ASESORIA EN SITUACIONES DE CRISIS

Consejería en situaciones de crisis

Introducción:

La Biblia plantea el accionar de Dios en contra de toda forma de dolor, opresión o esclavitud. El señorío de Dios sobre el hombre implica que no hay lugar para que el hombre ejerza un poder despótico sobre el hombre, a su vez el Dios de Israel está lejos de ser el arquetipo de deidad griega que se ensimisma en su contemplación mientras el mundo marcha raudo y veloz hacia su propia destrucción. Como lo afirma Juan Carlos Infante:

“El Dios vivo se comunica y entiende la realidad del pueblo, aquí no se plantea una especulación teológica, sino que Dios interviene de manera directa y personal en la vida de Adán y Eva, después de su crisis existencial y espiritual, en Abraham al momento de prepararse para sacrificar a su hijo, como también, con Moisés en medio del desierto. El Dios vivo y cercano está presente en las vivencias diarias de Israel… un hecho trascendente donde se evidencia una crisis, en este caso de manera colectiva, es el referente a la narración de opresión, esclavitud y explotación experimentada por los judíos en Egipto, en el texto de Éxodo 3:7-8ª, allí se muestra al Dios vivo interviniendo, acercándose y actuando en medio de la crisis de su pueblo: ‘he visto la aflicción de mi pueblo que está en Egipto, he oído su clamor por causa de sus opresores, he conocido sus angustias, he descendido para liberarlos de manos de los Egipcios’

Más allá de cualquier discusión teórica resulta claro el anhelo de Dios, en intervenir en medio de las crisis que golpean, angustia y mancilla la dignidad de su pueblo. El libro del Éxodo es una portentosa prueba del accionar de Dios para combatir el dolor, el sufrimiento y en devolver al ser humano el derecho soñar y construir sus vidas en el marco de sus esperanzas y creencias. La tarea de la iglesia y en su interior de los ministros encargados de la consejería, no es otra que la de intervenir en situaciones de crisis, estar presente en los diversos escenarios de dolor, donde se hace eminente la angustia y el sufrimiento humano, y pocos son los que VEN, ESCUCHAN Y DESCIENDEN AL VALLE SOMBRIO DEL DOLOR Y DE LA MUERTE COMO INSTRUMENTOS DE LIBERACION.

El aconsejar en situaciones de crisis es una tarea insoslayable y difícil con que enfrenta un consejero.

La primera dificultad consiste en descubrir la crisis. Muchas de las personas que atraviesan situaciones difíciles, en ocasiones incluso al borde del suicidio, no tienen la valentía suficiente ni enfrentan la forma de transmitir su necesidad. En su interior están pidiendo socorro, están gritando: ayudadme, pero son incapaces de abrir la boca. El consejero precisa de una percepción especial que le capacite para detectar la crisis por sí mismo.

La segunda, una vez detectada la crisis, está en saber decidir exactamente qué hacer y qué decir. Las primeras 72 horas siguientes a la identificación de una situación de crisis y la acción de respuesta del consejero durante este período, son vitales para determinar el desenlace final.

Es por ello que la persona que, bien por necesidad profesional, bien por vocación ministerial o personal, se dedica a la difícil labor de aconsejar, debe poseer una visión y una preparación extraordinarias, si quiere evitar la consecuencia lamentable de causar más daño aún del que trata de reparar.

El presente estudio pretende brindar elementos teorico-practicos para el abordaje de estos dos problemas básicos del consejero, desde una perspectiva científica y cristiana, centrando la atención en el estudio de situaciones de crisis reales tales como: depresión e intento de suicidio, , violaciones, problemas matrimoniales, muerte, enfermedades catastróficas entre otras, indicando su etiología, diagnostico, y pautas para su manejo o tratamiento.

1. DEFINICION DE “CRISIS”:

CONCEPTO DE CRISIS. FUNDAMENTO CONCEPTUAL DEL MODELO

El modelo de crisis se basa en los estudios sobre los desastres naturales y las reacciones de las personas, deLinderman y Caplan. Las teorías que están en la base del modelo son: teoría del estrés, teoría psicológica sobre el ego, teoría de los ciclos vitales y teoría del apoyo social.

El objetivo principal de ambas teorías es la de enseñar a la persona nuevas formas de resolver problemas y cómo usar los propios recursos personales para enfrentarse a esa situación de desequilibrio.

Las crisis son parte de la experiencia vital de las personas. Todos estamos expuestas a enfrentarnos en nuestra vida a algún tipo de crisis. El acontecimiento de la crisis crea un problema en la vida cotidiana de la persona. Ese problema, creado por la crisis puede ser vivenciado como una amenaza (se vive con miedo), una pérdida (con sentimientos depresivos) o un desafío (moviliza energías y acciones dirigidas a la resolución del problema)

La evolución y resolución de la crisis, va a depender de los recursos internos que se tengan, así como de valores, normas y grados de adaptación personal y social.

Los estudios mencionados anteriormente fueron adaptados para la práctica profesional por Rapporpot y Nee. Se utiliza casi de forma permanente por los trabajadores sociales, tanto de atención primaria como especializada. Tratamos con situaciones en las que las personas acuden en situación de emergencia, con gran inestabilidad provocada por acontecimientos internos y externos a las familias. Consolar, confortar, relajar, apoyar, son habilidades que forman parte de nuestro repertorio habitual de respuestas ante los clientes.

Aportes de Noemí Golan al modelo de crisis.

• Toda persona, familia, grupo u organización atraviesa una o varias crisis a lo largo de su vida.

• Los incidentes peligrosos son aquellos problemas o conjunto de dificultades que desencadenan las crisis.

• Pueden ser previstos o imprevistos.

• Existe un grado de vulnerabilidad cuando los incidentes peligrosos causan mella en la gente.

• El equilibrio es la capacidad de las personas para encajar las cosas que les suceden.

• Cuando aquel se rompe, se usa la forma habitual de manejar los problemas, si esta falla se buscan otros procedimientos.

• La tensión y el estrés están presentes en cada fallo.

• Un factor desencadenante asociado a problemas sin resolver aumenta la tensión y causa un estado de crisis activa.

• Los factores desencadenantes pueden ser presentados como el problema central.

• Experiencias de éxito en la resolución de crisis anteriores aumenta el repertorio de la persona y dificultan la aparición de crisis activas.

CONCEPTO DE CRISIS. FACTORES TENSIONANTES. TIPOS DE CRISIS.

Estas son algunas definiciones de crisis según diferentes autores:

• Según Caplan, es una perturbación de una situación estable que se caracteriza porque sobreviene de forma repentina o inesperada, provocada por un acontecimiento estresante o precipitante, afectando a una persona o grupo que hasta entonces tenía un adecuado nivel de funcionamiento, de manera que provoca un desequilibrio.

• Según María Moliner, es un momento en que se produce un cambio muy marcado en algo.

• Desde el punto de vista relacional, es una reacción subjetiva a las tensiones de las experiencias de la vida, y que afecta directamente al desarrollo y estabilidad de las personas, así como sus futuras relaciones. Esta reacción subjetiva determinará el grado de tensión o de estresor.

Los estresores es el conjunto de fenómenos que aparecen a lo largo de la vida en los individuos, y que pueden provocar crisis.

El estrés se refiere a cualquier exigencia o estímulo que nos produzca un estado de tensión y que pida un cambio adaptativo por nuestra parte. Es el esfuerzo por manejar el dilema estabilidad/cambio.

Howard W. Stone la defines en estos términos: “ Reacción interna del individuo ante una amenaza externa. Implica una perdida temporaria de la capacidad para afrontar situaciones, dando por sentado que la disfunción emocional es reversible. La persona en crisis no es necesariamente una enferma psíquica. Simplemente está respondiendo con su emotividad a una circunstancia amenazante y si el sujeto se enfrenta eficazmente a la amenaza, se obtendrá un retorno a los anteriores niveles de funcionamiento.

En determinado momento de la vida, de casi todos los seres humanos, se presentan una serie de sucesos que llevan a enfrentar un estado de crisis emocional, la cual, de no ser resuelta adecuadamente, los ubicaría en riesgo de padecer graves problemas psicológicos y trastornos mentales. La intervención con el uso de Primeros Auxilios Psicológicos resulta tan atingente como la de un paramédico cuando procede a detener una hemorragia arterial y deja a posteriori, un tratamiento de recuperación de hemoglobina.

Una crisis es un estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado principalmente por una incapacidad del sujeto para manejar (emocional y cognitivamente) situaciones particulares, utilizando métodos no acostumbrados para la solución de problemas y obteniendo un resultado radicalmente positivo o negativo.

Una persona que atraviesa por un estado de crisis se encuentra en una momento vitalmente importante para continuar el curso de su vida. No importa qué tipo de crisis sea, el evento es emocionalmente significativo y ha implicado un cambio radical en su vida. El individuo enfrenta un problema ante

...