HERRAMIENTAS Y TECNICAS DE PLANEACIÓNTECNICAS PARA EVALUAR EL ENTORNO

capitulo 11CAPITULO 9

HERRAMIENTAS Y TECNICAS DE PLANEACIÓNTECNICAS PARA EVALUAR EL ENTORNO:

Hay tres técnicas que aplican los gerentes para evaluar el entorno:

•Reconocimiento del entorno

•Pronósticos

•BenchmarkingRECONOCIMIENTO DEL ENTORNO :

Es la revisión de grandes volúmenes de información para anticipar einterpretar los cambio en el ambiente. Un reconocimiento externo tal vezrevele problemas y preocupaciones que incidan en las actividades actuales oplaneadas de la organización. Las investigaciones han demostrado queempresas con sistemas avanzados de reconocimiento del medio hanincrementado sus utilidades y ganancias. Uno de los campos de crecimientomás acelerado en el reconocimiento ambiental es la Inteligencia de laCompetencia, que es la actividad de reconocimiento del entorno para detectarlo que hace la competencia, ¿Quiénes son?, ¿Qué hacen?, ¿Qué efectos tendráen nuestra organización? ; La inteligencia de la competencia no consiste enactividades de espionaje. Muchas empresas compran productos de lacompetencia esta técnica se llama “Ingeniería Inversa”

PRONÓSTICOS:

Los gerentes necesitan pronósticos que anticipen los acontecimientos conacierto y oportunidad. El reconocimiento del entorno establece las bases paralos Pronósticos, que son predicciones de los resultados. Dentro de esta técnicapertenecen dos categorías:

•Pronósticos Cuantitativos: se aplican reglas matemáticas a conjuntos dedatos para predecir resultados, esta técnica es ideal cuando los gerentestienen suficientes datos concretos.

RESUMEN 10 ADMINISTRACIÓN ROBBINS COULTER

10.1 El proceso de la administración de recursos humanos.

La administracion de RH es importante por tres razones:

• Puede ser una fuente importante de ventajas competitivas.

• Es una parte importante de las estrategias organizacionales.

• Se ha descubierto que la forma en que las organizaciones tartan a sus empleados afecta significativamente al desempeño organizacional.

Los factores externos que mas directamente afectan el proceso de la administracion de RH son los sindicatos, las leyes gubernamentales y las tendencias demograficas.

10.2 identificacion y seleccion de empleados competentes

el analisis de puestos es la evaluacion que define un puesto y el comportamiento necesario para llevarlo a cabo. La descripcion de puestos es un document escrito que describe un puesto, por lo general incluye el contenido del puesto,el entorno y las condiciones del empleo. Una especificacion de puestos es un document escrito que puntualiza las calificaciones minimas que debe poseer una persona para desempeñar con exito el puesto en cuestion.

Las Fuentes mas importantes para candidatos potenciales a un puesto incluyen internet, referencias laborales, sitios web de la compañia ,reclutamiento en las universidades y organizaciones profesionales de reclutamiento.

Los diferentes mecanismos de seleccion incluyen formas de solicitud, evaluaciones escritas, simulacion del puesto, centros de evaluacion, entrevistas,investigacion de antecedents y examinesfisicos.

Una proyeccion realista del puesto es importante, debido a que le da al candidato expectativas reales respect del trabajo. Esto, en cambio, debe incrementar la satisfaccion del puesto del empleado y reducir la rotacion.

10.3 como brindar a los empleados el conocimiento y las habilidades necesarias

la orientacion es Importante debido a que hace mas facil la transicion de afuera hacia adentro y hace que el Nuevo empleado se sienta comodo y bien adaptado; reduce la probabilidad de un mal desempeño y de una renuncia temprana y sorprendida.

Los dos tipos de capacitacion son general y especifica. Esta capacitacion se puede proporcionar por medio de metodos de capacitacion o uso de metodos basados en la tecnologia.

10.4 como retener a los empleados competentes y de alto desempeño

los diferentes metodos de evaluacion de desempeño son enayos escritos,incidents criticos,escalas graficas de clasificacion,BARS, comparaciones multipersonales, MBO y evaluaciones de 360 grados.

Los factores que influyen en la compensacion y los beneficios de los empleados incluyen el ejercicio y el desempeño del empleado, tipo de trabajo realizado,tipo de negocio, sindicalizacion basado en mano de obra o en capital,filosofia gerencial,ubicacion geografica,rentabilidad de la compañia y tamaño de la compañia.

Los sistemas de pago basados en las habilidades recompensan a los empleados por las habilidades y competencias que demuestran en el trabajo. En un sistema de pagovariable, la compensacion de un empleado depende de un desempeño.

10.5 temas contemporaneos de la administracion de recursos humanos

los gerentes pueden manejar el recorte de personal mediante una comunicacion abierta y honesta de acuerdo con las leyes apropiadas respect a la suspension de pago y de los beneficios dar apoyo y consejo a los empleados sobrevivientes con la reasignacion de roles segun el talent y antecedentes de los individuos atencion en la estimulacion de la moral y tener un buen plan para los espacios vacios en la oficina.

Los gerentes deben manejar la diversidad de la fuerza de trabajo al poner atencion en el reclutamiento de empleados diversos y asegurandose de que no haya discriminacion en el proceso de seleccion luego asegurarse de que el proceso de transicion de afuera hacia adentro sea solido.

El acoso sexual es cualquier accion o actividad de naturaleza sexual no deseada que afecta explicita o implicitamente el empleo de los individuos su desempeño o el ambiente de trabajo.

Actualmente las organizaciones lidian con problemas para el equilibrio trabajo-vida al ofrecer beneficios en pro de la familia tales como el cuidado de infantes en sitio, horario flexible y telecomunicaciones.

Las organizaciones controlan los costos de RH mediante el manejo de los costos de los seguros medicos del empleado a traves de iniciativas de la salud y controlar los planes de pension de los empleados mediante su eliminación o limitaciones severas.

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