Técnicas de intervención psicológicas en la organización

Título:

“El cambio organizacional”

Objetivo:

Analizar el caso planteado identificando los elementos para que el cambio organizacional pueda llevarse a cabo y elaborar una implementación de los cambios a la organización.

Procedimiento:

1. Primero leí los temas de este módulo.
2. Se lee la actividad planteada.
3. Consulte diferentes libros de textos y sitios de internet.
4. Recopilé la información encontrada.
5. Se muestran los resultados.
6. Se da una conclusión.

Resultados:

Instrucciones

1. Lee el siguiente caso.

La empresa Bienes Inmuebles Ecológicos tiene apenas algunos años en el mercado, su actividad se ha incrementado recientemente, demanda cambios de toda naturaleza, fue creada con esquema sencillo y poco flexible para crecer a la velocidad que demanda el mercado, los ejecutivos desean realizar un cambio organizacional que les permita atender a la discontinuidad de globalización, cambio de estándares, desregulación y convergencia. Desean que los cambios no sean a largo plazo sino a mediano plazo.

1. Analiza cuáles son los elementos que se deben de considerar, a partir del caso, para llevar a cabo un cambio organizacional. Considera que este cambio debe de ser benéfico para la organización, agrega por lo menos 10 elementos, por ejemplo:

• Empleados
• Empleadores
• Tipo de cultura
• Recursos tecnológicos

1. Una vez elaborado el cambio para la mejora de la organización, realiza una propuesta de mejora. ¿Qué cambios harías en los elementos descritos en el punto anterior?
2. Elabora una implementación de los cambios a la organización, deberá contener:
3. Involucramiento de los empleados
4. Formación de equipos de cambio
5. Manejo de la resistencia al cambio
6. Administración del aprendizaje
7. Atención a las discontinuidades
8. Aplicación de cambios tecno-estructurales o de cultura organizacional.
9. Retroalimentación de cambios organizacionales
10. Corrección de cambios organizacionales.

Para que el cambio organizacional se realice de forma correcta se deben involucrar varios elementos como los que se mencionaran los cuales los podemos describir y elaborar una propuesta de mejora para cada uno de la siguiente forma:

• Empleados

Lo primero que tenemos que hacer es identificar qué tipos de empleados tenemos en nuestra organización para saber cuáles son sus posibles respuestas ante el cambio que la empresa tiene pensado implementar.

Muchos de los empleados ante los nuevos cambios se sienten y muestran con miedo e inseguridad por no saber con claridad que sucederá de ahora en adelante con la organización y ellos mismos. Lo que nosotros debemos hacer en momentos como este es detectar en nuestros empleados las variadas características que nos muestran la resistencia al cambio que puede estar presente en nuestro personal, para esto debemos estar al pendiente cómo reaccionan ante situaciones nuevas al igual que como se muestran ante la comunicación de nuevos cambios en la organización.

Debemos combatir esta problemática desde el comienzo, explicando de manera clara  y precisa los procesos sobre el cambio que se efectuara y como ellos se verán involucrados participando de diferentes maneras dependiendo de los puestos que tenga cada quien para lograr los cambios establecidos, con los nuevos cambios no solo la empresa si no que los empleados de la misma manera obtendrán beneficios, y seguirán contando con la misma estabilidad que han gozado en sus puestos y en la organización.

Otro método que nos sirve de apoyo para que nuestros empleados no se resistan al cambio es generar grupos de apoyo para que se pueda facilitar atención a los problemas que se presenten y aprovechar el aprendizaje de los empleados o de igual manera apoyarse en los empleados que acepten los cambios sin ningún perjuicio para que contagien a los demás empleados e incluso en algún momento serán unos agentes promotores del cambio de manera permanente.

Este cambio será beneficioso para que nuestra empresa pueda seguir obteniendo resultados positivos, y si se maneja con cuidado y de manera correcta podemos evitar que nuestros empleados se sientan amenazados por los cambios y muestren sus desacuerdos faltando al trabajo, no realizando sus actividades de manera correcta o incluso renuncien.

Si nuestros empleados son felices la organización seguirá contando con una buena producción y ganancias, incrementando sus ventas en el mercado, creciendo como una familia y como una organización.

• Empleadores

Este aspecto también es de gran importancia porque si no se manejara de forma correcta este elemento en la organización surgirían varias problemáticas por no contar con los empleados capacitados, incluso la empresa puede ir a la quiebra y cerrar. Por este motivo con este aspecto debemos de manejarlo con cuidado para que funcione de manera benéfica para todos.

Si no contamos con la gente adecuada para los diferentes puestos en la empresa las funciones no se realizaran de forma correcta se obtendrán grandes pérdidas.

Los empleadores son uno de los principales pilares para la organización ya que ellos se encargan de la contratación del personal y dependiendo como utilicen sus capacidades en este proceso pueden aumentar o bajar la eficacia de la empresa. Una de las maneras para cambiar a los empleadores de forma positiva es brindándoles las herramientas necesarias como contar con capacitaciones constantes donde puedan aprender cuales son los cambios que ha surgido en el mercado, como se desempeñan sus competidores, que nuevas tecnologías han surgido o implementado que les pueda servir para que su producción aumente y mantenga e incluso hasta mejore la calidad de sus productos. Lo que sigue es que los empleadores hagan una evaluación de las capacidades con las que cuentan los empleados y las necesidades de la empresa para capacitarlos con los elementos faltantes para que la organización pueda seguir creciendo de forma positiva.

Otra estrategia eficaz es la certeza que los empleadores conocen profundamente la estructura, diseño, perfil de puestos, objetivos con el fin de eficientar procesos y disminuir posibles discontinuidades

• Tipo de cultura

En el cambio organizacional la cultura que se maneje dentro de la empresa es de gran importancia. Para poder hacer el cambio en la organización debemos empezar por cambiar su cultura, se debe realizar un estudio diagnóstico para saber cuáles son los elementos que requieren intervención y cambio.

Según Hellriegel (2009) existen varios tipos de cultura, las cuales “dependen de sus formas de control y atención a la organización”:

Para poder crear una cultura necesitamos saber cuáles son las necesidades que tiene la organización, debemos investigar los diferentes factores de diversa naturaleza como metas, visión, diseño de la organización, funciones, recursos, entorno y necesidades del mercado o servicios. En el cambio organizacional el crear una cultura es de gran importancia ya que si no se cuenta con una cultura clara y bien definida limitara alcanzar los objetivos para aumentar su productividad al igual que la misión y visión, debemos identificar las características de cada una de ellas para identificar el cambio organizacional.

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