Cuando El Liderazgo No Es Sufciente - Analisis

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

(RESUMEN)

PARTE I: LA INTERACCIÓN ENTRE PERSONAS Y ORGANIZACIONES

Las personas y las organizaciones están en una interacción compleja y continua. Por ende como actividad mediadora de esta interacción nace la administración de recursos humanos (ARH) para moderar o disminuir el conflicto empresarial entre los objetivos organizacionales y los objetivos individuales. Es así que tanto las organizaciones como las personas son la base de toda ARH sin las cuales no podría existir.

Capítulo 1: Las Organizaciones

Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas, cuya cooperación recíproca es esencial para la existencia de aquella.

Las organizaciones pueden ser:

Capítulo 2: Las personas

Las personas planean, organizan, dirigen y controlan las organizaciones, sin estas no habría organizaciones. Por ende las personas constituyen la unidad básica de la ARH, la moderna ARH pretende tratar a las personas como personas y como recursos organizacionales importantes, rompiendo la manera tradicional de verlas como medios de producción, es decir como insumos o recursos.

Para entender el comportamiento de las personas dentro de una organización primero es necesario conocer y comprender que hay factores internos y externos que influyen en el comportamiento de las personas. Una de los factores internos es la personalidad, la cual va a diferenciar a una persona de otra y la va a ser única dentro la sociedad. Otro es la cognición humana, filtro a través del cual las personas ven sienten y perciben el mundo que las rodea. Dentro de este campo hay dos enfoques (la teoría de Lewin y la teoría de la disonancia cognitiva) de los cuales se concluye que las personas no se comportan de acuerdo con la realidad propiamente dicha sino con la manera de percibir y sentir de acuerdo a sus conocimientos personales. Otro factor es la motivación humana, fuerzas activas e impulsoras que hacen que los individuos se comporten de una manera u otra de acuerdo a sus necesidades. Cuando aparece una necesidad, esta produce un estado de tensión en el individuo que lo lleva a desarrollar un comportamiento para descargar esa tensión. Una vez satisfecha esa necesidad, el organismo recobra el equilibrio, pero no es un proceso lineal sino cíclico pues cuando se satisface una necesidad, luego se presenta otra que demanda también su satisfacción.

Lo que para las personas es la motivación, para las organizaciones es el clima organizacional, que es el ambiente interno existente entre los miembros de la organización, el cual está estrechamente ligado al grado de motivación de los empleados. Por lo tanto ambos conceptos están relacionados pues cuando la motivación es grande el clima organizacional permite mejores relaciones en la organización pero cuando hay frustración o impedimentos para satisfacer necesidades entonces el clima de una organización tiende a enfriarse y las relaciones entre empleado y empresa empeoran.

Con base a las consideraciones anteriores, el comportamiento humano es importante para la ARH pero el empleo de esta se dificulta, ya que el hombre es un ser muy complejo y un fenómeno multidimensional sujeto a la influencia de muchas variables internas y externas.

Capítulo 3: Las Personas y Las Organizaciones.

Las personas forman una organización o se vinculan a alguna de ellas para la satisfacción de sus necesidades personales y el logro de objetivos comunes, que son difíciles de alcanzar individualmente. Cuando una persona ingresa a una organización tiene objetivos individuales que desea cumplir al mismo tiempo las organizaciones también presentan sus propios objetivos los cuales varían mucho en relación a los objetivos de las personas. Por tanto como ambos tienen objetivos por alcanzar, se crea un conflicto en la interacción entre el individuo y las organizaciones.

Para controlar la interacción ente empleados y organización y superar los conflictos que se presenten se recurre a un proceso de reciprocidad basado en un “contrato psicológico” el cual es un acuerdo entre ambas partes en el que se expresa la expectativa de ambas y se establece el trabajo por realizar y la recompensa que se recibirá. Por ende las organizaciones ofrecen incentivos o alicientes y las personas contribuciones. El equilibrio organizacional va a depender del intercambio de los incentivos que ofrece la organización y las contribuciones que las personas le retornan a ella.

PARTE II: SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

La administración constituye el modo de lograr que las cosas se hagan de la mejor manera posible a través de los recursos disponibles con el fin de lograr los objetivos, siendo su tarea básicamente la de integrar y coordinar los recursos organizacionales, tales como personas, materiales, dinero, tiempo, etc. Para alcanzar de la manera más eficaz y eficientemente posible los objetivos determinados.

Los recursos organizacionales pueden clasificarse en 5: materiales, financieros, humanos, mercadológicos y administrativos, cada uno de ellos le corresponde una especialidad de la administración, sin embargo la administración de una organización van a depender del estilo de administración que la organización pretenda adoptar, entre estos encontramos:

Capítulo 4: Administración de Recursos Humanos.

La administración de recursos humanos tiene un carácter múltiple y contingencial, es decir es un área interdisciplinaria que incluye conceptos de diferentes campos del conocimiento y cuyas técnicas no son rígidas ni inmutables, sino altamente flexibles y adaptables, sujetas a un desarrollo dinámico. Asimismo la ARH es responsabilidad de línea, es decir de cada jefatura y una función de staff, es decir como asesoría que el organismo de RH ofrece a cada jefe.

Podemos tomar a la ARH como un gran sistema a la cual pertenecen 5 subsistemas interdependiente y que interactúan entre sí: Previsión, Aplicación, Mantenimiento, Desarrollo, Seguimiento y control de recursos humanos, los cuales van a contener todos los procesos que se desarrollan en la ARH. Estos 5 subsistemas constituyen un proceso global dinámico mediante el cual los recursos humanos son captados, atraídos, empleados, mantenidos, desarrollados y controlados por la organización.

Para mantener cada uno de estos 5 subsistemas se aplican las políticas de RH, que se refieren a la manera como las organizaciones aspiran a trabajar con sus miembros para alcanzar por intermedio de ellos los objetivos organizacionales, a la vez que cada uno ogra sus objetivos individuales.

PARTE III: SUBSISTEMA DE PROVISIÓN DE RECURSOS HUMANOS

El subsistema de provisión de recursos humanos se halla relacionado con el suministro de personas a la organización por ende dentro de este subsistema se desarrollan los procesos de investigación de mercado, reclutamiento y selección de personas. Para entender mejor como operan estos procesos es necesario conocer el ambiente donde se desenvuelve la organización y como esta busca a las personas para incorporarlas a su sistema. En términos de suministro de personas, se encuentran dos tipos de mercado el mercado laboral, que está conformado por las ofertas de trabajo o empleo hechas por las organizaciones en determinado lugar o época; y el mercado de recursos humanos, el cual está conformado por el conjunto de individuos aptos para el trabajo en determinado lugar y época. Estos dos mercados interactúan entre si y están bajo influencia mutua y continua. Así mismo los mecanismos de oferta y demanda de ambos acarrean consecuencias tanto para la organización como para los individuos.

En la interacción organización ambiente encontramos algunos factores que influyen en la dinámica organizacional, uno de ellos es la rotación de personal que sería el flujo de entrada y salida del personal en una organización. Otro factor es el ausentismo laboral que se refiere a las faltas o inasistencias de los empleados al trabajo, tanto el ausentismo como la rotación de personal son originados por una variedad de causas pero que siempre van a imponer costos primarios o secundarios a la organización. Por ende lo que se pretende hoy en día es no actuar sobre los efectos de estos dos factores sino sobre sus causas, las cuales tienen que estar bien establecidas y los determinantes de estas.

Capítulo 5: Reclutamiento de Personas

El reclutamiento es un conjunto de técnicas y procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización, es decir es un proceso en el cual las organizaciones divulgan y ofrecen al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar. Como todo proceso exige una planeación rigurosa constituida por tres fases de las cuales derivaran las tres etapas de todo reclutamiento.

Capítulo 6: Selección de Personal

La selección de personal es un proceso de comparación y decisión, donde se escoge dentro de los candidatos reclutados los más adecuados, para ocupar los cargos existentes en la empresa tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño del personal, así como la eficacia de la organización.

El punto de partida en la selección de personal es la obtención de información sobre el cargo, basado en esto se puede establecer las técnicas de

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