TRABAJO DE CADENA DE VALOR
Enviado por Jose Luis Obando Garcia • 7 de Noviembre de 2021 • Informes • 3.013 Palabras (13 Páginas) • 138 Visitas
CADENA DE VALOR
ARANGO BUENO & CIA ASESORES DE SEGUROS
JOSE LUIS OBANDO GARCIA
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ADMINISTRACION DE PRODUCCION Y SERVICIOS
SANTIAGO DE CALI
2021
CADENA DE VALOR
ARANGO BUENO & CIA ASESORES DE SEGUROS
JOSE LUIS OBANDO GARCIA
Grupo
52
Docente
Armando Garcia Hernández
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ADMINISTRACION DE PRODUCCION Y SERVICIOS
SANTIAGO DE CALI
2021
CONTENIDO PAGINA
INTRODUCCION 4
- DESCRIPCION 5
- OBJETIVOS 5
- OBJETIVO GENERAL 5
- OBJETIVOS ESPECIFICOS 5
- CADENA DE VALOR 5
3.1 ACTIVIDADES PRIMARIA 5
3.1.1 LOGISTICA INTERNA 6
3.1.2 OPERACIONES 6
3.1.3 LOGISTICA EXTERNA 6
3.1.4 MERCADO TECNIA Y VENTAS 6
3.1.5 SERVICIO 6
- ACTIVIDADES DE APOYO 7
3.2.1 ABASTECIMIENTO 7
3.2.2 DESARROLLO TECNOLOGICO 8
3.2.3 GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS 9
- ACTIVIDADES DE INFRAESTRUCTURA 10
- CONCLUSIONES 11
- BIBLIOGRAFIA 11
- INTRANET 11
INTRODUCCION
ARANGO BUENO & CIA ASESORES DE SEGUROS es una empresa consejera de seguros con el ánimo de brindarle a la comunidad vallecaucana un servicio de corretaje, una organización especializada en ofrecer opciones rentables para la protección del patrimonio y vida de nuestros clientes a través de la prestación de un servicio cálido y familiar, brindado por un equipo de trabajo honesto, de amplia experiencia y conocimiento del mercado. Por lo cual es perfecto para lograr reestructurar la cadena de valor que proporcione un orden a los procesos de la empresa con el fin de identificar aquellas actividades de la empresa que puedan aportar una ventaja competitiva potencial a la organización y al mismo tiempo identificar fuentes de afectación al proceso productivo.
A continuación, expondremos como ARANGO BUENO & CIA ASESORES DE SEGUROS. Una empresa dedicada a la prestación de servicios realiza unas actividades estratégicas con el objetivo de realizar diversas tareas en la cadena de valor que ayude manera objetiva el cumplimiento de los objetivos propuestos de la organización.
- DESCRIPCION
¿Como realizar una cadena de valores en la empresa ARANGO BUENO & CIA y cuál debe ser su propuesta?
- OBJETIVOS
- OBJETIVO GENERAL
Proporcionar en ARANGO BUENO & CIA ASESORES DE SEGUROS, una cadena de valores enfocada en procesos
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Detallar la información de la empresa evaluando su condición actual
Describir las funciones y cargos de la compañía
Identificar aquellas actividades de la empresa que pueden aportar una ventaja competitiva
- CADENA DE VALOR
[pic 1]
3.1 ACTIVIDADES PRIMARIA
3.1.1 LOGISTICA INTERNA:
La logística interna inicia con la aceptación de la cotización de seguro por parte del cliente y se finaliza con la entrega, los documentos que se solicitan para llevar un archivo físico y una AZ virtual; es la cotización de seguro, aceptación de la cotización por parte del cliente y formulario del conocimiento del cliente según el manual SARLAFT junto con los documentos requeridos por la compañía, documento para persona Natural: copia de la cedula, Rut.
Para persona jurídica: se solicita el RUT, la cámara de comercio, los estados financieros y la copia de la cedula del representante legal.
3.1.2 OPERACIONES:
Las operaciones en ARANGO BUENO & CIA ASESORES DE SEGUROS se describen de la siguiente manera, el primer paso es recibir la solicitud de emisión junto con la aceptación de la cotización, verificar que la cotización este completa, de no ser así solicitarla nuevamente al cliente, ingresar al programa manejado por la compañía llamado AIS y grabar la información completa, informar al gerente para la autorización de emisión de póliza, se envía el producto a una compañía de seguros de acuerdo a la necesidad, se establece la firma y el acuerdo de pago y por ultimo imprimir y entregar la póliza del cliente dejando soporte de pago.
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