Tarea 7: Motivación y Teoría de Herzberg

Tarea 7: Motivación y Teoría de Herzberg

Leonardo Moreno Sepúlveda

Fundamentos de la Administración

Instituto IACC

12-12-2015

Desarrollo

.- ¿Por qué es importante la motivación para el éxito de una organización?

Respuesta: El capital humano es uno de los principales elementos de una empresa. Por esto, las organizaciones han de asumir compromisos de gestión sensibles a las necesidades de sus trabajadores, los instrumentos que mejoran la motivación de los empleados y el clima laboral, son importantes para aumentar la productividad de una empresa.

La motivación es un elemento fundamental para el éxito empresarial ya que de ella depende en gran medida la consecución de los objetivos de la empresa. Todavía algunos sectores empresariales  no dan la importancia necesaria a la motivación del personal y siguen practicando una gestión que no tiene en cuenta el factor humano. Esto ocasiona que algunos de sus empleados emigren a otras empresas y por consiguiente provoca un déficit de recursos calificados y eficientes, es por esto que algunas empresas están buscando formas de atraer y retener los recursos humanos.

En la actualidad el salario ha dejado de ser el elemento principal a tener en cuenta a la hora de seleccionar un puesto de trabajo, dando paso a otras consideraciones como la flexibilidad, las medidas de conciliación, el desarrollo personal, entre otros factores.

En la actualidad las principales razones de permanencia o abandono de la empresa se centran en razones de tipo emocional y económico.  Los profesionales cada día valoran más la flexibilidad, la autonomía, los programas de apoyo, la formación, las medidas de conciliación de la vida personal y laboral, el buen ambiente laboral. Un elemento importante a la hora de motivar es la comunicación, es importante por parte de la gerencia el saber transmitir adecuadamente el proyecto empresarial y hacer sentir a los empleados y empleadas su implicación en el mismo.

.- ¿Qué señala la Teoría de Herzberg? ¿Cuáles son sus ideas más importantes? ¿Cómo se puede aplicar en la vida laboral cotidiana? De un ejemplo.

Respuesta: La teoría de los dos factores (también llamada teoría de motivación e higiene) fue propuesta por el psicólogo Frederick Herzberg. Convencido de que la relación de un individuo con su trabajo es básica y de que su actitud hacia este bien puede determinar el éxito o el fracaso, Herzberg investigo la pregunta sobre ¿qué quiere la gente en su trabajo? Así pidió a las personas que detallaran  situaciones en las que se hubieran sentido excepcionalmente bien o mal con su puesto de trabajo.

De los resultados obtenidos por Herzberg, concluyo que las respuestas dadas por las personas cuando se sentían bien con su trabajo eran significativamente distintas que cuando se sentían mal. Los factores intrínsecos como el progreso, reconocimiento, responsabilidad y logros, están vinculados con la satisfacción.  

Los entrevistados que se sentían bien con su trabajo se atribuían a ellos mismos estos factores, en cambio los encuestados insatisfechos citaban factores extrincicos como la supervisión, salario, normas de la compañía y condiciones laborales.

De acuerdo con Herzberg, los factores que producen la satisfacción laboral son distintos que los que llevan a la insatisfacción. Por lo tanto, los administradores que se proponen eliminar factores de insatisfacción traerán la paz pero no siempre la motivación, es decir aplacaran a los trabajadores en lugar de motivarlos. En consecuencia Herzberg, domino factores de higiene  a las condiciones de trabajo, como calidad de la supervisión, salario, políticas de la compañía, condiciones físicas del trabajo, relaciones con los demás y seguridad laboral.

Cuando son adecuados las personas no se sentirán insatisfechas, aunque tampoco estarán satisfechas, si queremos motivar a las personas en sus puestos de trabajo Herzberg recomienda acentuar los factores relacionados con el trabajo en si o con  sus resultados concretos, como oportunidades de ascender, oportunidades de realización personal, reconocimiento y logros que son las características que ofrecen una remuneración intrínseca para las personas.      

Por ejemplo una  telefonista: Esta persona no está motivada a causa de su repetitivo trabajo, tiene un salario bastante bajo con respecto a la responsabilidad que lleva. Además se siente muy subordinada por Recursos humanos. No podemos ofrecerle una repentina subida de sueldo.
¿Cómo podemos dar motivación a estos trabajadores?
Aplicando la teoría de Herzberg y utilizando la siguiente técnica de motivación: darle variedad. Para ello podemos rotarlos de puestos, darles nuevas funciones, diversificar sus funciones sin que esto se exprese en una mayor carga laboral.

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