INTELIGENCIA EMOCIONAL- INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

Inteligencia Emocional en el Trabajo

Sonia Rodríguez Balandrán

Pablo Cesar Ramírez González

Ruth Estefanía Castruita Muñoz

Ricardo Flores Cocoletzi

Universidad Latinoamérica – PSY301

Equipo 1   -   11/09/15

INTRODUCCION

En este trabajo podremos darnos cuenta de una forma creativa de lo que es  inteligencia emocional en el ambito laboral y el como podremos aplicarla con algunos ejemplos sencillos.

Al igual que podremos darnos cuenta a que se debe que algunas personas con éxito, no siempre son las que estan mas preparadas o son las mas inteligentes.

Tambien la inteligencia emocional nos ayuda a comprender a las demas personas y esto nos ayuda a que estas personas se sientan agusto o bien a nuestro lado.

DEFINICION CREATIVA

Inteligencia emocional no solo se trata de saber expresar adecuadamente los sentimientos sino se trata de reconocer y comprender cada uno de ellos y en medida que vamos conociéndolos debemos aprender a controlarlos ya que muchas veces se han cometido errores por impulsos, dicho esto la gente debe mejorar está habilidad a medida que adquiere destreza para manejar las emociones e impulsos,  gran parte se adquiere a medida que avanzamos por la vida y aprendemos de nuestras experiencias, pero también debemos aprender a desarrollarlas por nuestra cuenta, esto nos ayudara a mejorar nuestras decisiones y por lo tanto darle un nuevo sentido a nuestra vida tanto laboral como personal y poder llegar con mayor facilidad al éxito.

Como se sabe La Inteligencia Emocional Mide la destreza que tenemos para la solución de conflictos, contratiempos y obstáculos, y la persona que desarrolla satisfactoriamente esto, logra habilidades adicionales que permiten la adaptación a los cambios.

Algunas maneras de cómo aplicar la inteligencia emocional:

Las maneras en que la inteligencia emocional tiene efecto en el área laboral es para manejar correctamente nuestras emociones e impulsos con las relaciones interpersonales y adaptarse al medio laboral o aprender a mejorar para desarrollarse satisfactoriamente este uno ejemplos claros son los que a continuación se presentan.

Apoyar un nuevo compañero de trabajo a mejorar su atención al cliente, la manera mas inteligente es darle la capacitación adecuada , escuchar sus dudas e integrarlo al equipo de trabajo e indicarle los lineamientos y darle las herramientas adecuadas siempre mantener el respeto mutuo y con sus compañeros mostrándole las ventajas del trabajo colectivo.

Mediar conflictos entre los miembros de trabajo es muy  importante escuchar las dos partes hablar con las personas y buscar juntos la soluciones, manejarlo de manera positiva para que la gente aprenda a manejar los problemas personales con los laborales mostrarles las ventajas de los resultados colectivos.

Una buena atención a un cliente posiciona a la persona que sabe manejar su inteligencia emocional en un lugar muy importante en una organización dedicada a las ventas ya que maneja correctamente sus emociones ante objeciones y obstáculos para efectuar una venta, ya que escucha comprende y soluciona.

Manejar impulsos de la manera correcta con integridad y honestidad equilibrar los errores a raíz de nuestras vivencias, es decir pensar antes de actuar.

ENSAYO

Si observamos a nuestro alrededor, vemos como las personas que obtienen el mayor éxito en las organizaciones, no son siempre las que tienen más capacidades, y ni siquiera las que tienen más méritos y eficacia real . Todo eso son parámetros importantes, pero no suficientes: el verdadero éxito requiere algo más: habilidad para tratar de forma conveniente a las personas convenientes: inteligencia emocional (a partir de ahora I.E).

...