Comunicación Efectiva
Enviado por Sebastian Martinez Campos • 24 de Septiembre de 2020 • Ensayos • 2.726 Palabras (11 Páginas) • 96 Visitas
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[pic 2]INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE POZA RICA
Habilidades Directivas II
PSIC. BLANCA FLOR VELASQUEZ ESCUDERO
Comunicación Efectiva
186P0885 MARTÍNEZ CAMPOS JESÚS SEBASTIÁN
Cuarto Semestre, Grupo “C”
Miércoles 29 de Abril del 2020
Ing. En Gestión Empresarial
Contenido[pic 3]
Introducción 3
Comunicación Efectiva 4
Comunicación como proceso 4
Modelo de los siete pasos de la comunicación 5
Funciones de la comunicación grupal y organizacional 5
Comunicación intrapersonal, interpersonal, grupal y organizacional 6
Tecnología y comunicación organizacional 8
Aplicaciones actuales de la tecnología en la comunicación 8
Mejore sus habilidades para la comunicación 9
Habilidades para la comunicación no verbal 10
Habilidades para la comunicación escrita 11
Habilidades para hablar en público 11
Conclusión 12
Referencias 12
Introducción [pic 4]
Se puede decir que la comunicación es una actividad presente en la humanidad que nos ha permitido evolucionar tanto individualmente como socialmente. La comunicación verbal como la no verbal tienen un papel importante en nuestra interacción con los demás, nos ayuda a poder satisfacer las necesidades principales del ser humano que se definen como ser aceptado y valorado dentro de cualquier círculo social el que nos encontremos. También son una interpretación de poder comunicar a otras personas lo que hemos aprendido y de esta forma poder crear más culturas y formas de vida que se pueden transmitir a lo largo de nuestras generaciones favoreciendo el avance de la humanidad.
La comunicación se presenta los ámbitos social, laboral, familiar e Inter personal ya que muchos de los problemas que se nos presentan a lo largo de nuestra vida son debido a la falta de comunicación.
La comunicación nos ha permitido conseguir la satisfacción de nuestras necesidades, expresar nuestros deseos, sentimientos, anhelos y sueños; dar a conocer nuestras ideas, pensamientos y experiencias, así como la de los demás.
Se puede decir que el mundo gira en torno a la comunicación, al manejarla de manera correcta nos permitirá que la evolución del mundo sea cada vez mejor.
Comunicación Efectiva [pic 5]
A lo largo de la vida se nos han presentado diferentes definiciones de comunicación aportadas por diversas disciplinas. Se puede decir que la comunicación es un proceso que abarca las diferentes maneras de cambio de idea, sentimientos, emociones y comportamientos, a través del cual podemos compartir como el contexto, participantes, mensajes, canales, barreras, facilitadores, relaciones y retroalimentación
Comunicación como proceso
La comunicación contiene diversos pasos que van desde donde se origina hasta dónde llega. Este proceso se conforma por las siguientes ideas:
- Contexto: que sería el lugar donde se presenta la comunicación, nos especifica las características donde se lleva a cabo el proceso como el clima, la distancia entre ambas partes, las relaciones interpersonales, antecedentes o información previa, sentimientos, actitud, creencias, valores, normas, entre otros.
- Participantes: son las partes que se encuentran relacionadas y se encargan de llevar a cabo el proceso de comunicación.
- Mensaje: lo que damos a conocer, los elementos, como nuestras ideas o sentimientos, símbolos que serían las palabras, sonidos, acciones, dibujos, figuras u objetos, la codificación del mensaje, la decodificación y la forma.
- Canales: a través de donde se transporta el mensaje, mientras más medios de transporte se utilicen para la comunicación más probabilidad de éxito se tiene.
- Barreras: es cualquier elemento que interfiera en la comunicación presentándose en alguna parte del proceso.
- Facilitadores: son los estímulos que ayudan a la recepción del mensaje.
- Retroalimentación: la respuesta hacia el mensaje, indica al que envía el mensaje si la que lo recibió entendió.
Modelo de los siete pasos de la comunicación [pic 6]
- Fuente: indica el mensaje que se enviará.
- Codificación: se convierte el mensaje en forma simbólica, existen condiciones que afectan la codificación del mensaje: la habilidad e, la actitud, los conocimientos y el sistema sociocultural.
- Mensaje: aquello que se comunica.
- Canal: es el medio por el cual viaja el mensaje.
- Decodificación: es la traducción del mensaje que se emite.
- Receptor: es quien recibe el mensaje.
- Retroalimentación: se verifica que no haya malos entendidos y que el mensaje se haya codificado adecuadamente.
Funciones de la comunicación grupal y organizacional [pic 7]
La comunicación ha permitido al hombre relacionarse con otras personas, conseguir la satisfacción de sus necesidades ya sean de nivel bajo o alto, expresar deseos, sueños, anhelos, sentimientos, participar en ideas pensamientos experiencias y participar con los demás.
Dentro de los grupos sociales u organizaciones existen cuatro funciones que son principales dentro del proceso de la comunicación que son la expresión emocional, motivación, control e información. [pic 8]
La comunicación permite al empleado aclararle el nivel de desempeño que ha tenido dentro de la empresa también facilita la toma de decisiones dentro de un área laboral donde se compite y el logro de los objetivos tanto personales como profesionales. La comunicación nos ayuda a que exista un control dentro de la organización puesto que este control se realiza por niveles de autoridad lo que implica la restricción de canales o contenido de comunicaciones.
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