Comunicación efectiva

Para que tu mensaje siempre tenga una estructura clara y concisa, puedes usar el modelo del mapa de la comunicación:

1. Audiencia: Adapta el mensaje al tipo de público

2. Propósito: Entiende qué es lo que realmente quieres lograr con el mensaje. ¿Qué debería aprender y entender la audiencia? ¿Qué necesito que sientan? ¿Qué debería hacer o cambiar la audiencia después de tu mensaje?

3. Enfoque: Identifica la forma correcta de transmitir el mensaje

4. Mensaje: Finalmente crea el mensaje considerando los 3 puntos anteriores.

Feedback

–

Piensa contantemente en cómo mejorar tu comunicación solicitando feedback de tus colegas o superiores.

Herramienta 1: XYZ

–

Nos sirve para expresarnos de manera efectiva:

X    : Describe la situación sin juzgar.

Y    : Expresa como nos hizo sentir la situación sin buscar ni mencionar culpables.

Z    : Proponer un cambio que pueda beneficiar a ambas partes.

Herramienta 2: Escalera de la inferencia

–

Esta herramienta proporciona un marco para entender cómo nuestras interpretaciones y respuestas a menudo están influenciadas por nuestra historia y creencias personales. A medida que subes por la escalera, plantéate preguntas sobre qué tan bien fundamentada se encuentra cada etapa.

Para que tu mensaje siempre tenga una estructura clara y concisa, puedes usar el modelo del mapa de la comunicación:

1. Audiencia: Adapta el mensaje al tipo de público

2. Propósito: Entiende qué es lo que realmente quieres lograr con el mensaje. ¿Qué debería aprender y entender la audiencia? ¿Qué necesito que sientan? ¿Qué debería hacer o cambiar la audiencia después de tu mensaje?

3. Enfoque: Identifica la forma correcta de transmitir el mensaje

4. Mensaje: Finalmente crea el mensaje considerando los 3 puntos anteriores.

Feedback

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Herramienta 1: XYZ

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Nos sirve para expresarnos de manera efectiva:

X    : Describe la situación sin juzgar.

Y    : Expresa como nos hizo sentir la situación sin buscar ni mencionar culpables.

Z    : Proponer un cambio que pueda beneficiar a ambas partes.

Herramienta 2: Escalera de la inferencia

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Esta herramienta proporciona un marco para entender cómo nuestras interpretaciones y respuestas a menudo están influenciadas por nuestra historia y creencias personales. A medida que subes por la escalera, plantéate preguntas sobre qué tan bien fundamentada se encuentra cada etapa.

Para que tu mensaje siempre tenga una estructura clara y concisa, puedes usar el modelo del mapa de la comunicación:

1. Audiencia: Adapta el mensaje al tipo de público

2. Propósito: Entiende qué es lo que realmente quieres lograr con el mensaje. ¿Qué debería aprender y entender la audiencia? ¿Qué necesito que sientan? ¿Qué debería hacer o cambiar la audiencia después de tu mensaje?

3. Enfoque: Identifica la forma correcta de transmitir el mensaje

4. Mensaje: Finalmente crea el mensaje considerando los 3 puntos anteriores.

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Herramienta 1: XYZ

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Nos sirve para expresarnos de manera efectiva:

X    : Describe la situación sin juzgar.

Y    : Expresa como nos hizo sentir la situación sin buscar ni mencionar culpables.

Z    : Proponer un cambio que pueda beneficiar a ambas partes.

Herramienta 2: Escalera de la inferencia

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Esta herramienta proporciona un marco para entender cómo nuestras interpretaciones y respuestas a menudo están influenciadas por nuestra historia y creencias personales. A medida que subes por la escalera, plantéate preguntas sobre qué tan bien fundamentada se encuentra cada etapa.

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1. Audiencia: Adapta el mensaje al tipo de público

2. Propósito: Entiende qué es lo que realmente quieres lograr con el mensaje. ¿Qué debería aprender y entender la audiencia? ¿Qué necesito que sientan? ¿Qué debería hacer o cambiar la audiencia después de tu mensaje?

3. Enfoque: Identifica la forma correcta de transmitir el mensaje

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Z    : Proponer un cambio que pueda beneficiar a ambas partes.

Herramienta 2: Escalera de la inferencia

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Esta herramienta proporciona un marco para entender cómo nuestras interpretaciones y respuestas a menudo están influenciadas por nuestra historia y creencias personales. A medida que subes por la escalera, plantéate preguntas sobre qué tan bien fundamentada se encuentra cada etapa.

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