Teoria De Gerencia

INTRODUCCION

Las técnicas gerenciales a través de los años han tomado gran importancia para los empresarios, porque atreves de estas técnicas se permite visualizar un horizonte más amplio, donde se buscará siempre la excelencia y la innovación que llevarán a los empresarios a aumentar su competitividad, disminuir los costos, orientando los esfuerzos a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

Asimismo, este proceso busca que el empresario sea un líder de su organización, asegurando la participación masiva en todos los procesos de la cadena productiva.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

La estructura organizacional es el patrón de diseño o modelo con el que se organiza una entidad a fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado.

Tipos de estructura organizacional

Estructura Lineal: Esta forma de organización es simple y se caracteriza por que es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico del mercado.

Debido a su forma, es rápida, flexible, de mantenimiento de bajo costo y su contabilidad es clara; además la relación entre superiores y subordinados es cercana y la toma de decisiones se hace ágil. Presenta desventajas como el hecho de la especialización, “se dificulta encontrar a un buen gerente puesto que se requiere un conocimiento general de la empresa, y se le dedica muy poco tiempo a la planeación, la investigación y el control”

Estructura Matricial: Consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, se crean, equipos con integrantes de varias áreas de la organización con un objetivo en común: El Proyecto, dejando de existir con la conclusión del mismo.

Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes: Un Jefe de función y de Proyectos.

No todas las empresas son aptas para desarrollar este tipo de organización, porque es necesario tener en cuenta las siguientes condiciones:

*-Capacidad de organización y coordinación y procesamiento de información.

*- Se necesita contar con buen capital.

*-Se necesita un equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y proyectos de la organización, además se requiere una estructura de autoridad doble para mantener ese equilibrio.

Esta estructura posee una serie de ventajas

*-Permite reunir varios expertos en un equipo, esto conlleva a que se dé una jerarquía muy reducida y halla mayor flexibilidad y autonomía en la organización.

*-Ayuda a mitigar los conflictos entre los objetivos generados por las distintas áreas funcionales de la organización.

*-Los miembros tienden a motivarse más.

De igual forma tiene otra serie de desventajas

*-El doble flujo de autoridad en ocasiones origina conflictos.

*-Sus costos burocráticos de operación son bastantes altos debido a que invierte mucho en capacitación de sus empleados y por lo tanto también debe elevar salarios.

Estructura por Departamentalización: Esta estructura consiste, en crear departamentos dentro de una organización; esta creación por lo general se basa en las funciones de trabajo desempeñadas, el producto o servicio ofrecido, el comprador o cliente objetivo, el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos.

El método o los métodos usados deben reflejar el agrupamiento que mejor contribuiría al logro de los objetivos de la organización y las metas de cada departamento.

TECNICAS GERENCIALES

Las Técnicas Gerenciales son estrategias de gestión organizacionales que se utilizan en la dirección y desarrollo del sistema y procesos de la misma. Toda técnica es una representación de una realidad que refleja, por lo que en Gerencia, como en otras ciencias, las técnicas gerenciales determinaran una pauta, una base de sustento que a la larga permite el desarrollo orientado de la empresa u organización en general que lo utiliza.

Ningún modelo por sí mismo basta para direccionar la empresa, por lo que su aplicación creativa es el secreto del éxito. Así, existen modelos clásicos, modelos contemporáneos y sobre todo clásicos que mantienen su vigencia, además que algunos surge temporalmente y cuyos contenidos son comerciales. Los modelos gerenciales se originan en las diferentes escuelas de pensamiento administrativo tanto clásicas como de última generación.

Tipos de técnicas gerenciales:

1.-PLANIFICACION ESTRATEGICA: Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.

2.-CALIDAD TOTAL: La calidad total es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas, es un concepto que explica como ofrecer el mayor grado de satisfacción a un cliente por medio de un bien o servicio, para lograr la calidad total se debe mejorar continuamente en la totalidad del bien o servicio, consiguiendo con ello un bien o servicio de calidad total, medido por la satisfacción total del cliente.

3.-KAIZEN (Mejoramiento Continuo): Kaizen es un sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de manera armónica y proactiva.

4.-JUSTO A TIEMPO (Just in Time): Es un sistema de organización de la producción para las fábricas, de origen japonés. Esta metodología tiene como objetivo la creación de lugares de trabajo más organizados, ordenados, limpios y seguros, es decir, un lugar de trabajo en el que cualquiera estaría orgulloso de trabajar. Mediante el conocimiento y la aplicación de esta metodología se pretende crear una cultura empresarial que facilite, por un lado, el manejo de los recursos de la empresa, y por otro, la organización de los diferentes ambientes laborales, con el propósito de generar un cambio de conductas que repercutan en un aumento de la productividad.

5.-REINGENIERIA: Conjunto de tareas, actividades o acciones interrelacionadas entre sí que, a partir de una o varias entradas de información, materiales o de salidas de otros procesos, dan lugar a una o varias salidas también de materiales (productos) o información con un valor añadido. Hay tres elementos importantes en un proceso:

Valor agregado: Aquellas que transforman los datos e insumos para crear información y productos o servicios para el cliente.

Traspaso (flujo): Aquellas en las que se entrega de manera interdepartamental o externa la información y productos.

Control: Aquellas que permiten que las actividades de traspaso se lleven a cabo de acuerdo a especificaciones previas de calidad, tiempo y costo establecido.

6.-BENCHMARKING: Es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria. Benchmarking no sólo es un proceso que se hace una vez y se olvida, sino que es un proceso continuo y constante.

7.-EMPOWERMENT Empoderamiento: Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente. Ejemplo en algunas empresas como 3M donde los empleados tienen cierto tiempo del día para desarrollar sus propios inventos o mejoras.

8.-OUTSOURCING: Es una estrategia de administración por medio de la cual la empresa delega la ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas. Ejemplo: Los bancos, utilizan aquellas empresas como Teleperformance para cobrar a las personas.

9.-COSTO ABC: Modelo que se basa en la agrupación en centros de costo que conforman una secuencia de valor de los productos y servicios de la actividad productiva de la empresa.

10.-COACHING: Es un sistema que incluye estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas; Es estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar personas o crear grupos de personas en desarrollo. “Actividad que mejora el desempeño en forma permanente”.

11.-DUPONT: Integra o combina los principales indicadores financieros con el fin de determinar la eficiencia con la que la empresa está utilizando sus activos y su capital de trabajo. El sistema Dupont identifica la forma como la empresa está obteniendo su rentabilidad, lo cual permite identificar sus puntos fuertes o débiles.

12.-CIRCULO DE CALIDAD: Técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario, se reúne para buscar soluciones a problemas detectado en sus respectivas áreas de desempeño laboral para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.

13.-CALIDAD CERO DEFECTOS: Surge por Philip Crosby en la guerra de corea donde según el esta experiencia lo llevó ah evaluar la importancia de hacer las cosas sin defecto, púes yaqué en una guerra no hay tiempo para equivocarse.

*Para que una organización tenga éxito, se requiere que los empleados tengan éxito, que los proveedores tengan éxito y que los clientes tengan éxito.

*Cuando los empleados y los proveedores tengan éxito lograran que los clientes lo tengan.

14.-TEORIA Z: Asume que el trabajo es natural y debe ser una fuente de satisfacción incentivando las necesidades psicológicas del hombre, la Teoría Z se enfoca en incrementar la apropiación y amor

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