Trabajo de capital humano EMPRESA: SENZA PERÚ S.A.C
Enviado por Alysson Ramos • 20 de Mayo de 2018 • Informes • 10.110 Palabras (41 Páginas) • 96 Visitas
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS FACULTAD DE NEGOCIOS [pic 1]
CURSO: CAPITAL HUMANO
SECCIÓN: AX44
EMPRESA: SENZA PERÚ S.A.C
Informe Escrito
Integrantes:
Blanc, Dan u201412270
Flores, Asaf u201421884
Sanchez, Carolina u201521632
Alonso Morales u201423785
Docente: Tejeda, Carlos
Lima, 31/08/2016
“Año de la Consolidación del Mar de Grau”
1. CARÁTULA………………………………………………………………………………………………………………….…..………..1
2. DATOS DEL NEGOCIO…………………………………………………………………………………………………….……..….5
2.1 Historia
2.2 Productos
2.3. Número de sucursales
2.4. Tipos de clientes
2.5. Competidores más cercanos
2.6. Persona que se analizará
3. ARTEFACTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL………………………………………………………….……….8
3.1. Misión
3.2. Visión
3.3. Valores
3.4. Ambiente de trabajo
3.5. Estilo de liderazgo
3.6. Lenguaje
3.7. Tradiciones
3.8. Símbolo
3.9. Clima laboral
3.10. Manera de toma de decisiones
3.11. Como se transmite la información
4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL………………………………………………………………….……………………...11
4.1. Esquema de la empresa
4.2. Objetivos de la empresa 2016
5. MARCO TEÓRICO DE LOS CUATRO PROCESOS DE INCORPORACIÓN DE LAS PERSONAS…………..12
5.1. Diseño de puesto
5.2. Incorporación de personas
5.3. Gestión de desempeño y compensaciones
5.4. Gestión del conocimiento
6. APLICACIÓN DE LOS PROCESOS EN LA EMPRESA………………………………………………………………….....16
6.1. Diseño de puesto
6.2. Incorporación de personas
6.3. Gestión de desempeño y compensaciones
6.4. Gestión del conocimiento
7. INDICADORES……………………………………………………………………………………………………………………………19
7.1. Rotación de personal
7.2. Tasa de ausentismo
7.3. Encuesta de clima laboral
7.4. Cantidad de horas
7.5. Presupuesto destinado a la capacitación
7.6. Días para cubrir una vacante
8. PROPUESTAS DE MEJORA…………………………………………………………………………………………………………21
8.1. Cualitativas
8.2. Cuantitativas
9. TEORÍA DEL PROCESO DE DESEMPEÑO………………………………………………………………………………….…23
9.1. Descripción del puesto
9.2. Reclutamiento y Selección
9.3. Evaluación de desempeño
9.4. Capacitación y desarrollo
10. Aplicación del proceso de desempeño en la empresa…………………………………………………………….28
10.1. Descripción del puesto
10.2. Reclutamiento y Selección
10.3. Elaboración de la planilla de evaluación de desempeño
10.4. Elaboración del plan de capacitación
11. LAS IMPLEMENTACIONES DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS MEJORARÍA LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA………………………………………………………………………………………………….…32
12. LOS PRINCIPALES LOGROS QUE SENZA HA CONSEGUIDO SON LOS SIGUIENTES………………………………….…33
13. LIMITACIONES QUE PODRÍA ENFRENTAR EL NEGOCIO……………………………………………………………………….….33
14. APRECIACIÓN SOBRE LO APRENDIDO Y DE QUÉ MANERA EL NUEVO MODELO DE GESTIÓN DE PERSONAS PUEDE GENERAR VALOR A LA EMPRESA…………………………………………………………………………………………….36
15. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………………………………………………………………….………37
15.1. CONCLUSIONES
15.2. RECOMENDACIONES
16. BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………………………………………………………...39
17. ANEXOS…………………………………………………………………………………………………………………………..……..40
- DATOS DEL NEGOCIO:
Senza Perú S.A.C es una microempresa, fundada en el año 2012, tiene como giro de negocio el comercial, se encarga de la venta al por menor de carteras, zapatos y accesorios de cuero de distintas marcas de Colombia y México. Se dirige al sector de clase alta, A y AB que desea un producto de calidad al mismo precio que se encuentra internacionalmente. La empresa es una tienda multimarca, se encarga de vender productos de alto valor, diferenciándose por la calidad de los cueros, diseños exclusivos y tiene piezas únicas. Esta empresa se encuentra en el sector de venta de productos especializados, además de pertenecer al sector de marroquinería.
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