TRABAJO INTEGRADOR CASO HARVARD: WALT DISNEY COMPANY

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 Universidad de Lima

Facultad de Ingeniería y Arquitectura

Carrera de Ingeniería Industrial

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TRABAJO INTEGRADOR CASO HARVARD

Trabajo Aplicativo

André Fernando Bezada Maza

Código 2017 3102

Midori Ricardina Lara Arana

Código 20162175

Claudia Angela Quintana Cerdán

Código 20163454

Renato Armando Veliz Méndez

Código 20162630

Allison Janeth Vivar Guillén

Código 20162651

Asesor

Martin Fidel Collao Diaz

Lima – Perú

Abril del 2021

TRABAJO INTEGRADOR CASO HARVARD: WALT DISNEY COMPANY

TABLA DE CONTENIDO

        CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICO        5

1.1        Determinación de las Bases del Negocio        5

1.1.1        Visión, misión, valores y objetivos estratégicos        5

1.1.2        Propuesta de Valor        8

1.1.3        Grupos de Interés – Stakeholders        8

1.2        Desarrollo del Análisis Externo        9

1.2.1        Modelo de las cinco fuerzas competitivas de Porter        9

1.2.2        Análisis PEST        10

1.2.3        Determinación de las Oportunidades y Amenazas        12

Teniendo en cuenta los análisis de PEST y Porter se identificó las siguientes oportunidades y amenazas.        12

Oportunidades:        12

1.2.4        Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)        13

1.3        Desarrollo del Análisis Interno        14

1.3.1        Modelo de Cadena de Valor Porter        14

1.3.2        Determinación de las Fortalezas y Debilidades        16

1.3.3        Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI)        16

1.4        Análisis de la Competencia        17

1.4.1        Factores críticos de Éxito (FCE)        17

1.4.2        Matriz de Perfil Competitivo (MPC)        18

1.4.3        Diagrama de Grupos Estratégicos        19

CAPÍTULO II: FORMULACIÓN ESTRATÉGICA        19

2.1        Matrices Estratégicas: PEYEA INTERNA-EXTERNA        19

2.2     Estrategias por desarrollar        21

2.2.1 Estrategias Funcionales y formación de la nueva Ventaja Competitiva.        21

2.2.1.1 Estrategias Funcionales        21

2.2.1.2 Nueva propuesta de Ventaja Competitiva        22

2.2.1.3 Nueva propuesta de valor        23

2.2.2 Estrategias de Negocios        23

2.2.3 Estrategias Corporativas        23

2.2.4 Estrategias Globales        24

2.3 Riesgos        24

2.3.1 Identificación y clasificación de riesgos        24

2.3.2 Propuesta de Cuantificación y Gestión de Riesgos        25

2.4 Gobierno Corporativo        26

2.4.1 Política actual del Gobierno Corporativo de la empresa        26

2.4.2 Mejora de la política de Gobierno Corporativo        28

2.5 Balanced Scorecard        29

2.5.1 1KPI’s: Perspectiva Económica        29

2.5.2 2KPI’s: Perspectiva de Clientes        30

2.5.3 3KPI’s: Perspectiva Interna o de Procesos        31

2.5.4 4KPI’s: Perspectiva de Aprendizaje y Tecnología        32

2.5.5 Mapa Estratégico        34

2.6 Cuadro de Mando Integral        35

CONCLUSIONES        36

RECOMENDACIONES        38

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        41

INDICE DE TABLAS

Tabla 1.1 Matriz EFE………………………………………………………..13

Tabla 1.2 Matriz EFI………………………………………………………...16

Tabla 1.3 Factores críticos de éxito…………………………………………17

Tabla 1.4 Matriz MPC……………………………………………………….18

Tabla 2.1 Matriz PEYEA……………………………………………………..19

Tabla 2.2 1KPI’s: Perspectiva Económica……………………………….….28

Tabla 2.3 2KPI’s: Perspectiva de clientes…………………………………...29

Tabla 2.4 3KPI’s: Perspectiva interna o de procesos……………………….30

Tabla 2.5 4KPI’s: Perspectiva de aprendizaje y tecnología…………………32

Tabla 2.6 Cuadro del Mando Integral……………………………………….34

INDICE DE FIGURAS

Figura 1.1 Diagrama de grupos estratégicos………………………………….18

Figura 2.1 Matriz Interna- Externa……………………………………………20

Figura 2.2 Mapa estratégico…………………………………………………..33

INTRODUCCIÓN

The Walt Disney Company es una compañía cinematográfica de entretenimiento y comunicación considerada la más grande del mundo. Fue fundada por Walt Disney y Roy O. Disney en California el 16 de octubre de 1923. Pocos años después, comenzaría la competencia con otras industrias cinematográficas y se realizaría la producción de largometrajes que hicieron que la compañía obtenga reconocimientos hasta la actualidad. Entre las más recordadas producciones, tenemos a Blancanieves y los siete enanitos.

        Con el paso de los años, la compañía, más allá de producciones cinematográficas, expandió el negocio dando vida a sus personajes y franquicias por medio de parques temáticos, cruceros, complejos turísticos y productos como juguetería, ropa, accesorios, videojuegos, etc.

        Asimismo, fue ampliando su presencia en el mercado de entretenimiento por medio de la obtención de canales de transmisión directa al consumidor, como es el caso de ESPN, y fue creando contenido digital para plataformas de transmisión y cable.

        De esta forma, a fines del 2017, Walt Disney Company empezó con la adquisición de los activos de entretenimiento, cable y tv de 21st Century Fox y se convertiría en el líder de los negocios de contenido cinematográfico. Asimismo, empezaron una serie de reorganizaciones en la estructura de la empresa con el propósito de mejorar y hacer frente a contextos que los afectarían gravemente, como es el caso de la pandemia del Covid-19 que afectó fuertemente al negocio de los parques temáticos, cines y experiencias vacacionales.

RESUMEN EJECUTIVO

The Walt Disney Company es una compañía americana de industria cinematográfica y entretenimiento considerada la más grande del mundo. Su expansión en diversos negocios, desde parques temáticos hasta plataformas digitales, la han convertido en una empresa muy exitosa con capacidad de hacer frente a múltiples contextos y mantenerse vigente en el mercado.

En el presente informe, se realizará un análisis de la compañía Walt Disney, en el que, empezaremos con la información estratégica, las bases del negocio, en donde, se identificarán la misión, visión y valores de la empresa, así como los objetivos de la empresa para luego desarrollar una buena apreciación crítica de estos.

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