Trabajo Posicionamiento Web - ENEB -. Análisis DEL SECTOR

1. Análisis DEL SECTOR

Análisis del sector

En el año 2015 la facturación de las agencias minoristas se situó en 13.000 millones de euros junto con el aumento en la facturación por ventas de viajes online a clientes finales de las agencias de viajes minoristas que alcanzó los 3.490 millones de euros, lo que supuso un 30% del mercado total. Durante el año 2016 las agencias de viaje españolas empiezan a notar datos positivos, su actividad creció un 4.2% con respecto a la del año 2015, según los datos recogidos por el Instituto Nacional de Estadística (INE).

En el siguiente gráfico podremos ver la evolución de las agencias minoristas en función de su facturación, donde podemos ver sus peores años en el tiempo de crisis apreciándose un ligero incremento desde el 2013[pic 3]

Sin embargo, mientras aumentan los viajes hacia países como España (+24%), caen con destino a Francia (-15%) y Turquía (-30%) debido a  las preocupaciones del consumidor relacionadas con la seguridad por  amenazas terroristas.

En la siguiente infografía se muestra un resumen sobre las consecuencias positivas para España de las situaciones conflictivas en otros países y la previsión de crecimiento en el 2017

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Viajes Redondo S.A.

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Viajes Redondo es una agencia de viajes ubicada en Madrid que cuenta con una plataforma online desde la cual se puede ver las ofertas y concertar los viajes.  

Analizando su página web podemos ver qué factores consideran como su fortaleza; estos factores son:

• Garantía y seguridad.
• Cercanía.
• Buscador que te permite comparar y reservar.
• Atención personalizada,  asesores de viajes.
• Ofertas que consideran “chollos”.

Cuentan con un buscador para vuelos, trenes, ferris, hoteles, coches, cruceros, circuitos… tanto por España como por el resto de Europa. A mayores, disponen de secciones como pueden ser puentes o vacaciones donde puedes ver excursiones a nivel mundial para las cuáles indican unas fechas en las que se realizará el viaje, el presupuesto y cada una de las actividades que se desarrollará a lo largo del viaje. Estos viajes/excursiones pueden ser considerados un punto fuerte de la empresa ya que cada vez son más las personas que viajan solas y estas sería una solución para realizar un viaje y conocer gente que va a compartir la misma experiencia.

Basándonos en su posicionamiento web, se encuentra en la página 8 de Google si buscas por “Buscadores de viajes”; en el caso de buscar por “Agencias de viaje”, es una empresa que no aparece en las 20 primeras páginas de Google.

El primer defecto que se puede ver al buscar en Google “Viajes Redondo” es su descripción web, ya que no utilizan ninguna descripción, es el propio Google el que ha extraído de su página el contenido que, en este caso es un aviso de últimas plazas libres para un viaje… con una descripción de este tipo es difícil conseguir buen posicionamiento web. A mayores no cuenta con ningún enlace a las redes sociales porque no está presente en ellas.

Con la ayuda de Metricspot (herramienta que analiza URL) hemos podido confirmar lo dicho anteriormente:

• No cuenta con ninguna influencia en las redes sociales, sus últimas publicaciones fueron en 2016.
• No cuenta con una Meta Description, el propio Google es quién ha extraído una descripción.
• Sí utiliza palabras claves pero en exceso, por lo que pierden su eficacia. Sus palabras claves son: agencias viajes, crucero, crucero mediterráneo, crucero por el nilo, egipto, hotel barato, hoteles, hoteles económicos, vacaciones verano, viajes puentes, oferta viajes, oferta caribe, oferta cruceros, oferta hoteles, oferta tenerife, turismo rural, ofertas, viajes novios, viajes paris, ofertas roma, viajes culturales, vacaciones en la playa, hoteles en la costa, hotel de playa, hotel fin de semana, viaje a marruecos, Praga, viatges, viajes organizados, viajes vacaciones. El uso de tantas palabras clave es considerado una técnica Black Hat ya que los nuevos algoritmos de Google pueden entender que se está “sobreoptimizando”  y penalizar dicho abuso.
• No tiene un formato adaptado a los dispositivos móviles

Considero que es una empresa con potencial para poder mejorar, es una buena página web con información interesante, su problema es el posicionamiento… al tener un mal posicionamiento web  no podrá conseguir buenos resultados.

Ratón viajero

El ratón viajero, a diferencia de otras agencias de viaje, se basa solo en su página web y en las ventas online porque no indican ninguna localización, por lo que parece que su punto fuerte no es la venta física sino que son las ventas a través de la web.

Al igual que otras páginas cuenta con vuelos, hoteles, viajes… Organizan escapadas por un tiempo determinado, viajes al Caribe y cuenta con la venta de entradas a parques de atracciones. Tanto en los hoteles como en las escapadas, tienen un despliegue de distintas secciones para facilitarla búsqueda en función de los gustos de los clientes; por ejemplo, en hoteles contamos con casas rurales, islas, en la costa, todo incluido…. Esto puede ayudar mucho al cliente a la hora de buscar el hotel perfecto porque no tendrías necesidad de ver los distintos hoteles con los que cuenta la página, sino que podrías ir directamente a la sección que encaja con lo que buscas. Por otro lado, en el caso de las escapadas, las clasifica en función del tipo de escapada que sería, romántica, aventura, familia…. Se puede considera uno de los puntos fuertes de la página porque en las páginas que he analizad no he encontrado la facilidad que te proporciona esta página para buscar algo que se adapte perfectamente a las necesidades de los clientes.

Es una página web con bastantes puntos fuertes y parece implicada en el nuevo mundo de los Social Media. Podemos ver que cuenta con 3000 seguidores en Facebook, que realiza actualizaciones y tiene desde la web un enlace a todas las redes en las que están presentes. Quizás en la red social que menos publicaciones hace es en Google+, es una red social poco usada en el día de hoy pero muy útil para mejorar el posicionamiento web ya que es una red social de Google. A mayores de las redes sociales cuenta con un Blog proporcionando a los clientes información útil sobre distintas ciudades, hablando de sus culturas, monumentos… Esto puede ayudar a un cliente a tomar una decisión entre un destino u otro.

A la hora de buscar esta empresa en Google, la encontramos en el buscador en la página número 6, no es una mala posición pero, es cierto que es raro que algún cliente vea 6 páginas sobre agencias de viajes hasta llegar a El Ratón Viajero. Es una página web que cuenta con una buena descripción en Google, usa la red social Google + para favorecer su posicionamiento, al igual que las redirecciones a su web desde las redes sociales.

Resumiendo podemos considerar que sus puntos fuertes son:

• Una página web sencilla e intuitiva
• Cuenta con desplegables para facilitar la búsqueda de los clientes
• Presencia en las redes sociales
• Blog con información de distintas fiestas internacionales, con guías para visitar algunas ciudades …
• La opción de comprar entradas para parques de atracciones

Puntos débiles:

• Algunas de las páginas de la web no proporcionan la información necesaria. Parece que la web todavía no está completa.
• No usa correctamente las palabras clave.

A pesar de que tenga algún punto débil es una página web que puede mejorar rápidamente, conseguir un buen posicionamiento y tener éxito, sólo necesita completar su web, centrarse en las palabras clave que quiere potenciar y seguir utilizando enlaces externos con redirecciones a la web y potenciando la web en las redes sociales. De esta forma conseguirá mejorar rápidamente.

Con la ayuda de Metricspot (herramienta que analiza URL) hemos podido obtener datos específicos sobre la web confirmando lo citado anteriormente:

• Es una página web que usa correctamente y aprovecha la descripción en Google, no sólo es una frase sino que, también, cuenta con las categorías que más pueden captar la atención del cliente.

• Tiene el mismo problema que el caso anterior, utiliza demasiadas palabras claves, de hecho en vez de utilizar palabras, son pequeñas frases como si se tratase de una descripción, por lo tanto, las palabras clave pierden su eficacia. Sus palabras clave son ofertas viajes última hora, chollos hoteles, chollos vacaciones, chollos viajes, ofertas hoteles última hora, chollos última hora, ofertas hoteles, vacaciones todo incluido, ofertas vacaciones todo incluido, ofertas viajes todo incluido, viajes última hora, vacaciones ultima hora

Nazari viajes

Nazari Viajes es una agencia de viajes que cuenta con sede física en Granda y una página web accesible a nivel mundial, incluso la página web dispone de varios idiomas desde el inglés, alemán… hasta el chino y el árabe. Al igual que Viajes Redondo, cuenta con un comparador de hoteles, vuelos, coches, cruceros, tours y paquetes con ofertas para realizar viajes.

Esta compañía no está solo especializada en viajes sino que cuenta con la posibilidad de contratar un seguro de viaje y la compra de billetes de autobús que, si hacemos una comparación con las otras dos empresas analizadas, ninguna de ellas cuenta con esas opciones. Puede llamar la atención al principio porque transmite la sensación de que no están consiguiendo con el número de ventas online deseado o, incluso, que su punto fuerte es la venta de seguros de viaje porque es un el primer banner que visualizas al entrar en su web.

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