RESUMEN CAPITULO 10

Objetivo 1 Explicar porque las empresas utilizan los canales de marketing y analizar las funciones de estos.

Cadenas de suministro y la red de entrega de valor

Fabricar un producto o servicio y ponerlo a disposicion de los compradores requiere de forjar relaciones no solo con los clientes, sino tambien con los principales proveedores y distribuidores en la cadena de suministro de la empresa.

Naturaleza e importancia de los canales del marketing.

Pocos productores venden sus productos de manerar directa a los usuarios finales. La mayoria utiliza intermediarios para llevar sus productos al mercado, intentan crear un canal de marketing ( o canal de distribucion )

Ejemplo de Kodak, el personal de ventas de piso minorista de Best Buy daban mejor informacion y educaban a los compradores sobre la economia de pagar un precio mas alto al inicio pero menores a largo plazo con las impresoras Easy Share.

Las desciciones del canal de distribucion a menudo implican compromisos a largo plazo con otras empresas. Por ejemplo las empresas como Ford, McDonalds o HP pueden cambiar con facilidad sus programas, publicidad, precios, promocion. Pueden descartar productos antiguos e introducir nuevos. Pero cuando establecen los canales de distribiucion a traves de contratos franquiciados no pueden surtir con facilidad estos canles.

¿Cómo agregan valor los miembros del canal?

Porque crean una mayor eficiencia en la disponibiliadad de los bienes para los mercados meta. A traves de sus contactos, experiencia, especializacion y escala de operación, los intermediarios suelen ofrecer mas laa empresa de lo que ella puede lograr por cuenta propia.

Los miembros del canal agregan valor, ayudan a completar transacciones:

Informacion: Reunen y distrubuyen informacion acerca de los consumidores, productores y otros actores y fuerzas del entorno de marketing, necesaria para la planificacion y ayuda al intercambio.

Promocion: Desarrollan y difunden comunicaciones persuasivas sobre una oferta.

Contacto: Encuentran y se comunican con posibles compradores.

Coincidencia: Dan forma a las ofertas para satisfacer las necesidades del comprador, incluyendo actividades tales como fabricacion, clasificacion, armado y embalaje.

Negociacion : llegan a un acuerdo sobre los precios y otras condiciones con el fin de que la propiedad o la posesion pueda trasferirse.

Otros ayudan a cumplir transacciones competadas:

Distribucion fisica: transportar y almacenar mercancias.

Financiacion: Adquirir y utilizar fondos para cubrir los costos del trabajo del canal.

Toma de riesgos: asumir los riesgos de llevar a cabo la labor de canal.

Numero de niveles de canal

Los canales de distribucion para que los productos y servicios esten disponibles para los clientes de diferentes maneras.

El numero de niveles intermediarios indica la longitud del canal.

DIAGRAMA

Comportamiento y organización del canal

Un canal de marketing consta de las empresas que se han asociado para un bien comun. Cda mienbro de una canal depende de los demas. Ejemplo de Ford, depende del concesionario para atraer a los clientes para persuadirlos a que compren automoviles Ford. Igual que el ejemplo de SAMSUMG y de BURGER King que tiene problemas para unificar el precio de las hamburgesas.

Sistemas de marketing vertical

VMS Corporativo

Para que el canal como un todo funcione bien, debe especificarse el rol de cada miembro y se deben gestionar los conflictos que surjan,

Ejemplo de SARA.

VMS Contractual

Franquicias

Sistema de Franquicias minorista patrocinado por el fabricante Ejemplo Ford.

Sistemas de franquicias mayorista patrocinado por el fabricante Ejmplo Coca-Cola.

Sistema de franquicias minorista

...