiriendo rápidamente un gran reconocimiento y aceptación debido a su excelente servicio al cliente, a la calidad de sus productos ofrecidos y cumpliendo con todas las normas exigidas para llevar a cabo sus operaciones de forma legal.

Ha consolidado su perfil como oferente de material escolar, suministros de oficina y papelería; desde entonces ha ido incrementando sus líneas de productos brindando a sus clientes variedad y servicio a precios competitivos.

La microempresa se ha destacado por dar prioridad a sus clientes, siempre buscando su máxima satisfacción y siendo así la más competitiva, ya que los productos que ofrece son necesarios para el día a día de las personas, es por esto que la Papelería logra destacarse en el mercado.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

• “Papelería JADE” ofrece un stock muy completo enfocado en materiales escolares de calidad como apoyo a la educación de los niños; Venta de artículos escolares, insumos de oficina, papelería y libros en general. Servicio de Fotocopiado, encuadernación y plastificación.

DESCRIPCION GENERAL DEL NEGOCIO:

• Objetivos del Negocio.

Vender una amplia variedad de artículos de papelería de alta calidad, prestar servicios de imagen, fomentar un nivel alto de atención al cliente y asesorar sus compras de manera cordial y justa, Ofrecer buenos precios, incentivos al consumo y amplias ofertas.

Características Diferenciadoras: Precios accesibles y económicos, variedad y calidad.

Ventajas Competitivas: Nuestra ventaja radicaría en mayor seguridad para realizar las compras, accesibilidad y horario extendido

TIPO DE SOCIEDAD

S.A de C.V

Es un tipo de sociedad mercantil, la cual tiene como objetivo definir las características y organización de una empresa.

Características generales son:

• Deben de ser al menos 2 accionistas en la empresa.

• Los accionistas pueden ser personas físicas o morales.

• Toda Sociedad Anónima deberá representar a una organización con fines de lucro.

• Será una empresa de capital social dividido en acciones.

• Aquí el órgano de mayor peso es la Asamblea de Accionistas, las cuales se dividen en ordinarias y extraordinarias, según el tema a tratar.

Entre sus ventajas podemos encontrar las siguientes:

• No existe un monto mínimo en el capital social al constituir una Sociedad Anónima.

• Los accionistas tiene derecho sobre el capital y las utilidades.

• La responsabilidad y obligación de los accionistas se limita al pago de sus aportaciones.

• Los derechos de los socios se dividen en: económicos (ganancias) y corporativos (voto en asambleas).

• Su administración puede llevarse a cabo por un solo individuo o un consejo.

• Al fallecer, las acciones de un socio pueden ser heredadas a quien dicha persona lo disponga.

ARTÍCULOS A VENDER:

• Libretas

• Papel fomi

• Cuadernos, folders

• Hojas de colores, carpetas

• Hojas blancas

• Engargolados

• Papel de regalo, folder de costilla

• Papel bond

• Tablas periódicas

• Papel china

• Papel crepe

• Crayolas

• Lapiceros, lápices, borradores

• Sacapuntas

• Correctors

• Marcatextos

• Juegos de

• eometría

• Lapiceras

• Tijeras

• Resistol adhesivo

• Dhiurex

• Papel contax

• Bolsas de regalo

• Block Notas

• Biografias de

• personajes

• Mapas

• Colores

• Calcomanías

• Banderas

• MISION:

La razón de la Papelería “JADE" es atender a nuestros clientes con el mejor servicio, la mejor variedad, la mejor calidad y los mejores precios en el ramo de papelería, artículos de oficina, fotocopias, y en toda la gama de productos y servicios que ofrecemos en nuestras

instalaciones y siempre satisfaciendo sus necesidades cumpliendo con sus expectativas en el servicio.

• VISIÓN:

Papelería “JADE“ busca ser considerada por los clientes como la primera alternativa en servicios, comercialización y distribución de útiles escolares, productos de papelería, productos para el hogar y detalles

para toda ocasión, manteniendo una alta calidad y los mejores precios del mercado para asegurar su posición y mantenerse competente.

OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA.

A CORTO PLAZO:

• ✓ Vender una amplia variedad de artículos de papelería de calidad a precios accesibles y económicos

• ✓ Fomentar un nivel alto de atención al cliente y asesorar sus compras de manera cordial y justa.

A MEDIANO PLAZO:

• ✓ Ofrecer buenos precios, incentivos al consumo y amplias ofertas

• ✓ Proyectarnos como una referencia en papelería y atención al cliente

A LARGO PLAZO:

• ✓ Colocarnos como la mejor papelería de alta calidad a nivel nacional

• ✓ Posicionarnos como la Empresa mas importante en el sector

• ✓ Expandir mi negocio a todas las regiones del País.

ORGANIGRAMA

• En esta pregunta llegamos a la conclucion que las personas prefieren comprar productos de papeleria toda la semana.

• En cuanto a la marca se adquiere mas escribe, por que los encuestados asi lo eligieron.

• Hay un porcentaje alto donde la población elije que si les gustaría que se habriera una papeleria las 24 horas del dia para poder realizar sus compras

• La mayoria de la población si recomendaria nuestro servicio, concluimos que el proyecto de papeleria sera un exito.

• La población decidio que el servicio con el que debe contar la papeleria sea el internet, ya que es el medio de comunicación que utiliza más las personas.

• En base a los encuesta realizada se llego a la conclución que las mujeres son las que más compran en una papeleria.

• Por los datos obtenidos, la edad de las personas que más compran en una papeleria es de 20 años.

IMPORTANCIA DEL SIM EN LA PAPELERÍA JADE

• El SIM o Sistema de Información de Marketing de una empresa podríamos definirlo como el conjunto estructurado de datos, personas, métodos, procedimientos y herramientas dispuestas para generar un flujo ordenado de información y con la finalidad de ayudar en los procesos de toma de decisiones en el marketing.

• Como sabemos, es una realidad que para los profesionales del marketing que es más que necesario disponer de información sobre el entorno, que además es cada vez más complejo y dinámico.

• Así mismo, también podemos observar que en los últimos años hemos conseguido incrementar no sólo la cantidad de información disponible sobre el entorno, sino que cada vez disponemos de mejores sistemas de gestión y orientación estratégica de la misma para las necesidades de las empresas.

• “Los SIM de una empresa serán en gran medida la clave no solo para la supervivencia, sino para el óptimo crecimiento a medio y largo plazo de la misma”.

VENTAJAS DE LOS SIM:

• Mayor eficacia: Mejora en gestión de recursos, diseño de estrategias y anticipación al mercado.

• Rapidez en toma de decisiones: Mejorará la rapidez con que tomemos las decisiones ya que dispondremos de información ordenada y analizada para nuestra toma de decisiones.

• Servicios a los clientes: Más y mejores servicios a nuestros clientes ya que podremos ver los datos de ventas de cada producto por cada cliente e incluso gestionar envíos .

• Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta: Ya que como comentábamos anteriormente, dispondremos de más información en general sobre nuestros clientes y podremos potenciar aquellos que tengan potencial para incrementar sus compras y fidelizarlos.

• Mayor dominio del mercado: Cuanta más información manejas más dominio tienes de un mercado en cuestión. La información es poder. Poder de enviar notificaciones, poder enfocarnos en las ventas que veamos que pueden mejorar, poder de rectificar nuestras estrategias, poder de analizar cada segmento de mercado…

• Retención de clientes causales u ocasionales: Como parte del uso de la base de datos que vayamos recopilando podemos también comenzar acciones según el tipo de cliente y producto comprado hacia aquellos que sean clientes causales u ocasiones para aumentar su frecuencia de compra.

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