Trabajo final integrador – Genlab del Peru S.A.C

UNIVERSIDAD ESAN[pic 1]

MAESTRÍA EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

TRABAJO FINAL INTEGRADOR – GENLAB DEL PERU S.A.C.

El presente trabajo ha sido realizado por:

Miriam Rocha

Eduardo Nuñez

Miguel Lavado

Pamela Diaz

Kukuli Sarmiento

Lima, 23 de mayo de 2022

Tabla de contenido

1.        Presentación de la Empresa        3

2.        Presentación del Producto seleccionado:        3

3.        Caracterización de la cadena de abastecimientos de la empresa        4

3.1.        Actores:        4

3.2.        Elementos        7

3.3.        Procesos        9

4.        Presentación del Ciclo de Control de la empresa        11

5.        Conclusiones        11

6.        Referencias        12

1. Presentación de la Empresa

GEN LAB DEL PERU S.A.C. es una empresa dedicada a dar soluciones tecnológicas (laboratorio) al sector salud, tanto público y privados, siendo sus dos ejes principales los valores y calidad del servicio.

Cuenta con más de 19 años en el mercado peruano, realizando actividades de importación y reventa de productos para laboratorios. Tanto ellos, como sus proveedores (socios estratégicos), también están comprometidos en procesos de investigación y desarrollo, acorde con los requerimientos actuales de un mundo globalizado.

GEN LAB DEL PERU S.A.C cuenta con tres (03) divisiones comerciales: División de Biología Molecular, División de Microbiología y División de NGS.

Sus líneas de productos, principalmente, tienen aplicaciones en el ámbito forense, investigación básica, diagnóstico clínico, alimentación, laboratorios de certificación, industria farmacéutica, cosmética, sanidad animal y vegetal.

1. Presentación del Producto seleccionado:

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La prueba rápida de antígeno COVID-19 CLINITEST® es fácil de administrar y ofrece resultados rápidamente mediante el método de hisopado nasal. Una vez que se recolecta una muestra, el hisopo se inserta en un tubo con líquido especial para extraer la molécula objetivo. Este líquido se dispensa luego en un cartucho de prueba y, en 15 minutos, se indica claramente un resultado positivo o negativo.

1. Caracterización de la cadena de abastecimientos de la empresa

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Se puede identificar que los actores de la cadena de suministros para el producto, CLINITEST (Rapid COVID-19 Antigen Self-Test) son los siguientes:

Fabricante: Healgen Scientific Limited Liability Company

La empresa fabricante del producto se encuentra ubicada en Houston, Texas- EE. UU. y a lo largo de la pandemia a través de Siemens Healthineers ha suministrado millones de pruebas de antígeno de alta calidad en todo el mundo desde fines del 2020, para poder abordar las demandas globales de pruebas de antígeno ha ampliado su capacidad de fabricación manteniendo sus estándares de alta calidad.

La empresa fabricante se encuentra regulada por la FDA (Food & Drug Administration) la cual es responsable de proteger la salud pública asegurando la seguridad, eficacia, calidad y protección de los medicamentos, vacunas y otros productos biológicos y dispositivos médicos para uso humano y veterinario.

No se cuenta con coordinación de manera directa con el fabricante, por lo que no existe poder de negociación con él.

El producto cuenta con sustitutos (Pruebas de Antígenos, moleculares, Serologicas, rápidas, etc).

No se cuenta con información detallada de tecnología.

Distribuidor: Siemens Healthineers

La empresa distribuidora es una empresa alemana, la cual cuenta con los derechos exclusivos para la distribución de las pruebas de antígenos CLINITEST. Este actor de la cadena es el encargado de realizar el papel de expedidor del producto desde origen. Es responsable de preparar adecuadamente el producto para ser enviado a Perú. Es quien abastece directamente a Genlab (pero no tenemos control sobre él). La importancia de este actor es conocer si podría contar con deficiencia de stock que podría afectar el cumplimiento con la entrega o con cuanto de anticipación se debería colocar la orden.

La frecuencia con la que Siemens envía los productos es acorde a la disponibilidad de stock para la atención de las órdenes de compra, el tiempo de entrega usualmente es de 20 a 25 días desde la recepción de la orden de la orden de compra hasta que la mercancía ingresa en los almacenes de GenLab; sin embargo, durante la tercera ola a inicios del 2022 se generaron retrasos en la atención de las órdenes por la falta de disponibilidad y la alta demanda global; extendiéndose los plazos de entrega hasta un rango de 45-65 días.

Vendedor: Siemens HealthCare S.A.S.

La empresa vendedora se encuentra ubicada en Colombia. Es a quién se le realiza la compra de manera directa y el encargado de realizar toda la logística para que Genlab pueda recibir el producto en Perú (Las ordenes de compra son realizadas en Incoterm CPT). Es a quien se le realiza el pago de manera directa y a quien se coloca la Orden de Compra.

Agente de Carga: DHL Freight Forwarding

Es el intermediario que brinda el servicio de transporte u otros servicios de agenciamiento internacional que se requiera. Este control lo ejerce directamente el vendedor ya que la compra esta negociada en términos CPT y ellos contratan directamente al agente de carga. Todos los envíos de este producto se realizan de manera aérea. El tiempo en tránsito puede ser de 3 a 10 días dependiendo la ruta y disponibilidad de vuelos, una de las rutas usadas es Frankfurt-Amsterdam-Madrid-Lima y también Frankfurt-Amsterdam-Miami- Lima.

Mayorista: Genlab del Peru S.A.C.

Gen Lab del Perú SAC, participa como mayorista dentro de la cadena. El producto es restringido, por lo cual GenLab cuenta con una autorización excepcional emitido por DIGEMID para la importación y uso del dispositivo de diagnóstico que estará vigente durante la emergencia sanitaria declarada por el Ministerio de Salud debido a la existencia del COVID-19.

Inicialmente la empresa gestionaba sus compras para la atención de pedidos puntuales, posteriormente se comenzó a realizar órdenes de compras para stock debido al incremento de la demanda. como consecuencia de ello, los tiempos de atención son dinámicos.

GenLab realiza la distribución en Lima con sus propios vehículos de transporte y a nivel nacional a través de empresas de transporte. La rutas son establecidas teniendo en cuenta la cercanía de los lugares de entrega y son programadas para cumplir con las entregas antes del vencimiento de las órdenes de compra de los clientes.

GenLab no maneja una política de inventario; motivo por el cual en el último año se ha visto afectado por la falta de espacio en sus almacenes y actualmente se encuentra en búsqueda de un almacén más amplio para poder mantener sus niveles de inventario.

Cliente: Laboratorios y Hospitales

Genlab se enfoca en generar valor a sus expectativas y satisfacer las necesidades de sus clientes. Atraer y retener la confianza de sus clientes es uno de sus principales objetivos.

La empresa tiene como principales clientes a instituciones del Estado, Universidades públicas y privadas, hospitales, clínicas, laboratorios y otros; participando activamente en licitaciones públicas y privadas.

Clientes directos de Genlab, En el 2021, hemos tenido un total de 26 clientes (entre hospitales, clínicas, laboratorios) con un total de USD 265,738 de ingresos. Y en lo que va del 2022, contamos con un total de 54 clientes con un total de USD 208,336.

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