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Unidad 1 - Marketing. En permanente cambio

AINHOABARApuntes14 de Septiembre de 2023

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UD 1- EN PERMANENTE CAMBIO

El cambio es algo permanente. Pero la gran velocidad a la que se produce y las implicaciones derivadas tienen un carácter disruptor. Provoca INCERTIDUMBRE y exige FLEXIBILIDAD Y ADAPTACIÓN.

  1. TODO CAMBIA: PRINCIPALES FACTORES Y TENDENCIAS

  1. Causas y palancas del cambio:

-Tecnología

        -Demografía

        -Clima

        -Guerra

        -Inflación

A una velocidad vertiginosa

  1. Consecuencias:

-Cambios en el consumidor y en la competencia[pic 1]

  1. Retos para las empresas:

-Adaptación de los modelos de negocio y mejoras

Hay que afrontar nuevos escenarios y retos en escenarios VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad).

Debido al COVID todo cambia:

  1. EL CONSUMIDOR CAMBIA

Los consumidores cada vez valoran y demanda más:

  • Salud y bienestar
  • Seguridad
  • Conveniencia y comodidad
  • Precios baratos / relación
  • Sostenibilidad, cuidado medio ambiente
  • Autenticidad
  • Digitalización

La omnicanalidad, el canal híbrido (on+off) es la fórmula más habitual de compra en 2022. Aumenta.

[pic 2][pic 3]

El plazo de entrega medio es de 3,2 días.

ZEN GEN (55-75 años)

 • Comportamiento digital

• Pero no solo

• Valoran las experiencias

• Sencillas • Personales

Millennials: 25-40 años

Generación Z: 16-24 años

Las principales características del consumidor postconfinamiento, Nielsen las agrupa según los ámbitos racional, social y emocional

  1. LA SOCIEDAD SE DIGITALIZA

La 4ª revolución, en la que estamos inmersos, se basa en la conectividad y en los datos, es una revolución tecnológica y social. Implica una innovación disruptiva con cambios radicales.[pic 4]

DIGITALIZACIÓN:

-Adaptación y transformación en base a la tecnología

-Aplicable a personas y organizaciones

IMPACTO:

-Cambia los procesos de producción, Industria 4.0. Modelos de negocios. Transforma sectores y empresas.

-Todas las facetas del comportamiento social del ciudadano se transforman: salud, trabajo, compra, consumo, comunicación…

[pic 5]

  1. EFECTO DISRUPTIVO DE LA TECNOLOGIA. MODELOS DE NEGOCIO

La digitalización ha favorecido el desarrollo de nuevos modelos de negocio que han eliminado o debilitado a importantes competidores y han modificado los sectores.

La Covid-19 ha acelerado por la fuerza la digitalización de las empresas, clientes y sociedad en general. Ha logrado en muy poco tiempo avanzar lo que no se había conseguido en los últimos años.

Numerosas industrias se han visto obligadas a trasladar su negocio online para subsistir, adaptando sus modelos de negocio a la nueva realidad.

Son muchos los modelos de negocios desarrollados en internet, que evolucionan en base a las nuevas tecnologías.

Se pueden utilizar distintos criterios para clasificarlos, tales como el modelo de generación de ingresos o el tipo de cliente al que se dirige (B2B, B2C, C2C, B2B2C ..)

Las actividades pueden orientarse a la comercialización, intermediación, prestación de servicios o basarse en comunidades.

• Venta de productos o servicios propios en canales propios, a través de una tienda online.  – TIENDA DIGITAL PROPIA

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