U1. Actividad 2. Organizando el área de investigación de mercados

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U1. Actividad 2. Organizando el área de investigación de mercados

División de Ciencias Sociales y Administrativas

Estudios de Mercado

Gestión y administración de PyMES

Fecha: 13/07/2020

Índice

Introducción 3

Desarrollo 3

Estructura Organizacional de Estudios de Mercado Ajustados al presupuesto de Clientes Pyme 5

Descripción 6

Director Comercial 6

Gerente de Investigaciones 6

Departamento supervisor de Investigaciones 6

Departamento de adquisición de datos de investigación 6

Departamento de análisis e interpretación de datos mercadológicos y estadísticos. 6

Departamento de ejecuciones practicas comunity manager, SEO, diseño, targeting y retargeting. 6

Conclusión 7

Bibliografía 7

Introducción

La estructura de una organización en el área de investigación de mercados es una de las mas importantes cosas que se deben considerar en cualquier negocio, su importancia radica que le permite a la empresa estrucurar de manera adecadas su SIM y obtener los beneficios de la misma, entonces debemos considerarla al momento de empezar a idear cualquier negocio para poder proceder a el estudio de mercado por el cual se maraca una gran diferencia de las que no la tienen, dando una gran ventaja competitiva en el mercado en el que se comercialce cualquier producto o servicio, sin embargo estructurar un SIM no es tan sencillo que digamos, requiere de conocimientos prácticos sobre el tema y el entendimiento total sobre el mismo, es entonces que para esta actividad se mostrara una actualización de vanguardia par el estudio de mercados el cual para una pequeña y mediana empresa puede ser accesible.

Desarrollo

Tammy Sweet Party es una pastelería decorativa que en 5 años no ha logrado posicionarse en el mercado de su ramo, sus productos son de una gran calidad y da un excelente servicio, siempre dando lo mejor de sí y siempre dando pronto diferenciados y únicos.

Esta pastelería cuenta con una tienda física y una virtual, esta última es la que mayor cantidad de clientes le genera, sin embargo su mercado aún no ha sido identificado para poder optimizar las ganancias y la distribución de los productos.

Como se mencionó anteriormente, lo que se busca es que sea fácil de poder tener una estructura que permita realizar un estudio de mercado para esta empresa, sin embargo por el tamaño y el ingreso económico es casi imposible tener su propio SIM, es así que como opción para esta y muchas más pequeñas empresas, y medianas empresas se debe buscar una opción alterna a la empresa, es decir una empresa dedicada al estudio de mercado con una estructura moderna, y que adapte a las necesidades de los cambios tecnológicos para el mayor aprovechamiento de las Tics.

Ya mencionado lo anterior podemos proceder a conceptualizar el modelo organizacional de un SIM que permita a una y a otras pymes llegar a su mercado objetivo con estudio de mercado accesible para todos los pequeños y mediano empresarios

Para esto necesitamos de la tecnología y de las Redes Sociales, hoy en día estas a la escala que manejan hoy en día es posible analizar los mercados de manera práctica y sencilla, es incluso para cualquier empresa que tenga un poco de recursos que este dispuesta a invertir de manera constante tener su propio equipo de investigación, pero en esta situación se busca dar solución a esas empresa que no pueden darse el lujo de invertir demasiado en este tipo de sistemas.

Si hablamos de Facebook, tenemos la oportunidad de analizar al mercado con el administrador de anuncios de esta red social, que no solo abarca Facebook, sino también Instagram, y Messenger, en el cual se puede segmentar al mercado en base a todas las consideraciones que se tienen al hacer un estudio de mercado, como la edad, el origen, el presupuesto, los gustos, el tiempo que pasan en redes sociales, que compran, que personas siguen, cada cuanto viajan, con quienes viajan, cuántos hijos tienen, cuales edades, etc, etc, etc,, lo implica una gran posibilidad para medianamente expertos en análisis de mercado, obtener la información para específicos nichos de mercado como lo es Tammy Sweet Party, daño a su vez un soporte en las administración de las cuentas de todos los clientes que sean parte de esta idea conceptual en el estudio de mercados

También se puede hacer análisis para complementar, con diversas herramientas y páginas de internet, ya sean de pago o de manera gratuita, como es Google, como lo es con Google Trends, o paginas como Ubersuggest’s, que analizan las palabras clave relacionadas a un mercado, así como extensiones de Google como lo es Keyword Tool.

El uso de estas aplicaciones y herramientas, es bastante más económico que los estudios de mercado que muchas empresas realizan hoy en día, lo que abre una puerta a la investigación de mercado y a los SIM la oportunidad de estar a la vanguardia y con una visión actual e incluso futurista, hoy en día internet provee la información, las métricas y los feedbacks necesarios para actuar de manera inmediata, si una cosa no funciona, se hace otra al instante gracias a ese feedback casi instantáneo

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