Toma de Decisiones . Tipos de toma de decisiones

Toma de Decisiones

Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre diferentes opciones o formas posibles para resolver diferentes situaciones en la vida en diferentes contextos: empresarial, laboral, económico, familiar, personal, social, etc.(utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto latente).

Incluso cuando se establecen reglas y procedimientos para hacer que la toma de decisiones comerciales sea más sistemática, aún puede haber espacio para la intuición por parte de los tomadores de decisiones. Por ejemplo, después de recopilar datos sobre diferentes alternativas, más de una puede parecer igualmente ventajosa, o la gerencia puede encontrar que carece de cierta información necesaria para tomar una decisión con plena confianza. Este es un buen caso de uso para incorporar un modelo intuitivo de toma de decisiones en el proceso.

Por otro lado, las decisiones que ocurren con frecuencia y tienen resultados óptimos claros se benefician de un modelo estructurado y racional de toma de decisiones. Este enfoque para la resolución de problemas empresariales utiliza pasos claramente prescritos y, por lo general, software de análisis de datos para evaluar las opciones disponibles y llegar a una decisión.

A veces, involucrar a más personas en el proceso de toma de decisiones puede dar sus frutos. Esto se conoce como toma de decisiones participativa; en el mundo de los negocios, involucra a los gerentes que buscan opiniones y comentarios sobre las decisiones de los trabajadores que supervisan. El enfoque participativo tiene la ventaja potencial de generar muchas ideas para resolver un problema de negocios; también ayuda a involucrar a los empleados.

Decisiones

Una decisión es el producto final del proceso mental-cognitivo específico de un individuo o un grupo de personas u organizaciones, el cual se denomina toma de decisiones, por lo tanto es un concepto subjetivo. Es un objeto mental y puede ser tanto una opinión como una regla o una tarea para ser ejecutada y/o aplicada.

En significados más precisos, un objeto mental es una decisión si este fue obtenido por una elección consciente de una opinión o una acción (desde un conjunto conocido de alternativas), y es designado para una aplicación.

Las decisiones algunas veces son influenciadas por factores que tienen casi nada que ver con la realidad circundante o con hechos materiales. Por ejemplo, la superstición puede desempeñar un papel significativo en la toma de decisiones, así como otras creencias: numerología, astrología, y muchas otras formas de modelos no científicos o quizás llanamente espirituales. Últimamente, algunas decisiones pueden también ser tomadas por programas computacionales y robots autónomos que cuenten con inteligencia artificial.

Tipos de toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones se da de manera periódica y constante en la vida de un individuo. Muchas veces responde a conflictos que se presentan de manera diaria y otros son ocasionales; algunos se dan dentro del ámbito privado y otros dentro de empresas u organizaciones.

Según las diferentes características, el proceso de toma de decisiones puede ser:

• Racional. Proceso en el que se analizan las posibles alternativas utilizando el raciocinio en base a fuentes y pruebas comprobables.

• Intuitivo. Proceso en el que el individuo toma en cuenta la intuición y la experiencia personal para volcarse hacia alguna de las alternativas.

• Personal. Proceso de toma de decisión de un individuo dentro del ámbito privado.

• De rutina. Proceso que realiza un individuo o grupo de manera periódica, suelen ser situaciones que no resisten mucho análisis ni tratan sobre temas complejos.

• De emergencia. Proceso que un individuo o grupo realiza para tomar una decisión frente a una situación nueva y excepcional.

• De grupo. Proceso que se realiza en conjunto entre los miembros de un grupo en el que prima el consenso y se toma la alternativa que genera más adhesión.

• Individual. Proceso que ejecuta una persona de manera autónoma dentro de un contexto como una organización o empresa.

• Organizacional. Proceso que realizan uno o varios individuos miembros de una organización para tomar una decisión que repercute en el futuro de la institución.

Proceso de toma de decisiones

A la hora de enfrentar una situación a resolver es importante que el individuo siga ciertos pasos:

• Definir el problema. Análisis de la situación que se enfrenta.

• Detectar las alternativas posibles. Definición y reconocimiento de las combinaciones de acciones que se pueden tomar.

• Prever los resultados. Asociación

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