Capitulo 10: Equipo De Trabajo

Preguntas de repaso.

1. ¿Cómo se explica la creciente popularidad de los equipos en las organizaciones?

Respuesta.- Las organizaciones han aprovechado los talentos de los empleados, ya qué se han descubierto equipos más flexibles y estos equipos tienen la capacidad de formarse, actuar, dedicarse a otra cosa y desintegrarse, las ventajas de trabajar en equipo es qué a una persona le tocan menos responsabilidades y así cada empleado hace sus tareas lo mejor que puede y así se tiene un número menor de fallas, en la mayoría de las organizaciones ya se trabaja así ya qué se ha visto un mejor resultado qué individualmente, en la actualidad hay empresas qué no trabajan en equipo, tal es el caso de empresas cómo Volvo, General Foods y W.L. Gore.

2. ¿Cuál es la diferencia entre un grupo y un equipo?

Respuesta.-En qué en un grupo de trabajo se interactúa sobre todo para compartir información y tomar decisiones qué ayuden a cada uno de sus miembros a desempeñarse en su área de responsabilidad y en un equipo de trabajo, el grupo une esfuerzos individuales, y estó da cómo resultado un desempeño mayor qué la suma de las aportación del individuo.

3. ¿Cuáles son los cuatro tipos de equipos?

Respuesta.-El primer tipo de equipo son para resolver problemas, qué son grupos de cinco a doce empleados del mismo departamento qué se reúnen durante unas horas por semana y analizan las formas de mejorar la calidad, eficiencia y ambiente de trabajo, el segundo tipo es el equipo de trabajo auto dirigidos qué se define cómo grupo de diez a quince personas qué toman las responsabilidades de sus supervisores originales, el tercer tipo de grupo son los transfuncionales, qué son empleados del mismo nivel jerárquico provenientes de áreas de trabajos distintas y qué se reúnen para llevar a cabo una tarea y el cuarto tipo de equipo son los virtuales, estos son los qué usan tecnología de cómputo para reunir a miembros dispersos físicamente, con objetivo de alcanzar una meta común.

4. ¿Qué condiciones o factores del contexto determinan el que los equipos sean eficaces?

Respuesta.-los más eficaces son cuatro factores el primero son los recursos adecuados, qué estos equipos forman parte de un sistema organizacional más grande, si existe una escasez de recursos disminuye en forma directa la aptitud del equipo para realizar su trabajo con eficacia, el segundo factor es el liderazgo y estructura, aquí los miembros de los equipos deben estar de acuerdo en quien va a hacer qué y asegurarse de que todos compartan con equidad la carga de trabajo y llegar a un acuerdo sobre las especificaciones del trabajo y cómo se ajustan las aptitudes individuales íntegras requiere liderazgo y estructura del equipo, el tercer factor es el clima de confianza, aquí los miembros de los equipos eficaces confían unos en otros y también en sus lideres, la confianza interpersonal entre los miembros del equipo facilita la cooperación, reduce la necesidad de vigilar el comportamiento de los otros y unifica a los miembros alrededor de la creencia de que los demás integrantes del equipo no sacarán ventaja sobre ellos y el ultimó factor es la evaluación del desempeño y sistemas de recompensas, qué las evaluaciones de desempeño individuales, salarios fijos por hora, incentivos individuales y otros conceptos parecidos, no son consistentes con el desarrollo de equipos de alto desempeño, por tanto, además de evaluar y recompensar a los trabajadores por sus contribuciones individuales, la administración debe considerar hacer modificaciones en las evaluaciones, el reparto de utilidades y los beneficios, incentivos para los grupos pequeños y otros cambios en el sistema a fin de qué se basen en el grupo, para qué refuercen el esfuerzo y compromiso de éste.

5. ¿Cómo pueden crear las organizaciones jugadores de equipo?

Respuesta.-Primero se selecciona a las personas qué tengan mayores aptitudes interpersonales para ser jugadores de equipos eficaces, también qué contengan buenos roles de equipos y requerimientos técnicos, después de haberlos seleccionado, se le capacita mediante especialistas, qué ofrezcan talleres para mejorar las aptitudes, resolver los problemas, comunicación, negociación, manejo de conflictos y dirección y por ultimó se dan las recompensas a los buenos jugadores de equipo, algunas recompensas son un sistema básico de incentivos individuales un bono anual basado en el logro de las metas del equipo, esté tipo de sistema lo utiliza la empresa Hallmark Cards, Inc. Otra empresa utiliza un sistema para qué se recompensé por igual el logro de las metas individuales y los comportamientos del equipo, está empresa es Trigon Blue Cross-Blue Shield.

6. ¿Cuándo es preferible que el trabajo lo hagan individuos en el lugar de equipos?

Respuesta.- Se han sugerido hacer tres pruebas para ver si un equipo se ajusta a la situación, la primera es qué si se haría mejor el trabajo con más de una persona, la segunda prueba es: el trabajo crea un propósito común o establece metas para las personas del grupo que son más que el agrado de las metas individuales, la última prueba consiste en evaluar si los miembros del grupo

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