Gerentes Y líderes

Gerentes y Líderes ¿Son diferentes?

Dentro del Instituto Mexicano del Seguro Social, en mi experiencia como médico de base y mi trato con diferentes Jefes de Servicio, me atrevería a decir que la mayor parte de éstos cumplen con una labor gerencial, se enfocan en cumplir con sus indicadores, mediar conflictos principalmente con los derechohabientes y con otros servicios que nos brindan ínter consultas. Si bien la mayoría de ellos cumplen con los lineamientos que les exige su puesto, no se involucran mas allá de sus actividades gerenciales para mejorar la calidad del servicio ni son proposititos con los adscritos en una nueva manera de trabajar o un enfoque distinto del servicio que esta a su cargo. La diferencia es francamente evidente al conocer a un Jefe de Servicio de otro Hospital de la misma institución que fue capaz no solo de cumplir con sus indicadores, sino mejorar la atención en su servicio ideando un código de colores para las camas de los pacientes de acuerdo a la gravedad de los mismos entre otras innovaciones dentro de su área, motivando además a su grupo de trabajo para aceptar las modificaciones demostrándoles con hechos que no solo mejoraría la atención de los pacientes, sino de manera secundaria disminuiría la carga de trabajo en el servicio.

Como bien se comenta en la lectura, los objetivos de los líderes surgen para cubrir las necesidades de la empresa y cumplir con los objetivos de la misma, siendo mediadores en conflictos y garantizando que el trabajo se realice de manera efectiva. Los líderes a diferencia de los gerentes toman una actitud propositiva y activa dentro de la empresa y toman el logro de los objetivos como una meta un tanto personal, son capaces de distinguir las oportunidades y una de sus principales motivaciones es que entre mas difícil sea el problema mayor será la recompensa. Son capaces de motivar a sus compañeros de trabajo y generan sentimientos hacia ellos de amor/odio según sea el caso, ya que se involucran con las personas con las que laboran. Se debe partir de la premisa que todos los seres humanos llevamos un líder dentro, el cuál emergerá en medida que se desarrollen nuestras habilidades. Es por ello que deben desarrollarse más este tipo de habilidades dentro de las escuelas, fomentar la participación y el desarrollo de las ideas de los alumnos en lugar de limitarlos a un esquema cuadrado, ya que si bien se ha observado que la mayoría de los líderes tienen ciertos rasgos de personalidad, ese no es un factor determinante en el desarrollo de sus aptitudes. En todas las organizaciones se debería buscar gerentes que sean líderes, que tengan conocimientos y aptitudes, que no solo sen capaces de dominar su área de trabajo y cumplir con las metas establecidas por la empresa, sino que tengan una visión emprendedora y propositiva, que sean capaces de motivar a las personas con las que trabajan

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