Dog Lover - Estudio de MercadoADMINISTRACION DE EMPRESAS & RESPONSABILIDAD SOCIAL

  [pic 1]

ADMINISTRACION DE EMPRESAS & RESPONSABILIDAD SOCIAL

PROFESOR

ALVARADO ROGGERO, ARMANDO ROBERTO

ALUMNOS:        

SAUL UGAZ GONZALES

FRANKS CASTRO MACEDA

MILTON MURO PEÑA

VALERY RENIQUE HURTADO

RAPHAEL OROPEZA JAUREGUI

SAN ISIDRO - LIMA

Índice

1. INFORMACION GENERAL                                                             Pág. 3

Datos de la empresa

Definición del negocio

1. Innovación- Ideas de Negocios                                                 Pág. 4

1. Problemática y/o necesidad insatisfecha                                        
2. Segmento del mercado                                                        
3. Propuesta de Valor                                                                

1. Planeación- Administración Estratégica

1. Visión y misión                                                        Pág. 5
2. Valores corporativos                                                        Pág. 6
3. Análisis Externo                                                        Pág. 6
4. Análisis Interno                                                        Pág. 7
5. Objetivos Empresariales                                                Pág. 7
6. Análisis FODA                                                        Pág. 8
7. FODA Cruzado                                                        Pág. 8

1. Organización- Estructura y Diseño Organizacional                                

1. Áreas funcionales para la empresa y descripción                        Pág. 10
2. Organigrama de las áreas dentro de la empresa                        Pág. 10
3. Objetivos para las áreas funcionales                                Pág. 11

1. Dirección- Administración Táctica                                        

1. Planteamiento de la Táctica                                                Pág.

1. Control- Procesos                                                        

1. Diseño del Macro proceso de la empresa                                Pág. 12
2. Medidas de control                                                        Pág. 12
3. Diagrama de flujo del proceso de la empresa                        Pág. 13

1. Responsabilidad Social Empresarial

1. Reformulación de la visión y misión empresarial                        Pág. 13
2. Las 4 estrategias de Responsabilidad Social                        Pág. 13
3. Beneficios de la responsabilidad social empresarial                Pág. 14

1. Conclusiones y Aprendizajes                                                Pág. 14                                
2. Anexos                                                                        Pág. 9-10 
3. Bibliografía                                                                        Pág. 15

I. INFORMACION GENERAL

Datos de la Empresa

• RAZÓN SOCIAL: ‘’ ALEGRACAN S.A.C’’

• NOMBRE COMERCIAL: ‘’ALEGRACAN’’

Definición del Negocio

‘’ALEGRACAN’’, es una empresa enfocada al paseo, adiestramiento y baño de su mascota; es por esto que creamos esta nueva compañía, que dará un servicio único e innovador. Queremos innovar el mercado y lograr la confianza del cliente.

Contaremos con una red de GPS, donde el cliente podrá visualizar en qué lugar se encuentra su mascota, mediante la APP ALEGRACAN que se encontrara en el Play Store.

En el distrito de San Isidro, existen parques denominados ‘’Diverticanes’’, las cuales son  áreas de más de 200 m2 que se ubican en los parques José Luis Bustamante y Rivero, Alfonso Ugarte y Talamantes, que se encuentran debidamente cercadas y cuentan con una serie de modernos juegos de agilidad, exclusivamente para mascotas. 

[pic 2]

El segmento objetivo está constituido por los hogares de los niveles socioeconómicos A y B, del distrito de San Isidro, en donde se empezará a realizar el servicio.

II.  INNOVACIÓN- IDEAS DE NEGOCIOS

Problemática y/o necesidad insatisfecha

Hoy en día el ritmo de vida de las familias de Lima Metropolitana es muy agitado, debido a las múltiples ocupaciones o responsabilidades propias de su actividad de sus actividades personales, lo cual en muchos casos, no les permite brindarle el tiempo necesario a su mascota (Perro).

Ante esta necesidad nace nuestra propuesta de servicio de atención a sus mascotas, dicho servicio consiste en:

• Brindarles el cariño necesario y atención de sus necesidades a sus mascotas.

Segmento del mercado

Nuestro mercado está enfocado en atender a las familias del segmento socioeconómico A y B, de Miraflores y San Isidro

Propuesta de Valor

Brindamos un servicio de calidad y responsable en la atención y cuidado de su mascota.

¿Qué valor entregamos al cliente?

Baños a Domicilio 

¿Por qué escoger este servicio?

▶Tu mascota no esperará horas encerrado por el turno de su baño.
▶Ahorrarás tiempo en llevarlo hasta el lugar donde hayas elegido bañarlo.
▶Trabajamos con las mejores marcas para el cuidado de tu mascota.
▶Disfrutarás junto a tu mascota su baño.
▶Reducirás el estrés de tu mascota teniéndote cerca.
▶Nos encargamos de la higiene del lugar de baño antes, durante y después de finalizado el servicio.

Paseos a sus canes 100% seguros

▶Nuestra app contará con la opción del rastreo vía GPS brindando la seguridad de saber dónde se encuentra tu mascota mientras nosotros lo paseamos.

▶Te ahorrarás el tiempo que se invierte en los paseos cotidianos, pero te sentirás en confianza.

▶Tu can se acostumbrará a tener un horario biológico para hacer sus necesidades fisiológicas, haciendo que tu no tengas problema alguno con limpiar de forma imprevista.

Adiestramiento

¿Por qué tan útil?

▶Tendremos a cargo a un grupo de personas capacitadas para adestrar al can con mucho profesionalismo.
▶Haremos que tu can desarrolle la disciplina y obediencia.
▶Estimularemos su inteligencia.
▶Flexibilidad en los horarios a conveniencia del cliente.

[pic 3]          [pic 4]

[pic 5]        

¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?

El paseador de canes de nuestra empresa está calificado, para atender en forma responsable, brindándole los cuidados necesarios que requiere su mascota.

III. Planeación- Administración Estratégica

Visión

Ser los primeros en el rubro de atención y cuidado al can doméstico en los distritos más adinerados de Lima, posicionándonos por nuestra excelencia en la atención al cliente.

Misión

Somos una empresa encargada de proporcionar felicidad y servicio garantizado a los canes de nuestros clientes. Mejorando la calidad de vida de estos mismos junto sus mascotas gracias a la satisfacción de sus necesidades.

...