Autoestima

¿Qué es la autoestima?

1. Prov. 23:07: Es el resultado de lo que hay en nuestro corazón

2. La psicología moderna define la autoestima como " la opinión que tienes de ti mismo. ¿Qué valor crees que tienes como persona? "

3. Un sitio web dice " Autoestima es la clave para su felicidad y bienestar”

4. Los cristianos saben que Dios es el dador de toda buena dádiva y que nuestra felicidad viene de ser salvo en Cristo - no de la confianza que ponemos en nosotros mismos.

LOS PELIGROS DE LA AUTOESTIMA HUMANA

* AUTOESTIMA Y LA HUMILDAD

* AUTOESTIMA Y EGOÍSMO

* AUTOESTIMA Y AUTO-IMPORTANCIA.

Es por eso, que hay que comprender bien cuál es el rol de una gerencia de Recursos Humanos en la organización. Según Dave Ulrich (2), este rol es ser socio estratégico de la dirección, experto administrativo, guía para los empleados y un agente de cambio.

De este modo, se entiende mejor cómo podemos vincular los conceptos de marketing con los de Recursos Humanos. En este caso cuando hablamos de satisfacer la demanda, estamos hablando de una petición de servicio por parte de los distintos referentes de la organización, esto es: los accionistas, los directivos, el personal así como los clientes, proveedores y la comunidad, incluyendo a familiares y amigos relacionados con la organización.

Por tanto, ser un socio estratégico de la dirección superior, contribuyendo a la creación de estrategias que se alineen con el negocio, permite satisfacer una demanda como parte de la misión de las áreas de Recursos Humanos, que debe establecer las políticas y acciones para satisfacer dicha petición.

Desarrollar actividades que incrementen el desempeño del personal o la demanda de desempeño de la organización; gestionar el cambio y agregar valor por medio de proyectos rentables, apoyando la gestión de la empresa, también formará parte de esta nueva misión del área.

Quizás el único elemento ausente en la definición de Marketing vista anteriormente, como ayuda y vínculo con la gestión de Recursos Humanos en las organizaciones, es el objetivo de humanizar la organización que tiene esta última y que también debe estar presente para lograr que el personal se pueda desarrollar como persona integral.

Una vez establecido el vínculo, podemos desarrollar algunos conceptos claves del nuevo marketing y aplicarlos en la gestión de Recursos Humanos. Dice Kotler, que hoy es clave desarrollar sistemas de comunicación persuasiva, que nos permitan el intercambio de información con los clientes y potenciales clientes. El nuevo marketing es un diálogo y no un monólogo. En Recursos Humanos, este diálogo y esta comunicación con retroalimentación de los empleados o clientes es fundamental y promoverla, un imperativo. No sólo para obtener un buen desempeño y un buen clima laboral, sino como una forma de detectar desde el interior de la organización, como ésta, puede crecer y desarrollarse. El mismo Kotler dice refiriéndose a la comunicación del marketing, que usualmente se descuida el comentario de los empleados. Entonces, no sólo podemos valernos de estos conceptos en la administración de los Recursos Humanos, sino que esta comunicación con el personal se convierte en una fuente importante para el marketing, traspasando de este modo las fronteras de la organización.

Hoy debemos pasar de ser dirigidos por las necesidades del cliente a dirigir las necesidades. Este concepto es vital para las organizaciones que quieren posicionar un nuevo producto o servicio y que también se puede aplicar al interior de la organización, haciendo participar a los empleados del negocio, comprometiéndolos con el desarrollo, la capacitación y la implantación de nuevas técnicas que, no sólo benefician a la empresa, sino que a ellos mismos. Dirigir las necesidades del personal significa ir más allá del escuchar pasivo o reactiva para proponer acciones concretas de desarrollo profesional, como es incorporarlos activamente en la gestión de calidad, de seguridad y medio ambiente, por citar algunos ejemplos, transformando de este modo las relaciones laborales, redefiniéndolas en función de objetivos comunes.

Es importante además el rol que asume la empresa en el desarrollo integral de la persona, quien entrega parte importante de su tiempo a la compañía, por lo cual también debe existir una retribución en este aspecto, permitiéndole acceso a la cultura, al arte, a la espiritualidad y otras formas que permitan su crecimiento y desarrollo personal.

Las nuevas formas de comunicación que busca el marketing para posicionar una marca, también se pueden utilizar para posicionar la marca que debe dejar Recursos Humanos, no como una entidad separada del resto de la organización, sino como un área de servicio y asesoría importante, integrada y reconocida como un verdadero socio estratégico de ella.

En cuanto a la satisfacción del cliente, entre los que ya mencionamos la dirección de la empresa y los empleados, Kotler dice: “cuanto mayor es esta satisfacción, mayor es su fidelidad. Adquirir un nuevo cliente o un nuevo empleado, cuesta cinco veces más que mantener los actuales”, por tanto, utilizar las herramientas de capacitación, retención de talentos y políticas de compensaciones, junto a las herramientas de marketing para la retención de clientes, pasa a ser vital en el logro de este objetivo. Cuanto mayor permanece un cliente con la empresa, mayor es su rentabilidad.

Otro concepto que podemos mencionar, entre los muchos que Kotler detalla en su libro de Marketing subtitulado 80 Conceptos que un Gerente debe Saber, es el liderazgo. Para ser un buen líder, hay que estar con la gente, comunicando permanentemente. Eso es más importante que el sólo hecho de administrar. En este caso y como ejemplo, más importante que administrar compensaciones y beneficios, es diseñar los sistemas que apoyen las estrategias de la compañía. Por ello no hay que olvidar que nos mueve una misión, una visión y políticas que deben estar alineadas con los intereses de la empresa. De este modo el área de Recursos Humanos podrá posicionarse como un verdadero socio del negocio y también, por qué no decirlo, del Marketing

El comercio internacional nunca antes había tenido un impacto tan amplio

y simultáneo entre países, empresas e individuos que tiene hoy día.

De acuerdo con cifras de la Organización Mundial de Comercio, tan solo el

crecimiento del volumen del comercio mundial de merca

ncías creció en un 5% anual en los años 2000 al 2008. Tal crecimiento es

único, porque en las últimas décadas en el ámbito global ha rebasado en toda

la línea el crecimiento de las economías nacionales y como resultado de esto

muchos países y nuevas empresas aspiran a ser participantes importantes en

el comercio internacional.

En este contexto, la creciente competencia existente en los mercados

nacionales e internacionales, aunado a la crisis económica mundial, genera

mayores necesidades de conocimiento y preparación de las empresas sobre

mercadotecnia internacional a fin de permanecer y competir en la contienda.

La creciente inserción de México en los mercados internacionales a través

de un número importante de tratados de libre comercio, han propiciado una

justificada preocupación de los empresarios para ser competitivos y a aplicar

técnicas de comercialización efectivas que vayan más allá de las fronteras de

su país, tomando en consideración que cada mercado es único y diferente

Factores

Ciclo de vida del producto

Diseño

Segmentación del mercado

Competencia

Consumidor

Empresas Multinacionales

Diferentes etapas en cada país

Se adapta a cada mercado

==>Se adapta a cada segmentación

==>Acepta la diferencia regional y nacional

Doméstica y nacional

Preferencia basada en las

diferencias nacionales

Empresas Globales

Mismas etapas en todos los países

Adapta su criterio al desempeño internacional

==>Refleja las similitudes grupales

==>Expande la segmentación a nivel mundial

Nivel global

Convergencia global entre deseos y

necesidades del consumidor

COMO DESARROLLAR UNA CORRECTA AUTOESTIMA

* VIVIR POR FE DE TENER LA ESTIMACIÓN ADECUADA DE UNO MISMO

* AMAR A DIOS Y AMAR A LOS DEMÁS.

* CONFIANZA DEL CRISTIANO ES UNA OPCIÓN DE LA FE.

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