Unilever - Análisis De Imagen

Consignas:

Empresa asignada en la primera clase:

Análisis de la empresa (visión, misión, valores corporativos, políticas y cultura organizacional)

Análisis del mercado (imagen del sector)

Análisis de la imagen país y de producto/servicio (en caso que sea necesario).

Análsis de la imagen institucional de la empresa (usar aquí los siguientes rankings en sus versiones 2008 - 2009 - 2010 y 2011.

* Apertura

* Clarín - IECO

* Quien es Quien (el cronista)

* Vision de los Líderes

Presentación de

Análisis de la compañía

Unilever es una de las compañías líderes mundiales de bienes de consumo con un sólido portfolio de marcas confiables de alimentos, cuidado del hogar y cuidado personal.

La compañía surgió en 1930 como consecuencia de la fusión de las empresas Lever Brothers y Margarina Unie, de origen británico y holandés respectivamente.

Los inicios de este emprendimiento se remontan a 1872, cuando Jurgens y Van der Bergh – dos empresas familiares productoras de manteca- crearon la margarina.

Las primeras actividades de la empresa en la Argentina se remontan a 1892, cuando se registró para su comercialización la marca de jabones Sunlight, de Lever Brothers. Tres décadas más tarde, quizás como reflejo de la relevancia económica del país en el mundo y las relaciones de aquel tiempo entre la Argentina y el Reino Unido, se elige al país para establecer la primera fábrica de Lever Brothers fuera de Europa. Se inaugura la fácbrica en 1928.

A medida que se expande la economía mundial, Unilever también lo hace y se pone a desarrollar nuevos productos, ingresando en nuevos mercados y organizando un programa de adquisiciones muy ambicioso.

En la Argentina, la compañía tiene dos grandes unidades de negocio: alimentos y productos de higiene personal y de limpieza del hogar, ocupando una posición de liderazgo en la mayoría de los segmentos en que compite. Se destaca en desodorantes, sopas y caldos, aderezos, jabones de ropa y suavizantes, limpiadores, artículos para el cuidado del pelo y jabones de tocador. Unilever emplea en el país a más de 4.500 personas. Tiene 6 plantas productivas y un centro de

distribución, garantizando su presencia en todos los hogares del país.

La misión de Unilever es agregarle VITALIDAD a la vida: “Satisfacemos necesidades diarias de higiene, nutrición y cuidado personal con marcas que ayudan a que las personas se sientan bien, se vean bien y aprovechen más la vida”.

Considero que la empresa se define a sí misma, se piensa en una situación única para comprender la interrelación entre la nutrición, la higiene y el cuidado personal, y considera que puede hacer una contribución relevante a la mejora de la calidad de vida y el bienestar de las personas a través de sus marcas reconocidas. La misión implica algo muy potente – el poder de focalizar el portfolio, la cultura, y el compromiso con las comunidades y el medio ambiente por parte de Unilever.

Transmiten su visión en base a 4 pilares:

Trabajamos para crear un futuro mejor cada día.

Ayudamos a la gente a sentirse bien, lucir bien y aprovechar más la vida con marcas y servicios que son buenas para ellos y para los demás.

Inspiraremos a la gente a encarar pequeñas acciones cotidianas que hagan una gran diferencia para el mundo.

Desarrollaremos nuevas formas de hacer negocios que nos permitirán duplicar el tamaño de nuestra Compañía, mientras reducimos nuestro impacto ambiental.

“Siempre creímos en el poder de nuestras marcas para mejorar la calidad de vida de las personas y en hacer las cosas bien. A medida que nuestro negocio crece, también lo hacen nuestras responsabilidades. Entendemos que los desafíos globales como el cambio climático nos preocupan a todos. Considerar el impacto de nuestras acciones está en nuestros valores y es una parte fundamental de lo que somos.”

Las profundas raíces en las culturas locales y en los mercados alrededor del mundo le brindan a la compañía fuertes relaciones con sus clientes y son el fundamento del crecimiento a futuro. El caudal de su riqueza de conocimiento y expertise adquirido a nivel internacional serán trasladados al servicio de los consumidores en cada región, volviéndola una multi-local multinacional.

Se sostiene una cultura interna muy cohesionada, existe una percepción por parte de Unilever de todos sus esfuerzos para hacer que los trabajadores se sientan motivados y contentos con la empresa.

Al buscar que las personas que forman parte de la compañía alcancen su propio crecimiento personal, desarrollo y debida recompensa, apuntan directamente a fortalecer y hacer crecer el negocio, cumpliendo con la misión de “darle vitalidad a la vida”. Estas iniciativas les han permitido crear una cultura emprendedora y ambientes flexibles de trabajo, en un marco de valores y objetivos compartidos.

Poseen el “Programa de Beneficios O2”, con el que se busca fortalecer la fidelidad, el compromiso y el sentido de pertenencia de los empleados hacia la empresa.

Los valores de Unilever están expresados en el Propósito Corporativo y Misión de Vitalidad. El Código de Principios del Negocio los guía en cuanto a vivirlos día a día. La declaración de Unilever del Propósito Corporativo es una expresión que ratifica la creencia que el éxito a largo plazo de la compañía requiere de los más altos estándares de comportamiento corporativo (honestidad, integridad, apertura, respeto por los derechos humanos e intereses de los empleados)

En 2010 lanzan el “Plan de sustentabilidad Unilever”, un grupo de objetivos diseñados para brindarles crecimiento de un negocio sustentable, minimizando el impacto en el medio ambiente.

Para lograr la sustentabilidad en cada etapa del ciclo de vida de los productos de Unilever, en la compañía trabajan con los proveedores para apoyar el acercamiento responsable hacia la agricultura. También tienen en cuenta ONG’S y otras organizaciones, ya que reconocen que para construir un negocio verdaderamente sustentable se necesita de consejos de expertos.

Análisis del mercado: Consumo Masivo

La industria del consumo masivo viene mostrando desde el segundo semestre de 2009 hasta ahora un crecimiento sostenido, en línea con el fortalecimiento de la confianza del consumidor.

El 2010 estuvo marcado por su rebote y sólido crecimiento. Esta tendencia se evidenció fuertemente en los indicadores oficiales elaborados por el INDEC así como también en aquellos confeccionados por consultores privados (aunque la dinámica descripta fue un tanto menor). El aumento del consumo estuvo influido positivamente por el repunte de la economía internacional en general y la doméstica en particular.

En relación al último punto vale destacar el esfuerzo de las autoridades a cargo de la política económica por continuar expandiendo la actividad a tasas significativas con la mira puesta en las elecciones presidenciales de octubre-11.

En base al informe sectorial de Consumo Masivo elaborado por Deloitte, la región mantendría un crecimiento elevado en 2011, aunque a un ritmo levemente inferior al de 2010, en torno al +5.0

En lo que se refiere a la participación de cada rubro en las ventas totales en supermercados, claramente Alimentos y bebidas es el principal, con un share de

69.9%. La segunda categoría en importancia dentro del total de ventas es Artículos de limpieza y perfumería (13.2%), y en tercer lugar se ubica Electrónicos y artículos

para el hogar, con un 5.4% de las ventas totales. Cabe destacar que en las dos primeras categorías de consumo participa Unilever con sus productos.

Según el ranking en la revista Apertura elaborado por SEL Consultores, en la categoría Consumo Masivo lidera Arcor, desplazando a Unilever del puesto número 1 que llegó a ocupar durante el 2010. Se ubica detrás de Arcor.

Miguel Kozuszok, CEO de Unilever dice en la entrevista realizada para el Ranking iEco de las 100 empresas con mejor Reputación: “La Argentina funciona con un sistema de prueba y error. Un sistema de inflación alta no es el mejor escenario para el consumo, porque la gente no sabe que va a pasar hacia adelante. Estamos en una situación de inflación anual de dos dígitos. La inflación es un impuesto a los pobres y a los trabajadores, agrede el ingreso de las personas y por ende, es una de las preocupaciones más importantes del país. La Argentina sigue muy lejos del mundo, y eso se nota en la confianza del consumidor”.

Esperan que el 2011 sea mejor para el sector.

Análisis de imagen país

La fuerza de una marca país está determinada en la misma forma que cualquier otra marca

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