Trabajo de investigacion de Introduccion a la Administracion

LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN, LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

TEMA:

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DEL CURSO DE INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

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Arequipa - 2022

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        4

1.        LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN        6

1.1.        Funciones Administrativas De La Dirección        7

1.1.1.        Planificar        7

1.1.2.        Organizar        7

1.1.3.        Gestionar        7

1.1.4.        Controlar        8

2.        COMPORTAMIENTO OGRGANIZACIONAL        8

2.1.        Metas Del Comportamiento Organizacional        8

2.2.        Niveles Del Comportamiento Organizacional        9

3.        LIDERAZGO        11

3.1.        Concepto De Liderazgo        11

3.2.        Componentes De Un Liderazgo Eficaz        12

3.3.        Cualidades De Un Líder        12

3.4.        Estilos De Liderazgo        13

3.5.        Características De Los Liderados        14

3.6.        Factores Situacionales        15

4.        COMUNICACIÓN        16

4.1.        Comunicación En La Empresa        16

4.1.1.        Comunicación Interna        17

4.1.2.        Comunicación Externa        18

4.2.        Funciones De La Comunicación Empresarial.        18

4.3.        Barreras De La Comunicación        20

4.4.        Comunicación Efectiva        22

4.5.        Claves Para Una Comunicación Efectiva        22

5.BIBLIOGRAFÍA        23

INTRODUCCIÓN

En este presente trabajo de investigación la quinta unidad fue la seleccionada, ya que, hace referencia a los temas que tratamos durante el curso, como son: la función de dirección, liderazgo y comunicación, las cuales se pueden comprender entre sí y son aplicables en todas las etapas de la función de una empresa.

En estos tiempos para lograr una mayor realización en el trabajo y una mejor organización, hay facultades que se encargan de ello, como son la dirección, esta ser la principal estrategia del gestor. Puesto que, requiere de las denominadas habilidades blandas y para así comprender una serie de elementos como: la toma de decisiones, el comportamiento de cada individuo, actitudes y conductas del personal, para que se trabaje eficientemente de acuerdo con los objetivos de la empresa.

Consecuentemente, para lograr un mejor resultado en equipo, tiene que haber liderazgo el cual es una capacidad de toma de decisiones de una persona, para influir en otras; motivar, organizar y llevar a cabo acciones, para que se puedan lograr sus fines y objetivos, lo cual, involucra a individuos y grupos en un marco de valores, sobre todo es necesario lograr satisfacción del grupo de participantes.

Y para llegar a cumplir esas metas, tenemos que ir de la mano de la comunicación, dado que, juega un lugar central, estructural, tamaño y de alcance para la organización, de modo que, empieza el proceso del cual se trasmite y recibe información, que se encarga de gestionar todo aquello que tenga, un ámbito interno o externo.

Para finalizar, teniendo en cuenta que estos tres temas tienen relación entre sí, vendrían a ser la base para la empresa, puesto que, se fomentara el motivar, dirigir y escoger el mejor canal para poder comunicarse, y así poder comprender su comportamiento, con el objetivo de lograr ser buenos líderes, para obtener la aceptación y metas realizadas.

1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN

Para empezar, tenemos que saber que es la Dirección y cuál es su función dentro de la empresa para esto tendremos que definirla como:

Dirección: Función de la administración que consiste en motivar a los subordinados, influir en los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, por lo cual, deben elegir el mejor canal de comunicación y ocuparse de cualquiera otra manera del comportamiento de los empleados. (López Casquero, 2020-2021)

De acuerdo a la definición mostrada decimos que, la función básica de la dirección o equipo directivo, es la de llevar a cabo el proceso de administración de la empresa, asumiendo así la responsabilidad de desarrollar las funciones de planificación, organización, gestión y control. (López Casquero, pág. 77)

Esto nos dice que, cuando estudiamos la función de dirección, tenemos que tener en cuenta que, para que la empresa es importante que sus funciones alcancen sus objetivos, como es organizar y gestionar aquellos elementos que la forman.

Sin embargo, para promover la buena marcha de la empresa es necesario realizar un proceso de planificación previa de los elementos. Por lo cual, tendremos un adecuado seguimiento y control de los objetivos, que será la fase final de todo el proceso de administración.

1. Funciones Administrativas De La Dirección

Una función administrativa es la realización de ciertas actividades o deberes al tiempo que se coordinan de manera eficaz y eficiente en conjunto con el trabajo de los demás.

A continuación, explicaremos con mayor detalle cada una de las funciones básicas de la dirección.

1. Planificar

Consiste en determinar los objetivos a alcanzar, así como las estrategias necesarias para lograrlos.

1. Organizar

Determinar la jerarquía y estructura empresarial, junto a la asignación de tareas y responsabilidades a los RR.HH.

1. Gestionar

Una vez que todo está planificado y organizado es hora de entrar en acción, tomar decisiones y dirigir los RR.HH.

Para realizar competentemente esta función, cabe destacar que debe haber un buen director con liderazgo, por ende, debe tener la capacidad de influir, pero atreves del liderazgo, ya que esto será la clave de un buen funcionamiento de la empresa.

1. Controlar

Consiste en realizar un seguimiento y control de los objetivos marcados, realizando correcciones si fuera necesario.

1. COMPORTAMIENTO OGRGANIZACIONAL

El comportamiento organizacional también conocido como el CO, estudia cómo se desarrolla el sujeto mediante la forma individual como grupal y estructura en el comportamiento organizacional con el fin de poder aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una organización y así poder tener un mejor desempeño en el trabajo. ( Franklin Fincowsky & Krieger, 2011)

Nos explica que las personar nos desenvolvemos de diferentes maneras ya que nuestras conductas no podemos predecirlas antes un comportamiento cuando nos encargan una responsabilidad laboral.

1. Metas Del Comportamiento Organizacional

Describir. Los sujetos tienen su podría manera de poder desenvolverse individualmente es así que describimos como se manejan en diferentes situaciones, es así que podemos comunicarnos de una manera más fácil de cada individuo

Comprender.  Luego de observarlos entendemos que cada persona se tiene su manera de comportarse y desenvolverse en la organización.

Predecir. La conducta futura del sujeto en como se enfrentan a diferentes situaciones que se les ponga y si obtener mejores resultados de ellos.

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