TRABAJO DE INGENIERÍA ECONÓMICA.
decayInforme10 de Noviembre de 2016
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TRABAJO DE INGENIERÍA ECONÓMICA
CRISTIAN CAMILO LEMUS MATEUS
UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA
FACULTAD DE INGENERIAS
PROGRAMA INDUSTRIAL
TULUÁ- VALLE DEL CAUCA
2016
TRABAJO DE INGENIERÍA ECONÓMICA
CRISTIAN CAMILO LEMUS MATEUS
Trabajo presentado para optar por una valoración en la asignatura
Ingeniería económica
DIRECTOR
MG. MAURICIO MEJÍA
UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA
FACULTAD DE INGENERIAS
PROGRAMA INDUSTRIAL
TULUÁ- VALLE DEL CAUCA
2016
- Realice un resumen ejecutivo de la temática tratada en el texto.
- Explique en sus propias palabras, cuales son las características que menciona el autor como relevante para hacer clic y luego frente a cada característica haga un diagnóstico de cómo se encuentra usted frente a cada una y plantee los correctivos que tomara, para cumplir a cabalidad con dicha característica.
Solución
La comunicación es uno de los factores más importantes que pueda poseer una persona, debido a que puede tratarse de algo innato o que muchas personas trabajan bastante fuerte para desarrollar. Un ingeniero industrial debe ser una persona muy integra y sin lugar a dudas la comunicación es un arma fundamental a la hora de exponer sus ideas o vender su imagen.
El libro nos comparte muchas ideas y muchas alternativas como interactuar con nuestro entorno, sin tener ninguna falta de comunicación y como el libro nos enseña hacer click con las personas. Aunque en muchas ocasiones el click no es tan aceptado por múltiples factores que se puedan presentar y uno de ellos es la poca disposición que puede tener la otra persona, problemas de su entorno, el canal no es correcto, el momento no es correcto, no sabemos expresarnos u otros factores. Una persona que se esté formando profesionalmente debe tener en cuenta características de un líder y una de la más importante es su relación con los empleados, superiores y personas que estén a su mismo nivel jerárquico. Con esto buscamos que no solo el clima de nuestro entorno mejore, además que también mejoren las relaciones interpersonales.
Cuando se mejora la comunicación en las organizaciones, este trae consigo una serie de resultados bastante positivos como lo son: Lograr metas propuestas, aumentar productividad, un bajo porcentaje de accidentes laborales, un mejor sentido organizacional, mejores relaciones entre los departamentos, entre otros factores positivos que sin lugar a dudas mejora las organizaciones tanto a nivel estructural como económico.
El saber hablar como el saber escuchar hace de una persona mucho más factible de lograr el click o conectarse, para lograr estos dos elementos se debe nacer con ellos cosa que muy poco probable o una aplicación constante y seguida del nuestro libro el factor click, este nos brinda herramientas de mucha aplicación y la herramienta que más atrajo mi atención es el saber comunicar las ideas, de forma que le lleguen tanto a la mente como el corazón de la persona, creando una conexión directa de forma en piense y siente.
En los párrafos anteriores se habló de la comunicación interna, ahora hablaremos un poco de comunicación externa. La interacción que posee mi compañía con los factores externos como: Clientes, distribuidores, competencia, inversionistas u otros elementos; Me establecen una imagen corporativa es decir; si tenemos una imagen favorable o desfavorable esto en mercadeo se llama posicionamiento. Si logramos conseguir una comunicación de forma acertada transmitiendo confianza y seguridad a nuestros factores internos sin duda tendremos una amplia ventaja frente a otras empresas u organizaciones.
El mundo en que vivimos donde las compañías hacen publicidad en gran tamaño, abarcando todo tipo de estratos sociales. Muchas veces las empresas no saben diseñar campañas con una comunicación acerada, directa e innovadora que atraiga a nuevos clientes y es en ese momento donde vuelve a tomar importancia la buena comunicación. Una campaña muy común de las organizaciones son las llamadas a ofertar productos de la compañía o visitas puerta a puerta, para lograr sintonizar o como común mente decimos “hablar el mismo idioma” se puede tornar un tarea un poco difícil, debido a que no podemos pronosticar o predecir la reacción de la persona frente a nuestras propuestas o escenas que ponemos en marcha.
A lo largo del libro más acertado en el capítulo 7, nos enseña cómo hacer un click en las redes. Las herramientas webs son un gran canal de comunicación e interacción con muchas personas que lo mejor nunca nos imaginamos que pudiéramos conocer, ahora más a nivel ejecutivo debemos tener un buen manejo de redes, páginas web, correos electrónicos y todo tipo de herramientas informáticas. Debido a que estas se puede transformar en un arma de doble filo; por un lado tenemos que podemos a llegar a brindar una buena imagen o por el contrario imágenes que nos desfavorezcan un poco, por ende debemos tener cuidado a la hora de aplicar tips de comunicación y saber a quién van a ser a dirigidos, lugar en que se encuentra, situaciones emocionales, momento en que decidimos interactuar (en el momento de realizar llamadas telefónicas) porque sin quererlo podemos incurrir en un rechazo inmediato.
Un factor muy importante que influye a todo tipo de personas es la motivación, el mantenerse motivo es elemental debido a que este nos influye en el rendimiento y a la hora de realizar clicks. Una frase muy famosa dice: “debemos ser disciplinados para cuando no tengamos motivación poder continuar”; esta frase es de gran valor por que nos ayuda a conseguir nuestras metas u objetivos que deseemos alcanzar. En las empresas mantener motivados a los empleados y ejecutivos es una tarea bastante complicada debido a que cada persona tiene ciertos comportamientos u factores que impiden que el click sea rápido o se dificulte más de lo que creemos.
Sin lugar a dudas la comunicación nos facilita de una gran parte de nuestra vida, aunque es una herramienta bastante difícil de lograr y tener un buen dominio sobre la misma, vale la pena poseerla. Las grandes compañías como: Apple, sony, google, microsft y lg. Buscar mantener unos altos entandares de comunicación en sus dos principales canales (canal interno y canal externo) debido a que d estos parten el éxito de la compañía, tal como lo hacía Henry Ford en un principio.
Ya para terminar este breve resumen el capito final nos induce a una pregunta bastante difícil de argumentar y a su veces muchas formas de contestarla ¿Por qué hacemos click? En estas líneas daré una respuesta un poco personal; el ser humano como individuo está en la necesidad de relacionarse con las demás personas o con todo aquello que lo rodea, por ende es mucho más práctico para nuestra vida tener una comunicación asertiva que una mala comunicación. Las malas comunicaciones solo traen dificultades y nos induce a errores, malas decisiones y probablemente el fracaso como futuros profesionales y personas.
Característica | Autor | Diagnostico personal |
Comunicación | Nos dice que la comunicación es una base para tener una buena vida y tener éxito en todo aquello que deseemos emprender. | La comunicación es un arte bastante complejo de desarrollar y a mi criterio me hace falta desarrollar esta habilidad, pero sin lugar a dudas trabajare para mejorarlas. |
Educación | A lo largo de sus capítulos en autor nos llevó por al camino de respeto por las demás personas y el valor que debemos transmitirle. | Mi madre me ha encaminado por el respeto, aunque en muchas oportunidades me excedo en la recocha y puedo faltar al respeto de manera inconsciente. |
Honestidad | El autor nos dice que la honestidad es valor que las personas tienden a agradecer de gran manera y por ende debemos ponerlo en práctica. | En esta característica considero que soy fuerte debido que es un valor que practico a diario. |
Saber escuchar | El saber escuchar es de vital importancia debido a que se valora mucho por las personas y ayudan al que escucha de manera significativa e induce como poder a ayudarlos. | Es una característica que sin lugar a dudas me falta mejorar, debo ser mucho más asertivo al escuchar a otras personas. En muchas ocasiones solo pongo interés a las personas que son de vital importancia en mi vida. |
Saber Hablar | El decir las palabras correctas en momento correcto son todo un desafío, por ende autor recurre a que realicemos un estudio previo de cómo lo diremos y que diremos. | Es una herramienta o una característica que debo mejorar, porque muchas veces digo palabras que no son del momento o por enojo descargo palabras bastante hirientes. |
Aceptar las criticas | Las críticas son una fea envoltura que puede contener un gran regalo, debido a que nos ayuda a crecer como persona. | Muchas veces no sé cómo reaccionar a las críticas, pero siempre intento aprender mucho de ellas y trabajar en los aspectos que fallo. |
Recapitular | Es importante re tomar las conversaciones o interacciones que entablemos con otros individuos y dar por finalizado todos los temas. | Muchas veces dejo temas al aire y por olvido o por poco interés, no retomo las conversaciones que deje inconclusas. |
Preparación para responder | Es importante planear la respuesta para que sea contundente y cumpla con lo que se pretende transmitir. | En algunas oportunidades dejo respuestas muy sueltas o que no cumplen las expectativas. Debo corregir un poco para ser más contundente y transmitir ideas. |
Autoestima | El autor no lo dice de forma textual, pero nos invita a reírnos de nosotros mismos. Esto nos ayudara a ser un poco más fuerte frente a todo lo que trae consigo el mundo. | Soy una persona que se toma muy enserio lo que es el autoestima, me rio muchas veces de lo que hago y doy un poco de pie para que me molesten u cosas parecidas. |
Mente Abierta | Una mente abierta ayuda a que nuestras ideas interactúen con otras sin perder el valor que tenemos por las mismas. | En algunas ocasiones debo modificar un poco mis ideas porque sé que otras personas tienen razón. Pero cambio mi idea central. |
Autoridad | El autor involucra la autoridad de una forma remarcada, debido a que nos ayuda a tener un mejor orden y control de las cosas. | Sé que es una de las cosas que más me falta mejorar porque en muchas ocasiones no me tomo las cosas enserio o porque no le encuentro afinidad. |
El carisma | Nos dice que el carisma nos ayuda a acercarnos a las demás personas. Siendo un poco entusiastas, enérgico, cálido y cordial. | Tengo carismas en ciertas ocasiones, pero no siempre debido a que no me tomo muy enserio hacer click con todas personas que interactuó. |
El respeto | Cuando la gente hable, trata de entenderlos, pregunta por sus opiniones, tómalos en cuenta y demuéstrales importancia. | Soy muy respetuoso con las personas aunque muchas veces por la recocha (entre amigos) puedo faltar un poco al respeto. |
Distinguirse de la multitud | Buscar atraer la atención hacia a ti, pero de forma buena o positiva frente a los demás. | Muchas veces lo hago de forma positiva, aunque debo mostrarme un poco más. |
Volumen de voz adecuado | Debemos hablar en tono de voz adecuado, muy parecido al mismo tono en que la otra persona lo hace. | Esta característica la manejo bien, en muchas ocasiones corrijo a otras personas por su tono de voz. |
Variedad Vocal | Utilizar una variedad de tonos similares y descubrirás que más fácil obtener y mantener el click. | Tengo un volumen de voz adecuado pero en la variedad vocal me falta mejorar un poco, pero debo poner más parte mía. |
Concentración | Nos recomienda centrarnos, hacer solo una cosa a la vez y fijarnos solo en una tarea. | Esta característica es muy nata de mí, tengo la habilidad de concentrarme mucho. Pero quiero mejorarla. |
Recomendaciones | Un testimonio sobre ti escrito por cualquier persona que no sea tu dice más sobre ti que cualquier cosa que tu pudieras decir. | Tengo personas que me conocen muy bien y dan un buen testimonio de mi persona y eso lo tengo muy presente en la hoja de vida. |
Crear Conexiones | Puede hacer contacto directo con cualquier persona que esté conectada a tu red. | Tengo una personalidad buena para realizar conexiones fácilmente, aunque muchas veces desconfió quien puede estar tras el monitor. |
Paciencia | El autor hace referencia de tener mucha calma con las cosas y realizar todo paso a paso, sin adelantarse a las cosas. | En muchas ocasiones soy algo compulsivo y deseo que todo se haga rápido o saltarme algunas cosas y eso está mal. Seguramente debo trabajar mucho más en ello. |
Obtener información | Debemos asumir en muchos casos que desconocemos información y debemos asesorarnos por ende es vital obtener información. | Soy una persona que investigo las cosas, me gusta estar actualizado y mejorar continuamente. |
Autoevaluarse | El autor de forma indirecta nos induce a que debemos evaluarnos como estamos y donde queremos llegar. | Regularmente estoy preguntándome a mí mismo si donde estoy es donde he querido llegar y si he cumplido mis objetivos. |
Ayudar a los demás | Cuando sientas que estas en la cima, debes ayudar a que los demás estén donde has llegado. | En algunas materias tengo muy buenas bases y domino bastante bien, les ayudo a mis compañeros a entender temas o ejercicios. |
Consistencia | Cuando compartas tus ideas, señala como es que son consistentes con los motivos y los valores de la persona con quien las compartes. | Al momento de compartir ideas intento que sea muy claras y concisas para obtener mayor credibilidad. |
Guardar secretos | Cuando la gente te habla en confianza, pon lo que te digan dentro de una caja fuerte dentro de ti. | Cuando los amigos o familiares me cuentas historias o anécdotas las guardo para mí, buscando mantener una buena confianza y credibilidad. |
Ser especifico | Aunque tu fin es ser conciso, no dejes fuera los detalles importantes como nombres, lugares y acciones, o a la gente costara trabajo seguirte el hilo. | En ocasiones tratando de ser concreto olvido detalles importantes y quiero mejorarlos de forma que pueda ser mucho más eficiente a la hora de ser todo tipo de resúmenes, ensayos o presentar ideas. |
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