Trabajo Iaacc

Instrucciones:

Sobre la base de los contenidos revisados en la semana (Marketing, conceptos relacionados, evolución, objetivos del marketing), responda lo siguiente en forma completa:

1. Explique el concepto de necesidades y deseos en el marketing

2. Refiérase a los objetivos del marketing

3. Ilustre con un ejemplo la evolución histórica del marketing

4. Refiérase a la relación existente entre los conceptos de producto – intercambio y mercado

5. Explique la importancia del marketing en la actualidad para las empresas y los individuos

Desarrollo.

1. Explique el concepto de necesidades y deseos en el marketing.

El Marketing es un conjunto de actividades que incluye un grupo de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades y deseos de consumidores y clientes potenciales.

Las necesidades:

"Las necesidades son estados de carencia física o mental" (Richard L. Sandhusen, Mercadotecnia, Compañía Editorial Continental, 2002).

Es decir, las necesidades son situaciones en las que las personas sienten que algo les falta o en que sienten que han sido privadas de algo.

Las necesidades se pueden sub dividir en dos categorías, funcionales o psicológicas, es así que el alimento, agua o aire son necesarias para la subsistencia de las personas por eso se conocen como necesidades funcionales o básicas. Por otro lado la necesidad de estima o autorrealización tienen relación con las emociones y son necesidades psicológicas.

"Cuando una necesidad es excitada o estimulada se convierte en un motivo. De este modo, el motivo es una necesidad lo bastante estimulada como para impulsar a un individuo a buscar satisfacción" (Fundamentos de Marketing, de Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce, Mc Graw Hill, 2004)

Los deseos:

"Las necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacerlos " (Dirección de Marketing Conceptos Esenciales, Primera Edición, de Kotler Philip, Prentice Hall, 2002)

Por ejemplo la necesidad de comida puede llevar a una persona a elegir comprar una pizza o ir a un restaurant de comida china, o la necesidad de transporte puede impulsar a otra a comprar un automóvil o a tomar un bus.

"Los deseos consisten en anhelar los satisfactores específicos para las necesidades profundas (alimento, vestido, abrigo, seguridad, pertenencia, estimación y otras que se necesitan para sobrevivir)" Dirección de Mercadotecnia, Octava Edición, de Kotler Philip, Prentice Hall, 1996.

2. Refiérase a los objetivos del marketing.

El Marketing es fundamental para el éxito de cualquier empresa ya que permite llegar de manera efectiva a los potenciales clientes y así mejorar las ventas de la compañía. Cualquier acción de Marketing debiera siempre considerar estos objetivos:

Captar clientes:

La clave está en seducir a los potenciales clientes a consumir nuestros productos y esto lo vemos día a día en los diferentes medios a través de la publicidad.

Fidelizar a los clientes:

Para fidelizar a un cliente es necesario satisfacer sus necesidades superando sus expectativas, cuesta hasta cinco veces menos fidelizar a un cliente que captar uno nuevo.

Posicionar nuestra marca:

No basta solo con vender productos, sino que es necesario posicionar la marca en la mente de los consumidores. Para esto se utiliza la asociación de la marca con determinados

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