Sustentabilidad en la organización

[pic 1]

[pic 2]

Índice

1. Portada.
2. Índice.
3. Introducción.
4. Desarrollo.
5. Elegir una Empresa Nacional.
6. Determinar qué objetivos estratégicos tiene la organización.
7. Definir qué tipo de desarrollo sustentable poseen según el contexto histórico y asociarlo al marco regular de chile.
8. Concluyan sobre la sustentabilidad, el marco regulatorio local y las prácticas empresariales.
9. Concusiones

Introducción

. El desarrollo Sostenible es aquel que satisface las necesidades del presente de las personas, sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras, para atender sus propias necesidades, en el presente trabajo se verá que la satisfacción de las necesidades futuras depende de cuanto equilibrio se logre entre los objetivos o necesidades sociales, económicas y ambientales en las decisiones que se tomen ahora

1. Elegir una Empresa Nacional

Falabella.

2) Determinar que objetivos estratégicos tiene la organización.

 Superar las expectativas de nuestros clientes poner en primer lugar a nuestros clientes, conocerlos y transformar su experiencia de compra, es lo que impulsa nuestro crecimiento como empresa de retail. Poner a disposición diversos canales de conveniencia hacia nuestros clientes, mientras velamos por la privacidad y seguridad de su información nos ayuda a seguir siendo elegidos por ellos.

Nuestro propósito es simplificar la vida de las personas en América Latina. Superar las expectativas de nuestros clientes es parte de nuestro ADN. Buscamos interactuar más con ellos, conocerlos mejor y tener la flexibilidad suficiente para desarrollar propuestas innovadoras y adaptarnos a sus necesidades, transformando su experiencia de compra en todos los canales, y velar por la protección de la información y la privacidad de sus datos. Para esto definimos cinco prioridades estratégicas.

• Diferenciar la propuesta de valor
• Escalar la capacidad logística
• Financiamiento y medios de pago
• Análisis de datos e inteligencia de negocio
• Plataforma tecnológica flexible

1. Definir que tipo de desarrollo sustentable poseen según el contexto histórico y asociarlo al marco regular de chile

 Están compuestos por grandes marcas, presentes en 9 países y en diversas industrias. Somos más de 100 mil personas que soñamos en grande, nos desafiamos y trabajamos en equipo por el firme propósito de simplificar y disfrutar más la vida.

Para conseguirlo, nos propusimos integrar la sostenibilidad en la estrategia del negocio, de manera que todas las personas que conforman Falabella aporten desde su rol a ser una empresa con impacto social y ambiental positivo. 

Donde su prioridad en la sustentabilidad en chile según el contexto histórico es el bienestar en nuestras personas (una organización basada en el respeto y las oportunidades), acción por el clima (cuenta con una estrategia climática, con construcciones sustentables, consumo de energías sustentables, uso eficiente de la energía y el agua), Impacto Social, Aprovisionamiento Sustentable, Diversidad e inclusión, cumplimiento de ética y gobernanza, Circularidad y residuos.

1. Concluyan sobre la sustentabilidad, el marco regulatorio local y las prácticas empresariales.

Este Reporte de Sostenibilidad 2021 fue realizado conforme a los Estándares GRI y liderado por la Gerencia de Comunicaciones y Sustentabilidad. En él, evidenciamos cómo Falabella ha cumplido sus metas, tanto a nivel corporativo como en forma particular en sus instalaciones de Chile, Perú y Colombia mediante distintas iniciativas que cubren en forma extensiva sus operaciones en tiendas, oficinas centrales y centros de distribución.

Matriz de la materialidad:  En primera instancia, se identificaron una serie de temas materiales los que fueron validados por el equipo de Sostenibilidad. Posteriormente, se recogieron percepciones de los colaboradores, entregando una visión integrada y actualizada del público interno respecto de los ámbitos de mayor importancia para la compañía. Finalmente, se efectuaron una serie de encuestas a stakeholders externos respecto de los temas materiales presentados y el nivel de relevancia que debiesen tener para la gestión de Falabella Retail. Estas encuestas en línea, permitieron complementar las perspectivas de ambos públicos y confeccionar una matriz que refleja de manera integral la prioridad que debe tener cada elemento para la compañía

Proceso de materialidad: Para la encuesta de materialidad preguntamos a los públicos internos (colaboradores) por el impacto de los temas que tienen en el negocio. Por su parte, a los públicos externos (clientes y entidades, entre otros) les consultamos sobre los temas con mayor impacto actual o potencial y en qué áreas consideran más importante que la organización tome medidas.

Por último, se realizaron grupos de trabajo con los top management de la compañía para definir los temas materiales y fundamentos.

Resultados: Tras el análisis de percepción interna, se determinó que las temáticas de mayor relevancia son cinco puntos a) experiencia de venta del cliente, b) Transparencia, ética/integridad, c) Salud, bienestar y seguridad ocupacional, d) ciberseguridad, e) Compromiso e inclusión de empleados.

En tanto, para los stakeholders externos los temas prioritarios son a) Experiencia de postventa del cliente. B)  Estrategia de cambio climático.

Aprendizajes: Como consecuencia de la pandemia y el aumento del comercio online, la seguridad de la información y la ciberseguridad se volvieron particularmente relevantes para nuestros públicos de interés. El tema ambiental posicionado más alto es ecoeficiencia operacional. Si bien aparece recién en el séptimo lugar, sugiere que existe una preocupación por que nuestros procesos sean cada vez más amigables con el medioambiente. Por otra parte, oferta y marcas conscientes aparecen en el tercer cuadrante de la matriz. En los mercados en los que se mueve Falabella los atributos de sustentabilidad y circularidad de los insumos y de los productos no alcanzan los niveles de relevancia que tienen para los consumidores de países más desarrollados.

...