TAREA SEMANA Responsabilidad Social

DESARROLLO

INSTRUCCIONES

A partir de los contenidos revisados y de la búsqueda que pueda hacer en internet, encuentre un ejemplo de Responsabilidad Social de alguna organización que usted conozca y describa en qué consiste dicho proyecto y explique porqué según usted, es un claro ejemplo que las acciones con responsabilidad social no son un gasto sino una inversión que genera ganancias y utilidades, en algunos casos a corto, mediano o largo plazo

Respuesta

Introducción

En el presente ensayo, se muestra e indica la responsabilidad social que tiene una empresa de comunicaciones y telefonía en el norte de nuestro país. Desde ya hace algunos años que esta empresa viene realizando esta estrategia y le ha dado eficientes resultados, ya que ellos han podido demostrar con creces su posicionamiento en el mercado como una de las más grandes en su rubro.

La alta percepción de los clientes a sus servicios, hacen que su responsabilidad social abarque ámbitos y segmentos de la población muy importantes, como la educación, con lo cual la retribución y prestigio esperado, supera las expectativa.

Desarrollo

Caso Real:

La Responsabilidad Social empresarial de la Empresa Nacional De Telecomunicaciones (Entel).

Para Entel, esto de la responsabilidad social lo toman como un valor agregado, que además se inserta en la planificación y gestión de la empresa, dado a su permanente intención y acción de escuchar, comprender y satisfacer la necesidades de sus clientes.

Desde el 2007 que esta empresa viene marcando pauta en lo que a sustentabilidad se refiere, ya que han sido muy bien elogiados por su desempeño social, económico y ambiental e inclusive está considerado internacionalmente como uno de los mejores en este tema.

Para poder un poco dilucidar la labor y accionar de esta empresa en el ámbito de la responsabilidad social, lo haremos indicando algunos puntos para demostrar su capacidad de gestión social, económica y ambiental.

Satisfacción de sus clientes:

La Empresa Nacional de Telecomunicaciones “Entel”, ha demostrado un alto grado de compromiso con la calidad de sus servicios y productos, afianzando y declarando los atributos de seguridad, eficiencia y confiabilidad a disposición de sus clientes. Tanto ha impactado este compromiso que ha sido premiada por quinto año consecutivo con el “Premio Nacional de Satisfacción de los Consumidores”,

Compromiso con la comunidad:

En su Política de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) esta empresa ha diseñado acciones y actividades dirigidas a la comunidad como una forma de aportar a la sustentabilidad, además estas actividades se evaluaron y ejecutaron dando como resultado que los productos y servicios Entel cumplan un rol protagónico en nuestra sociedad, en especial en el ámbito Educacional y la conectividad con nuestras zonas rurales más apartadas del radio urbano

Es así como se muestra un claro ejemplo de las acciones con responsabilidad social de esta empresa, ya que durante el mes de agosto del año 2007, Entel lanzó el proyecto de entrega, instalación, capacitación y soporte de Pizarras Digitales Interactivas para las escuelas de Arica y el Valle de Azapa de Arica.

De esta estrategia o acción puedo dar fe, ya que como yo me desempeño como Soporte Técnico de la Unidad Técnico Pedagógica DAEM de Arica, me toco participar como ministro de fe en la entrega de este equipamiento.

Como resultado Entel reportó utilidades y ganancia ya que debido a las especificaciones de los proyectores y pizarras, estos equipos requerían de una conexión de internet para el mejor uso del recurso. Con esto el Departamento de Administración de Educación Municipal de Arica, adquirió a Entel los servicios necesarios para las escuelas beneficiada, pero el impacto

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