Volkswagen, paradigma de la importancia de las acciones directivas

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Programa de MGP On-line

Gestión de Proyectos IV: Recursos Humanos y Comunicación

Caso No.1: Volkswagen, paradigma de la importancia de las acciones directivas

Estudiantes:

Marcela Esquivel Rodríguez

Francisco Jiménez Hernández

Erick Vallejos Rojas

Fecha: 31 de Enero del 2022

Método de solución de Casos

Índice

Hechos relevantes        3

Análisis del entorno        4

Descripción del problema        9

Alternativas de solución        10

Preguntas del caso        11

Video de referencia al tema        14

Bibliografía        15

Hechos relevantes

En el 2008 Volkswagen inicia una campaña de mercadeo basada en la conciencia con el medio ambiente. La publicidad contenía el mensaje de uso de un “diesel limpio”, buscando que se asociara a la marca valores como el respeto a la naturaleza. Crearon la campaña “Programa CO2 Neutral” por la compra de cada vehículo Volkswagen, garantizaban que se plantara 1 árbol. Esta publicidad permitiría que la empresa de dirigiera a una parte del mercado preocupada por el medioambiente. El éxito de la compañía se vio intensificado por 2 hechos, uno de ellos, la posibilidad para los consumidores de Estados Unidos de solicitar una desgravación fiscal por la compra de vehículos que emiten niveles bajos de dióxido de carbono. El segundo, la decisión de la empresa de volver a fabricar carros en Estados Unidos, después de haber cesado esa actividad en 1998.

En el año 2009, se presenta un problema técnico para la compañía, los vehículos con motor diésel utilizaban “SCR” o reducción catalítica selectiva, consistente en un pulverizador de urea diluida llamado AdBlue, que su fin era la neutralización de las emisiones de óxido de nitrógeno. Este dispositivo necesitaba que se rellenase de urea eventualmente, por lo que Volkswagen vio como un obstáculo para la compra de modelos con esta tecnología y la normativa norteamericana prohibía el relleno de estos depósitos por los propietarios de los vehículos. Por lo que la resolución al problema la encontraron con un dispositivo de manipulación, que evitaba aumentar el tamaño de urea.

Este descubrimiento de los ingenieros se ́fundamentó en el llamado modo “dyno”. Cuando el vehículo se encontraba en este modo el sistema de control de emisiones funcionaba con plena efectividad, por lo que Volkswagen tomó la decisión que este modo solo se activaría cuando el vehículo fuera examinado en una prueba de emisión de gases.

En el sector automotriz se generó un gran escepticismo sobre los motores Volkswagen. La competencia no entendía como eran capaces de conseguir unos niveles de emisión de gases tan bajos siendo la tecnología de esta empresa muy similar al del resto de la industria.

Análisis del entorno

Resulta fundamental determinar el ambiente corporativo en el que se veía inmerso la empresa Volkswagen, para determinar las áreas de oportunidad a la que se debió enfrentar. Siendo así que tener una noción de cómo se utilizaron los recursos de la empresa y así tener una base objetiva sobre las decisiones tomadas y como cambiar estas a futuro.

Información País

• Geografía[pic 3]

Alemania tiene una extensión de 357.340 km2, siendo el cuarto país más grande de la Unión Europea, cuyos límites territoriales continentales son con el mar Báltico, el mar del Norte, Dinamarca, Polonia, República Checa, Austria, Suiza, Bélgica y el Reino de los Países Bajos. La montaña Zugspitze es su montaña más elevada (2.962 m), mientras el punto más bajo de se encuentra a 3.54 msnm en Neuendorf­Sachsenbande. Su río de mayor extensión es el Rin. Es un país donde 1/3 predominan los bosques. El país presenta una temperatura promedio de 16.9° C durante el verano hasta una temperatura promedio de -0.5 °C durante invierno.

• Demográfica

Con una población de 83.166.711 habitantes, se tiene una tasa de densidad de 230 h/km2 en sus zonas más pobladas, con un aumento en su tasa de natalidad y descenso en su tasa de mortalidad.

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Fuente: Fernández, R (2021)

• Principales Actividades Económicas

Siendo el tercer país de la Unión Europea con mayor producción agrícola, esto solo representa el 0.9% de su PIB y emplea a un 2.4% de la población activa, siendo el trigo, papa y cebada. Debido a su falta de recursos naturales, el país se centra en la producción de productos industriales complejos, especialmente en tecnología, por lo que es uno de los países líderes en tecnologías sostenibles y energía verde y sobre gestión sostenible de los recursos. El mercado auto mobiliario es uno de los fuertes del país, siento el 4to productor más grande a nivel mundial.

Actividades primarias: 0.9% del PIB.

Actividades secundarias: 29.1% del PIB.

Actividades terciarias: 70% del PIB.

Las principales industrias son la del hierro, acero, carbón, cemento, productos químicos, maquinaria, herramientas, productos electrónicos, alimentos y bebidas, construcción naval y aeronáutica, textiles y vehículos. Según la revista Fortune, 37 de las 500 compañías más grandes a nivel mundial son alemanas, como Mercedes-Benz, BMW, Siemens y Volkswagen.

Contexto Macroeconómico

• Niveles de Inflación

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Fuente: Inflation.eu (2021)

• Producto Interno Bruto

Alemania tiene un PIB per Cápita de €41.510, para un PIB de 3.449.050 M €, siendo esta la 4ta economía más fuerte del mundo.

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Fuente: Datos Macro (2021)

• Salarios Mínimos y Salarios Competitivos

En 2015 el parlamento alemán aprobó la ley de Fortalecimiento de la autonomía colectiva, donde se tiene como punto principal establecer el salario mínimo para los trabajadores, otorgando un monto de €8.50 por hora laborada.

• Déficit Externo y Devaluación de la Moneda

[pic 7]Fuente: Datos Macro (2021)

Contexto Empresarial

• Productos más vendidos

El grupo Volkswagen cuenta con una amplia variedad de productos, el producto más vendido son las salchichas “currywurst” hasta ahora, se estima que la empresa vende aproximadamente 18 000 embutidos diariamente.

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