Gerentes Como líderes

Capítulo 16 RC: LOS GERENTES COMO LÍDERES

• Líder: alguien que puede influir en los demás y posee autoridad gerencial.

• Liderazgo: Proceso de guiar a un grupo e influir en él para que alcance sus metas

Idealmente todos gerentes deberían ser líderes, también emergen líderes informales.

Primeras teorías sobre el liderazgo

Teorías de los rasgos (se concentra en el líder)

Busca identificar qué rasgos diferencian a los líderes de los no líderes. Pero fue imposible identificar un conjunto que siempre diferenciara a un lider (persona) de no lider. Entonces estudios posteriores buscaron identificar los rasgos asociados al liderazgo (el proceso, no la persona) y esto tuvo más éxito. Siete rasgos asociados con el liderazgo efectivo:

1. Impulso: gran empeño, deseo de logros altos, ambiciosos, mucha energía, perseverantes, toman iniciativa

2. Deseo de dirigir: buscan influir y guiar a otros. Buscan tomar responsabilidades

3. Honestidad e Integridad: líderes tienen confianza con seguidores.

4. Confianza en sí mismo: deben confiar en sí mismos. Es x ello q seguidores los admiran.

5. Inteligencia: deben ser inteligentes para reunir, sintetizar e interpretar información

6. Conocimiento relativo al trabajo: tienen gran conocimiento de su compañía, industria y aspectos técnicos. Así pueden tomar decisiones bien informados

7. Extroversión: son personas enérgicas, vivaces, sociables

Teorías del comportamiento (se concentras en cómo líder interactua con miembros de su grupo, identifica comportamientos q diferencian líder eficaces de ineficaces)

4 principales estudios de comportamiento del líder

1. Estudios de University of Iowa: exploraron tres estilos de liderazgo para encontrar cuál es el más efectivo:

• Estilo autocrático: líder q dicta los métodos laborales, toma decisiones unilaterales y limita participación de empleados

• Estilo democrático: líder q involucra a los empleados en la toma de decisiones, delega autoridad y utiliza la retroalimentación como oportunidad para capacitar a empleados

• Estilo liberal: líder q permite que el grupo tome decisiones y complete el trabajo de la forma que considere más adecuada.

*Conclusión: el democrático fue el más efectivo aunq otros estudios demostraron resultados mixtos.

2. Estudios de Ohio State: dos dimensiones importantes del comportamiento de un líder:

• Estructura inicial: grado al que un líder define su función y las funciones de los miembros del grupo para alcanzar las metas.

• Consideración: grado al que un líder hace que las relaciones laborales se caractericen por la confianza mutua y el respeto por las ideas y sentimientos de miembros de grupo.

*Conclusión> un líder alto-alto (alto en E.I y en C) a veces alcanzaba un alto desempeño de tareas de grupo y elevada satisfacción entre miembros de grupo, pero no siempre.

3. Estudios de University of Michigan: tb halló dos dimensiones del comportamiento de liderazgo:

• Orientado al empleado: hace hincapié en relaciones interpersonales y se hace cargo de necesidades de empleados.

• Orientado a la producción: enfatizar los aspectos de las tareas del trabajo. Hincapié en aspectos técnicos.

*Conclusión> líderes orientado al empleado alcanzaban niveles altos de productividad y satisfacción en grupo. Sí hay relación entre líder orientado a empleado y niveles altos de producción y satisfacción laboral.

4. Rejilla de liderazgo: rejilla bidimensional para la apreciación de los estilos de liderazgo. Utiliza dos dimensiones conductuales:

• Interés por las personas: preocupación del líder por los subordinados (de 1 a 9)

• Interés por la producción: preocupación del líder por la realización de trabajo (de 1 a 9)

• 5 categorías a las que puede ajustarse el comportamiento del líder en una rejilla:

- administración empobrecida (1,1)

- administración de tareas (9,1)

- administración a la mitad de camino (5,5)

- administración de club campestre (1,9)

- administración por equipos (9,9)

*Conclusión> líderes tuvieron un mejor desempeño con un estilo 9,9 (interés por producción y personas). Xro no hay explicación, es solo un marco.

Teorías de Contingencia sobre el liderazgo (estas teorías buscan definir el estilo y la situación del liderazgo, e intenta responder a contingencias del tipo si-entonces)

El modelo de Fielder (líder no puede cambiar su comportamiento)

Proponía que el desempeño efectivo de un grupo dependía de hacer que coincidieran el estilo del líder y la cantidad de control e influencia en la situación. Se basa en que un estilo de liderazgo determinado sería más efectivo en diferentes tipos de situaciones.Las claves eran: 1) definir aquellos estilos de liderazgo y los diferentes tipos de situaciones y, después 2) identificar las combinaciones apropiadas de estilo y situación. Éxito de liderazgo es el estilo de liderazgo básico de cada individuo ya sea orientado a tareas o relaciones. Pata ello está el LPC:

1º) Cuestionario del compañero de trabajo menos preferido (LPC): Cuestionario para medir el estilo de un líder, ya sea que esté orientado a las tareas o las relaciones.

2º) Dp de medir estilo con LPC, se evalúa la situación para así empatar al líder cpon la situación. Hay 3 dimensiones de contingencia que definen los factores situacionales clave en la efectividad de un líder:

• Relaciones líder-miembros: grado de fe confianza y respeto que los empleados sentían por su líder; calificadas como buenas o malas.

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