CERTAMEN Nº3 DESAFIOS DE LA VIDA LABORAL (RODELILLO)

Noviembre, 2016

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CERTAMEN Nº3

DESAFIOS DE LA VIDA LABORAL

(RODELILLO)

Nombre: Gabriel Rodríguez

Fecha de entrega: 30/11/2016

Profesor: Gonzalo Bisama

Introducción

En el presente informe se pretende generar conciencia y dar propuestas de mejora con respecto a ciertos riesgos psicosociales los cuales están afectando a una cantidad enorme de personas a lo largo de Chile que, con el sudor de sus cuerpos y con el esfuerzo de sus mentes están luchando para mantener una vida estable tanto social como financieramente. Sin embargo, debido a que este tema sobre los riesgos psicosociales es demasiado extenso, se analizarán principalmente los riesgos dentro del campo de la Ingeniería Civil Industrial (I.C.I), siendo los más comunes el Burn-out y la Violencia laboral.

     Se enseñarán también los métodos utilizados por muchas empresas para controlar los riesgos psicosociales mencionados para lograr una eficiencia en el trabajo grupal, que es donde por lo general se engendran estos problemas.

Marco teórico

     Antes de comenzar a hablar de los riesgos psicosociales comenzaremos realizándonos la siguiente pregunta: ¿Qué es un riesgo psicosocial y en que formas se presenta? Según la Organización Internacional del Trabajo (O.I.T.) los riesgos psicosociales se definen como “… las interacciones entre el contenido, la organización y la gestión del trabajo y las condiciones ambientales, por un lado, y las funciones y necesidades de los trabajadores/as, por otro. Estas interacciones podrían ejercer una influencia nociva en la salud de los trabajadores/as a través de sus percepciones y experiencias”. Podremos encontrar principalmente 4 riesgos psicosociales que lamentablemente son muy comunes dentro de la vida laboral de las personas y estos son:

-Burn-out: que consiste en el desgaste laboral por exceso de trabajo

-Violencia laboral: trata de la violencia existente entre los mismos trabajadores ya sea física, verbal y/o psicológicamente. A partir de este tercer mencionado se desprende el Moobing, que tiene en cuenta el acoso laboral, infundiéndole al acosado miedo, terror, desprecio, desanimo, entre otros.

-Uso de Alcohol y drogas en el ámbito laboral: Como su nombre lo indica, hace referencia al uso de sustancias ilícitas dentro del quehacer.

-Trabajo emocional: Se entiende por trabajo emocional a aquel tipo de trabajo en el que la regulación de las emociones forma una parte importante de los mismos.

     Como se ha mencionado anteriormente, los riesgos más comunes dentro del ámbito laboral del Ingeniero Civil Industrial son el Burn-out y la violencia laboral, ya que se requiere un alto grado de concentración en lo que se realiza pues el más mínimo error puede significar un gran fallo en la empresa, provocando muchas veces la fatiga mental y física del laborioso, y efectivamente esto es lo que en algunos casos la gente quiere lograr: hacer que su compañero de trabajo falle para sacar provecho o simplemente por motivos personales. Este es solo un pequeño caso de muchos que existen a través del mundo entero.

     Pero para entender mejor la vida de un Ingeniero Civil Industrial es mejor definir y explicar su aporte en la sociedad y saber cuáles son los riesgos que toma al involucrase en una empresa.

El Ingeniero Civil Industrial es un profesional capacitado para desarrollarse en cualquier ámbito o rubro de una empresa, como dependiente o independiente, esto debido a la gran capacidad y conocimientos que maneja a nivel profesional. Incluso está preparado para poder acceder a puestos de nivel Gerencial, ayudando así a la empresa en su toma de decisiones, siendo ésta la más correcta, económica y viable para la empresa. Sin embargo, el constante vínculo con personas genera (como en muchos otros trabajos) cierta vulnerabilidad a lo que sería el agotamiento mental y físico debido al estrés diario. Es en este nivel donde comienza a existir una falta de motivación al realizar tareas que, por ende, genera consigo un cambio de actitud negativo que puede ser, en muchos casos, fatal para la integridad de la empresa, sobre todo si este se encuentra en un alto cargo como lo es la gerencia, por ende, puede llegar a ser motivo de baja laboral, ya que llega un momento en que el empleado se encuentra física y mentalmente incapacitado para desarrollar su trabajo.

     A este desgaste se le llama “Síndrome de Burnout” (del inglés "burn-out": consumirse o agotarse) se caracteriza por un progresivo agotamiento físico y mental, una falta de motivación absoluta por las tareas realizadas, y en especial, por importantes cambios de comportamiento en quienes lo padecen. Éste cambio de actitud, está directamente relacionado con: Cambios en el estado de ánimo, desmotivación, agotamiento mental, falta de energía, menor rendimiento, afecciones del sistema locomotor, otras alteraciones psicosomáticas: como problemas gastrointestinales, cardiovasculares, afecciones de la piel, dolores de cabeza o cefaleas, mareos, alteraciones del apetito sexual y mayor riesgo de obesidad entre otros, son características clave para identificar un caso de Burnout.

     Por otro lado, la violencia laboral, de acuerdo con lo establecido en el inciso segundo del art. 2º del Código del Trabajo, modificado por la ley Nº 20.607, el acoso laboral es toda conducta que constituya agresión u hostigamiento reiterados, ejercida por el empleador o por uno o más trabajadores, en contra de otro u otros trabajadores, por cualquier medio, y que tenga como resultado para el o los afectados su menoscabo, maltrato o humillación, o bien que amenace o perjudique su situación laboral o sus oportunidades en el empleo. Y por acoso laboral se entiende que es "...todo acto que implique una agresión física por parte del empleador o de uno o más trabajadores, hacia otro u otros dependientes o que sea contraria al derecho que les asiste a estos últimos, así como las molestias o burlas insistentes en su contra, además de la incitación a hacer algo, siempre que todas dichas conductas se practiquen en forma reiterada…

… cualquiera sea el medio por el cual se someta a los afectados a tales agresiones u hostigamientos y siempre que de ello resulte mengua o descrédito en su honra o fama, o atenten contra su dignidad.

En simples palabras, Es una acción ejercida en un ambiente de trabajo, ya sea por parte del jefe o empleados como compañeros de trabajo, del personal de más alta rango o de personas que tengan una función de manejo de personal, como supervisores o encargados de departamentos, entre estos entran los jefes superiores o dueños de las empresas o compañías.

Se le conoce como abuso de poder, doblegando la voluntad de una persona o trabajador que presta un servicio, la utilidad de fuerza física, como la verbal hasta llegar a la psicológica, llevan a controlar a una persona más débil poniendo en riesgo la integridad física, sexual, mental y emocionalmente, social y hasta familiar. Una forma de usar el poder sobre alguien es mediante amenazas, intimidaciones entre un maltrato subjetivo pasivo, acosando o persiguiendo, donde el menosprecio público y privado, entra entre los insultos haciendo a la persona objeto de burla entre sarcasmos o unas discriminaciones por la raza, color, religión, estudios o algún defecto o discapacidad tanto física como mental.

     La violencia laboral se le conoce como el enemigo silencioso e invisible, que algunos de manera sutil llevan a cabo y es una realidad cada día más vigente, se le denomina Mobbing que significa hostigamiento, acto que tienen como modo de realizarlo de manera sistemática pero continua y de una larga duración y en muchas ocasiones después de lograr un abuso sexual en algunos casos, continúan el hostigamiento manejando psicológicamente a la persona afectada, donde muchos compañeros de trabajo se convierten en cómplices por callar los hechos sobre otros compañeros, así cuidando a su vez su integridad y su empleo.

Epidemiologia en Chile

     La violencia psicológica laboral es una realidad inquietante en Chile. El país ocupa el segundo lugar de Latinoamérica en esta problemática y sólo es superado por Costa Rica. 

Las cifras que dan cuenta de esta realidad en el país son elocuentes: el 80% de los trabajadores (hombres y mujeres) admite haber sido víctima de algún tipo de violencia psicológica en su entorno laboral y un 12% reconoce haber sufrido acoso directo o “mobbing”.

     Así lo revela, de manera preliminar, un estudio realizado por un grupo de académicos nacionales y extranjeros, liderado por el profesor e investigador mexicano Manuel Pando. Pero lo que más llama la atención de este estudio es que los países con mayor porcentaje de violencia o acoso laboral son aquellos que tienen mejores indicadores de desarrollo humano en la región. Esto puede explicarse porque en esos países hay más conciencia sobre la importancia de estos temas. Sin embargo, el hecho de que haya aumentado el porcentaje de violencia psicológica en el país tiene como consecuencia graves problemas físicos a causa del estrés que se genera al tratar de convivir con tales problemas pudiendo provocar, en casos mayores, problemas familiares.

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