Trabajo Práctico N1 Marketing

Trabajo Práctico N1

Marketing

El cliente elige entre distintas propuestas en función del valor que posee. El valor refleja la relación entre los beneficios y los costos tangibles e intangibles que el cliente percibe.

V= b-c

Los beneficios pueden ser:

Funcionales: Que sirva para lo que se compro.

Emocional: Todo lo que produce realizar la compra (satisfacción)

Económico: Compra de un producto para sacar un beneficio económico.

Los costos pueden ser:

Monetario: Bien metal. Lo que se paga.

Tiempo: Cuanto tiempo se gasta en la búsqueda de información.

Energía: Las acciones que uno realiza.

Psicológico: Pensar en si es o no la mejor elección.

Oportunidad: Dejar de hacer algo, para comenzar otra cosa.

La situación planteada le genera al valor de la marca un desprestigio ya que la misma apunta a un poder adquisitivo alto catalogado para varones de mas de treinta años y la imagen que brindan los Wachiturros es hacia un público juvenil y con menores ingresos. Lo cual provoca que varios de sus consumidores activos dejen de elegir la marca y se genere una gran disminución en la demanda.

El valor para el consumidor que le otorga la marca DK cumple la búsqueda de beneficios y comostos del cliente.

Principalmente la empresa lleva a cabo el beneficio funcional produciendo un tipo de chocolate específico para días clásicos (día de la madre, día del padre, día del niño) y días especiales (amor, amistad, nacimiento).

Otro beneficio que cumple es la emocional ya que es un producto que brinda satisfacción al consumidor.

El beneficio económico se cumple con los diferentes precios que brinda la empresa para adaptarse a las distintas clases sociales.

Después hablamos de lo costos económicos que se encuentran presentes en DK ya que el consumidor tiene la opción de elegir cual es el chocolate que desea comprar (hablando de variedad).

Los costos de tiempo y energía se emplean en el lapso e ímpetu que el consumidor emplea hasta lograr la elección y compra del producto.

Los costos psicológicos se desarrollan en el momento que se toma el consumidor mediante realiza la compra.

Y como último, el costo de oportunidad, que se trata de la preferencia que tuvo el cliente al elegir el chocolate DK en lugar de otro.

Los diferentes tipos de mercados que existen son:

Mercado de consumo: las empresas ofrecen productos y servicios a los consumidores con diferentes necesidades.

Mercado organizacional o industrial “B to B” (business to business): las empresas comercializan productos a otras empresas para que estas lo incorporen a su producto final.

Mercado gubernamental: buscan transferir un beneficio a sus consumidores.

Mercado global: ver al mundo como un único mercado. No participan las empresas. Pueden existir mercados globales nacionales y mercados globales internacionales.

Meta mercado: empresas de distintos sectores industriales confluyen para brindarle la satisfacción del consumo al consumidor.

Mercado físico: cuando el consumidor concurre a un lugar específico donde realiza el proceso de compra completo.

Mercado virtual: cuando el consumidor realiza toda la compra de manera digital (menos la entrega del producto).

Mercado híbrido: combinación de lo virtual y físico.

La empresa Empegasa pertenece al Meta Mercado ya que confluye con los minoristas de distintos sectores industriales que le brindan y acercan el producto final al consumidor, satisfaciendo la necesidad de consumo.

Ejemplos de mercados:

· Mercado de consumo: Mac Donalds

· Mercado organizacional o industrial: Michellin

· Mercado gubernamental: UNICEF

· Mercado global: Coca Cola

· Meta Mercado: Garbarino

· Mercado Físico: Starbucks

· Mercado virtual: Mercado Libre

· Mercados híbridos: Re-Max

Las orientaciones de las empresas hacia el mercado son:

Enfoque de la producción: sostiene que los consumidores privilegiaran a los productos ampliamente disponibles y accesibles en el costo.

Enfoque hacia el producto: orientación que sostiene que los consumidores favorecerán aquellos productos que sean mejorados continuamente, por ende, deben ofrecer mejor calidad y mejores resultados.

Orientación a la venta: está orientación mantiene que los consumidores no consumen los productos de la empresa si no se los anima o motiva a hacerlo. Realiza departamentos fuertes para lograr que vuelva a consumir, se lo logra persuadir y convencer de su compra. Para cumplir esto realiza dos tipos de estrategias:

La estrategia push: consiste en llevar a cabo acciones o medidas destinadas a incrementar audiencia para una marca determinada. Esta estrategia se encarga de empujar el producto en los canales de distribución y orientar esfuerzos de comunicación en conjunto con el distribuidor.

Estrategia pull: busca que el consumidor exija los productos de la empresa en el punto de venta, de este modo pone en compromiso al minorista a tener en existencia o stock dicho producto o marca que se quiere consumir.

Orientación

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