Entrevista al dueño de veterinaria dog lovers
Enviado por alejandro9876 • 29 de Enero de 2018 • Tareas • 867 Palabras (4 Páginas) • 89 Visitas
Nombre: Luis Alejandro Barrera Uc | Matrícula: 02865450 |
Nombre del curso: administración concepto y características | Nombre del profesor: Liliana Ortiz Vázquez |
Módulo: 1 | Actividad: Evidencia |
Fecha: 15/09/2017 | |
Bibliografía: https://www.gestiopolis.com/proceso-administrativo-planeacion-organizacion-direccion-y-control/ |
Entrevista al dueño de veterinaria dog lovers
Alejandro Heredia
¿Qué procesos de administración lleva acabo?
R= Lleve mucho la organización ya que para tener un negocio como este tenía que estar muy organizado teniendo al personal adecuado como los materiales necesarios.
¿Alguna estrategia que haya llevado para su PYME?
Una gran estrategia que usamos fue el marketing para la publicidad ya que todo comenzó por que adoptamos a un perro pero por la higiene que tenía en la veterinaria ****** nos negaron el servicio, así que empezamos nuestro negocio publicando que aceptábamos cualquier perro raza he higiene.
¿Cuáles son las reglas básicas del establecimiento?
Las reglas más básicas es el respeto al cliente, y el tener pasión y amor al cuidado he higiene de los perros.
¿Cómo se ve el negocio de aquí a 5 años?
Esperamos agrandar un poco el negocio ya sea el tamaño comprar unas nuevas máquinas y si todo va bien abrir otra sucursal en Montecristo.
¿Cuánto personal ocupa al día?
Ocupamos al día 5, 3 personas que bañan, 1 doctor, 1 secretaria, y una persona que conduce va a buscar a los perros ya que tenemos servicio a domicilio.
Punto 3
¿Cuál es su finalidad (propósito) como organización?
Su finalidad no es ganar dinero, es ayudar a los clientes bañando y dándole una atención buena y cuidado
¿Cuáles son las 5 actividades principales que realizan
Bañar perros, consultas de enfermedades, desparasitaciones, venta de alimentos y accesorios, cortes caninos
¿Consideras que es una organización tradicional, moderna, o un poco de ambas? ¿Por qué?
Es una organización moderna a mi punto de vista, ya que los servicios que ofrece he visto que algunos son especializados, como el servicio a domicilio no he visto muchos lugares así, enfermería las 24 horas y hospitalización.
¿Cómo consigue el dinero para su causa o propósito?
Empezó juntando y trabajando, tuvo un buen ingreso y emprendió su negocio.
¿Consideras que en la cuestión administrativa están siendo eficientes y eficaces? Justifica.
Yo pienso que, si ya que están bien administrados con los gastos y con los turnos, se tienen cámaras de seguridad por seguridad.
¿Cómo la administración puede apoyar el cumplimiento de su propósito?
Cumpliendo una organización una planeación en el negocio y tener una administración del dinero buena.
Punto 4
El uso de la tecnología es muy importante para ellos ya que vía internet se dan a conocer sus promociones controlan los horarios, los teléfonos que es una vía de comunicación, a los clientes les facilita el número de turno que da la máquina para ser atendido y estar en la lista de espera.
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