Diseño conflicto en una conversacion
Enviado por Lets Go Ivan • 14 de Mayo de 2020 • Prácticas o problemas • 609 Palabras (3 Páginas) • 145 Visitas
Formato Diseño de conversaciones
Datos de identificación
Nombre: | |
Matrícula: | |
Nombre del Módulo: | Taller de comunicación efectiva V2 |
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: | Diseño de conversaciones |
Nombre del asesor: | |
Fecha de elaboración: |
Introducción
Esta Evidencia de Aprendizaje la desarrollarás en tres partes:
1) El reclamo
2) El diseño de una conversación: una petición para la coordinación de acciones
4) Grabación de un video
Sin embargo, el documento que generes deberá ser sólo uno que contenga lo que se pide en las tres partes.
Instrucciones
[pic 2] | Nota Antes de comenzar revisa el video que se encuentra en el siguiente enlace: http://www.youtube.com/watch?v=IGVRc0fMiNs |
Parte 1. El reclamo
Identifica las partes del reclamo que observaste en el video anterior, desarrollando cada uno de los elementos que lo conforman: declaración de apertura, afirmaciones/declaraciones/juicios y petición. Menciona cuál frase constituye la declaración de apertura; qué afirmaciones, declaraciones y juicios encuentras y cuál es la petición que se formula.
Parte 2. Diseño de una conversación
Identifica los elementos que se solicitan en la tabla 1.
¿Cuál es el quiebre del protagonista? | Quiere que se enfrente cara a cara sin posibilidad de que haya una confrontación y mucho menos una posibilidad de represarías hacia la organización. |
¿Qué tipo de conversación sostiene? | Conversación dirigida |
¿Qué tipo de conversación necesita sostener? Argumenta | Conversación estructurada ya que con argumentos tiene que sostener su manera de pensar y trabajar |
Tabla 1. Diseño de una conversación.
Realiza una petición (conversación para la coordinación de acciones) para atender el quiebre del protagonista, desarrollando cada uno de los 10 elementos que la conforman; debes tomar el papel de uno de los personajes masculinos y desarrollar el discurso que sostendría. Puedes basarte en la tabla 2.
La petición (puedes basarte en cualquiera de los dos personajes masculinos) | |
1. - ¿Quién habla? | La persona que cuestiona la manera de trabajar de los demás y defiende de la misma manera su forma de pensar y trabajar. |
2. - ¿Quién escucha? | El que quiere un cambio |
3.- Acción futura | Una persona capacitado segura y que tenga una manera de expresar las cosas clara y muy elocuente. |
4.- Lo que falta | Capacitación y organización como equipo. |
5.- Trasfondo compartido | La manera en que se están decidiendo las cosas de como se ve la manera de trabajar por parte de cada unos de ellos |
6.- Condiciones de satisfacción | Evitar problemas a futuro como son demandas y represarías hacia la organización |
7.- Tiempo | El tiempo tienes que cambiar inmediato ya que se están poniendo en juicio las creencias por parte de los dos |
8.- Emocionalidad | Resistencia al cambio esto hace que sea mas difícil de una manera negativa para poder transcender en la comunicación efectiva. |
9.- Confianza | Exponen cada quien su punto de vista conforme su historia sobre lo que han vivido. |
10.- Modalidad | El debate se genera sobre el tema de despido cual es la mejor manera y que le conviene mas al equipo. |
Tabla 2. Petición.
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