EVOLUCION DE IDEAS Y ACTORES DE CAMBIO

Keyser- “Error prevention and wellbeing…”

1)EVOLUCION DE IDEAS Y ACTORES DE CAMBIO

-Error humano y salud en el trabajo (SXX)

-Preocupación x proteger a los trabajadores. Presión social: nacimiento de sindicatos.

-Desarrollo de la Medicina del Trabajo.

-Automatización/computación. Disminuye act. física e Incrementa act. mental.

-2 enfoques: a) Privilegiar al I (no hay influencia del ambiente. Causa y respuesta en el individuo) b) Privilegiar al sistema: (como UA. Máquinas y personas = status. Dejan atrás diferencias interpersonales, emociones, intenciones).

2)EL INDIVIDUO

-Dos tendencias en prevención de accidentes:

a) Técnicas de reducción del peligro de máquinas y diferentes entornos

b) individuos como víctimas, pero responsables de accidentes

-Factor Humano: impredecible y complejo

-I ocupaba centro de la escena en accidentes.

-Psicotécnicos debían detectar I riesgosos y así poder excluirlos

*Propensión a accidentes: tendencia personal, características innatas

*Accidentabilidad: tendencia del I, pero basada en características adquiridas en el curso profesional

-Excluir poli-accidentados no era suficiente para la prevención. Se pone atención en el ambiente a partir de los ’60.

3)SISTEMAS HOMBRE-MÁQUINA

-Cambio paradigma: (decepción psicotécnicos) ¿? Es no a quién sino EN QUÉ situación aumenta la probabilidad de accidentes. No es determinar la causa sino los eventos que lo precedieron (fallas organizacionales, averías, incidentes expresión de la patología del S en su conjunto.

-La UA pasó a ser hombre-máquina. Seguridad cambia x fiabilidad: prob. de que un componente del S no falle durante un lapso de tiempo determinado.

-Prevención orientada a factores de riesgo. El ser humano es solo 1 FR.

4)ERROR HUMANO

-Errores humanos no deben concebirse como consecuencia de incompetencia

-Errores son evento multifacéticos

-E.H. como desajuste entre hombre y maquina, donde los componentes entran en estado de conflicto.

5)CONTEXTO ERROR Y PROBABILIDAD DE OCURRENCIA

-Cualidades de los Sistemas H-M. variabilidad del ctxt en donde pueden darse diferentes errores:

*Fiabilidad: Sujeto puede llevar a cabo una función de manera segura, bien definida, x tiempo. Error no observación de norma

*Robustez: permite al sujeto asumir función en condiciones muy inusuales

*Adaptabilidad: permite al sujeto cumplir función de manera segura cuando los procedimientos normales no pueden ser usados.

6)SESGOS DE ATRIBUCIÓN

-La atribución después del hecho es un proceso de juzgamiento social.

-Incidente se genera x encadenamiento de factores.

-En accidente/desastre, las acciones humanas que lo provocan son frecuentemente el ultimo eslabon.

6)CONSECUENCIAS ERROR

-No tienen nada que ver con la naturaleza del error.

-Vinculo entre error y desastre está fijado en la opinión pública.

Leplat- “Las proximidades disciplinarias de la ergonomía”

-ERGONOMÍA: disciplina joven. Trata del diseño de lugares de trabajo, herramientas y tareas que coincides con características, anatómicas, psicológicas, fisiológicas y capacidades del trabajador.

-La E busca optimizar sistemas H-M-A, comprendiendo las interacciones entre humanos y elementos de un sistema.

*COGNITIVA: estudia procesos mentales

*FÍSICA: estudia actividad física

*ORGANIZACIONAL: estudia optimización sistemas psicotécnicos

-La E disminuye: riesgo de lesiones, errores, enfermedades, ausentismo, rotación de personal.

-La E aumenta: tasa de producción, eficiencia, buen clima organizacional.

-Biología Humana: E física se preocupa x características anatómicas, antropométricas, fisiológicas relacionadas a la actividad física: posturas de trabajo, sobreesfuerzo, manejo de materiales, movimientos repetitivos, lesiones MT, diseño de puestos, seguridad y salud ocupacional. Luego se debilita xq predomina componente cognitivo.

-Medicina del Trabajo: se transformó y enriqueció x interés prestado al diagnóstico de la salud y las condiciones de trabajo. Conectada con las disciplinas de BH, puede contribuir con la atención prestada a la salud física y mental, medio de diagnóstico y evaluación de problemas asi como colaborar al tratamiento.

-Ciencias Cognitivas: E cognitiva estudia procesos mentales (percepción, memoria, razonamiento, respuesta motora, etc) en tanto afecta a los seres humanos y elementos del sistema. Asuntos relevantes: carga de trabajo mental, toma de decisiones, funcionamiento experto, interacción H-M, confiabilidad humana, estrés laboral. Psicología cognitiva interviene en el diseño y análisis de los S.

-Psicología del Trabajo:

a) Industrial: identifica aptitudes en vista de la selección y orientación. Se construyen “Características y límites” de seres humanos, permitiendo diseñar puestos de trabajo y dispositivos técnicos adaptados.

b) Organizacional: estudia actitudes de los trabajadores (motivación, satisfacción), el sentido que le atribuyen al trabajo. Usan encuestas.

c) Diferencial: enfoque mas próximo a la sociología del T. Estudia las diferencias relativas a los comportamientos y salud según edad, clase social, etc.

-Sociología del Trabajo: Conocimiento del contexto es fundamental para definir situaciones de trabajo y para determinar las actitudes y competencias de los operadores

-Organización industrial: define estructura horizontal que precisa las fronteras de los puestos, tareas asignadas.

-Ciencias de la Gestión: estructura vertical que se da en las empresas, oficinas, servicios. Marca jerarquía y líneas de mando. Organigrama como expresión grafica.

Leplat- “El análisis psicológico del trabajo: algunos jalones históricos”

-análisis del trabajo es objeto de estudio e instrumento al servicio de formación, ergonomía, selección, evaluación, etc.

-Persigue producción de objetivos como orientación de acciones que buscan transformación del T.

-Wallon: TRABAJO act. forzada con objeto que responde a nuestras necesidades masomenos inmediatas, consiste en la realización de tareas que no concuerdan necesariamente con la interacción de func mentales y físicas.

-Meyerson: TRABAJO conducta/función psicológica con multiplicidad de dimensión. Actividad forzada, acción organizada y continua con efecto productor, creadora de objetos y valores y que tiene una utilidad en el grupo.

-Friedman: TRABAJO desde perspectiva sociológica, cualquier tarea tiene aspectos técnicos, psicológicos, fisiológicos, sociales y económicos. Lo cual DEMUESTRA que el análisis psicológico es solo UNA via de análisis.

1)Rasgos generales del análisis psicológico del trabajo:

-Las modalidades del análisis del trabajo (vías: exigencias – actividad que responde a esas exigencias)

El análisis psic del trabajoes el de la actividad en situación de trabajo y puede centrarse sobre el sujeto, la tarea o la situación. Se hace en el lugar de trabajo, los datos se recogen sobre la act de personas determinadas, depende de objetivos y medios a disposición, interacción entre tarea/sujeto. Busca analizar mecanismos de act puesta en juego en la situación de trabajo. El análisis ergonómico persigue el análisis en vistas de transformación de la situación de trabajo.

Dejours- “De la psicopatología a la psicodinámica del trabajo”

-Disciplina especializada del campo de Salud: Análisis del sufrimiento psíquico resultante de la confrontación de los hombres con la organización del trabajo procesos intersubjetivos movilizados x situaciones de trabajo.

-La ergonométrica tenia x misión actuar sobre condiciones de trabajo para adaptarlas al hombre con obj de alejar peligros para la vida y salud, respetando los objetivos de eficacia en producción. La psicopatología del T parecía dedicada al análisis, detección y tratamiento de enfermedades mentales.

-El trabajo no puede reducirse a las relaciones sociales q lo encuadran, ni a la relación asalariada, ni a las relaciones de poder. La relación entre la organización de trabajo y el hombre no es un bloque rígido, es dinámico.

Darses y Falzon: “Paradigmas y modelos para el análisis cognitivo de las actividades con finalidad”

-PARADIGMA (Kuhn): matriz disciplinar sobre la cual se funda toda ciencia. Compuesta x lenguaje especifico, leyes, valores, compartidos x comunidad científica.

-MODELO: estructura abstracta, genérica que permite construir una representación de los comportamientos, de los operadores en situación de trabajo y permite actuar sobre esa situación. Es un recurso para el ergónomo.

Los modelos hacen reducción de la realidad, la filtran y conservan solo ciertos aspectos de ella con relación a los objetivos. La representación de la realidad creada es limitada y parcial.

Los modelos son útiles xq sirven no solo para describir sino para predecir y explicar una situación. Son especialmente útiles en situación complejas como los que trata la ergonomía

Son herramientas poderosas de traducción de datos brutos relativos al uso

El modelo debe tener en cuenta las exigencias y factores que influyen sobre comportamientos.

ERGONOMIA:

1er mitad SXX: se rechaza otorgar estatus de objeto científico a las act mentales en nombre de la objetividad científica. El comportamiento se podía explicar y

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