TRABAJO COLABORATIVO 2

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

TRABAJO DE COLABORATIVO No 1

PROGRAMA: TECNOLOGIA EN GESTION COMERCIAL DE NEGOCIOS

PRESENTADO POR:

TUTORA: TATIANA PAOLA ORTIZ

GRUPO: 75

BOGOTA 19 DE SEPTIEMBRE 2012

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo nos da a conocer la negociación de regateo, agendas y algunas tácticas de negociación y estrategias que se pueden usar en el momento de negociar, por lo general cuando pensamos en negociación, pensamos en términos de comprar y vender. La mayoría de nosotros reconoce que los diplomáticos, empresarios, los ejecutivos y los representantes laborales, también negocian diariamente en sus trabajos. Lo que no reconocemos es que todos nosotros negociamos todos los días en todas las áreas de acción de nuestras vidas.

Las ideas sobre negociación se desarrollan en función al carácter de las personas, a sus conocimientos, a sus aspiraciones y, por su puesto a sus debilidades y aspiraciones. La habilidad de una persona determinara la medida en la que evita los factores negativos y consigue resultados satisfactorios para sus aspiraciones.

JUSTIFICACIÓN

Negociar es lo que ocurre cuando dos partes tienen intereses en conflicto pero también tienen una zona de conveniencia mutua donde la diferencia puede resolverse. Si no negociamos tendremos que recurrir a los derechos, al sistema legal. Si este no funciona, o si estamos orientados hacia el conflicto, recurriremos a la fuerza, al poder, en el cual se actúa unilateralmente y podremos terminar en el campo de la violencia o de la guerra. Cada persona tiene su manera peculiar de negociar, resultado de las experiencias de su vida familiar, de sus relaciones con amigos y vecinos pues a lo largo de su vida desarrolló esta manera de manejar conflictos. Así, cada persona tiene su teoría implícita de negociación.

A la estrategia de negociación en la que usted se enfrasca se le llama regateo distributivo. La característica que más lo identifica es que opera en condiciones de suma cero. Es decir, cualquier ganancia que usted obtenga es a expensas del vendedor y viceversa. De manera que la esencia del regateo distributivo es negociar para ver quién obtiene, y qué porción, de un pastel de tamaño fijo.

OBJETIVO GENERAL

Identificar por medio de un caso de la cotidianidad el proceso de la negociación por regateo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Comprender paso a paso la negociación, es decir realizar y organizar de forma cronológica una agenda.

Aprender tácticas y estrategias de negociación exitosas.

CASO SELECCIONADO FASE 1 DEL FORO DEL TRABAJO COLABORATIVO 1

Cuando una un persona va a tener una negociación de regateo tiene que tener algunas ideas para realizar mejores negociaciones ya sea con el cliente o proveedor o cualquier consumidor

ESTAR BIEN PREPARADO

Prepare buenas preguntas que le ayuden a descubrir los verdaderos los problemas que enfrenta la empresa de su cliente y también las cuestiones de interés para la persona con quien está hablando.

Una lista larga y completa de deseos que pueda pedir, y que (en el caso de que necesite hacer una concesión en el precio) recupere o incluso mejore el acuerdo global para su empresa.

SEA COOPERATIVO

La forma más fácil para conseguir lo que se desea es descubrir lo que la parte quiere y decirle pero en condiciones aceptables para usted.

Una actitud de apertura, construirá la confianza que es la diferencia entre las relaciones que funcionan o no entre vendedores y compradores.

SEA CREATIVO

Entre mayor sea el numero de variables en una negociación, mayores oportunidades hay para continuar reformulando tu oferta, y así satisfacer las necesidades de nuestro cliente y las de su propia organización.

DESARROLLE SU CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN

Un fuerte proceso de venta se consigue que un cliente se sienta motivado hacia la compra las habilidades de negociación consiguen un acuerdo que realmente hará que usted y su empresa ganen dinero. Ambas habilidades son importantes cualquiera puede regalar.

FASE: 1

Cada estudiante del grupo colaborativo debe de plantear un caso donde se presente una negociación de regateo.

Por mi experiencia en ventas especialmente en calzado, quiero compartir un caso muy particular a la hora negociar.

Llega una familia a comprar sus zapatos de diciembre como lo es costumbre en nuestro país, comienzo enseñándole los nuevos estilos al niño de 8 años, le enseñé mocasín el cual se usa con ropa sport, ningún estilo le gustó, cuando iba mirando por la sección del calzado deportivo vio unos lindos tenis Puma, su padre pregunta el precio haciendo un gesto de asombro, aunque en el momento no dijo nada y le seguí ofreciendo calzado a su hija de 16, emocionada con las sandalias de tacón alto escogió las más costosas del almacén marca Azaleia, pero eso sí cómodas y de buena calidad.

Su esposa quería las botas de última moda, habían unas traídas de Europa muy lindas y le quedaron bien al momento de medírselas, por último el esposo

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