TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPO

Toda organización es fundamentalmente un equipo constituido por sus miembros. Desde el nacimiento de ésta, el acuerdo básico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto; o sea, el de formar un equipo de trabajo.

De aquí surgen dos conceptos importantes de aclarar: Equipo de trabajo y trabajo en equipo.

El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador

El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.

De las diferentes definiciones de trabajo en equipo, nos pareció apropiado adoptar las siguientes:

• "Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida". Katzenbach y K. Smith.

• "Un equipo es un conjunto de personas que realiza una tarea para alcanzar resultados". Fainstein Héctor.

Características del trabajo en equipo:

• Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.

• Para su implementación requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus miembros.

• Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.

• Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo común.

Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeño armónico de su labor.

Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo, entre ellos podemos mencionar:

 Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creación de una visión del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la organización, desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha visión, consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales para poner en práctica la estrategia.

 Promover canales de comunicación, tanto formales como informales, eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando además una adecuada retroalimentación.

 Existencia de un ambiente de trabajo armónico, permitiendo y promoviendo la participación de los integrantes de los equipos, donde se aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeño

I. COOPERACION Y COMPETENCIA ENTRE GRUPOS.

A. COOPERACION

La cooperación consiste en el trabajo en común llevado a cabo por parte de un grupo de personas o entidades mayores hacia un objetivo compartido, generalmente usando métodos también comunes, en lugar de trabajar de forma separada en competición.

El dilema del prisionero

Incluso si todos los miembros de un grupo se benefician de la cooperación, el propio interés puede no favorecer la cooperación. El dilema del prisionero codifica este problema y ha sido objeto de mucha investigación, tanto a nivel teórico como experimental.

Curiosamente, este y otros resultados en economía experimental muestran que los humanos frecuentemente actúan de forma más cooperativa de lo que dictaría el simple interés personal. Una posible razón para ello es que en una situación de dilema del prisionero repetida en el tiempo hace que la no cooperación se castigue más, y que se premie más la cooperación de lo que podría sugerir el problema original. Se ha sugerido que este es un posible mecanismo para explicar la evolución de emociones complejas y comportamiento social en animales superiores.

Hay cuatro condiciones esenciales que tienden a ser necesarias para que surja un comportamiento cooperativo entre dos individuos:

o Una superposición de deseos

o Una probabilidad de futuros encuentros con el mismo individuo

o Recuerdos positivos de anteriores encuentros con ese individuo

o Un valor asociado con futuros resultados

El objetivo de las dinámicas de cooperación es ayudar a los componentes del grupo a trabajar en equipo, favoreciendo la colaboración de todos sus miembros y enseñándoles a colaborar entre ellos.

De los grupos a la cooperación

La teoría de la interdependencia social propuesta por Kurt Lewin, dio origen a la teoría de la cooperación y la competencia.

La teoría de la cooperación y la competencia: establece que las personas podemos establecer tres maneras básicas de comportarnos con los demás:

1) Establecer metas de trabajo o aprendizaje personales cuyos resultados no son afectadas por las acciones de los demás (Independencia social);

2) Establecer metas de aprendizaje cuyos resultados son afectados por las acciones de los demás, pero nuestras acciones no afectan los resultados de los otros (Dependencia social) y,

3) Establecer metas comunes con otras personas de tal manera que los resultados de cada uno son afectados por las acciones de los otros (Interdependencia social).

Dependiendo de la manera en la que elijamos comportarnos, podemos promover el éxito de los demás, obstruir su desempeño o no tener ningún efecto sobre su fracaso o su éxito (Johnson y Johnson, 1998).

Lo cierto es que para trabajar cooperativa o colaborativamente es necesario aprender a hacerlo. No todo es cuestión de poner en un mismo de personas, sentarlos juntos frente a frente e indicarles que cooperen o colaboren en la realización de una actividad.

La necesidad de cooperación y trabajo con otros, esta implícita en el ser humano y por ello en las bases de nuestras sociedades, es en el inicio del lenguaje que podemos comenzar a coordinarnos con otros (Maturana, 2002), y construir las grandes ciudades, monumentos, establecer reglas, crear empresas y con ello generar cultura y sociedad. Es en esta capacidad de lenguajear y por ende de coordinarnos con otros, la fuerza creadora del Ser Humano, por ello toda estrategia debe considerar la cooperación como uno de sus elementos fundamentales.

B. COMPETENCIA

Competencia son ciertas actitudes que posee la persona y que hacen que su desempeño sea efectivo o superior en relación a lo que un puesto de trabajo requiere.

Componentes fundamentales:

Saber actuar:

 Tener la capacidad para efectuar las acciones

 Tener el conocimiento y ponerlo al servicio de sus responsabilidades. Estos conocimientos los da la experiencia, preparación técnica y los estudios.

 Componente más utilizado a la hora de definir la idoneidad de una persona.

Querer actuar:

 Tener la motivación para emprender una acción en concreto, como resultado de una alta auto-estima, confianza y reconocimiento que se posea para lograr llevarla a cabo.

Existen diversos modelos teóricos para definir el concepto de gestión por competencias.

Tienen en común que consideran las capacidades que posea la persona como herramienta de continuo desarrollo que permite a la organización tener ventajas competitivas en el mercado en que se desarrolla. Las personas son consideradas el eje central de este concepto.

Tienen algunas diferencias de enfoque importantes tales como la forma de concebir el cambio y los resultados que se espera obtener mediante su aplicación.

Las Competencias se pueden clasificar de acuerdo a su facilidad o dificultad de desarrollo en competencias:

 Competencias fácilmente entrenables (pensamiento analítico).

 Competencias medianamente entrenables (iniciativa).

 Competencia Difícilmente entrenables (autoconfianza o flexibilidad).

La clasificación es importante y fundamental cuando se requiere decidir que tipo de competencia resulta más efectiva para la consecución de metas de la organización.

II. INTERVENCION DE LA TERCERA PARTE

Se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una organización.

Puede surgir debido a situaciones relacionadas con los métodos de trabajo o cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización.

El objetivo fundamental del diálogo consiste manejar el conflicto mediante su solución o control, para reducir su costo así como para mejorar la calidad de relación de trabajo. Una buena relación de trabajo debe basarse en:

* Identificación de metas comunes

* Funciones aceptadas de común acuerdo

* Respeto y confianza mutuos

* Normas y expectativas compartidas

* Respeto a las diferencias individuales

Solución

Examinar las relaciones interdepartamentales e intergrupales es alentar la discusión colectiva El Consultor ayuda al de los antagonismos y los malentendidos. Grupo a llegar a una mejor comprensión

III. FORMACIÓN DE EQUIPOS

Cinco cuestiones a considerar en la formación de equipos a la hora de poner en práctica propuestas de aprendizaje colaborativo en la

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