INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

Encabezado: INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

Índice

Introducción……………………………………………………………………………………..…2

¿Qué es la inteligencia emocional?..................................................................................................4

¿Qué es la inteligencia emocional en el trabajo?..............................................................................4

Aptitudes de la inteligencia emocional en el trabajo………………………………………………4

Conciencia de uno mismo………………………………………………………………….4

        Autogestión………………………………………………………………………………...5

        Habilidad social……………………………………………………………………………5

        Conciencia social…………………………………………………………………………..5

Importancia de la inteligencia emocional en el trabajo……………………………………………5

Beneficios de la inteligencia emocional en el trabajo…………………………………………..…6

Conclusión…………………………………………………………………………….…………7

Referencias……………………………………………………………………………………….11

Introducción

Las propuestas de la llamada inteligencia emocional son una mezcla de las ideas rogerianas y del pensamiento budista, tal y como llego a occidente a finales de los años sesenta, las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando, no sólo se nos juzga por ser más inteligentes o menos inteligentes, sino que además por la manera en que reaccionamos a los cambios constantes en el ambiente laboral y en la forma en que tratamos a los demás.

La nueva forma de inteligencia que buscan en las empresas es conocida ahora como “inteligencia emocional”, la cual se define como la relación que se tiene con uno mismo, con los demás, con la capacidad de liderazgo, la habilidad de trabajar en equipo y con la reacción a los cambios constantes del ambiente laboral y vivencial.  

La inteligencia emocional no significa sólo ser amable, porque hay momentos en los que se debe ser estratégicos en el mundo laboral, por ejemplo, en la oficina de auditoría fiscal, trimestralmente se emiten cuatro casos de auditoría de obras de construcción, y se cuenta con cinco auditores de los cuales tres tienen experiencia, uno está aprendiendo y el otro no tiene idea del tema; ya viene fin de año y se hará un recorte de personal de las dos personas menos experimentadas; al jefe le agradan los dos auditores, pero el que está aprendiendo es soltero y el que no sabe del tema es casado y con hijos; en este punto no se puede acceder siempre a la amabilidad, se debe pensar en lo que le conviene a la empresa para salir adelante, por lo tanto se despide al que no sabe del trabajo.

De igual manera, la inteligencia emocional no significa dejar al descubierto todas las emociones o intimidades, sino al tener la capacidad de saber en qué momento se debe expresar el sentir y el pensar, es decir, si en la oficina el compañero te ha agredido verbalmente, no debes reaccionar de la misma manera que él, al contrario, debes calmar tu sentimiento de ira y contestar de manera tranquila y en tono serio, que este no es el momento adecuado para resolver el problema suscitado.

El propósito de este ensayo es el dar a conocer la importancia de la inteligencia emocional y de qué manera aplicarla en el trabajo, así como dar a conocer los beneficios que trae consigo el llevarla a la práctica y de esa manera poder avanzar hacia un mejor camino profesional y personal.

¿Qué es inteligencia emocional?

La inteligencia emocional es un conjunto de capacidades que se divide en cuatro dominios: capacidad para percibir las emociones en forma precisa, capacidad para aplicar las emociones y facilitar el pensamiento y razonamiento, capacidad de comprender las emociones y capacidad para controlar las propias emociones y las de los demás. Las diferencias en estas potencialidades trascienden en el ámbito laboral, hogareño, escolar y social. Por lo tanto, de manera concreta se define a la inteligencia emocional como la capacidad de percibir los sentimientos propios y los de los demás, distinguiendo entre ellos y servirse de esa información para guiar el pensamiento y la conducta de uno mismo. (García-Bullé S. 2021)

¿Qué es la inteligencia emocional en el trabajo?

Por consiguiente, la inteligencia emocional en el trabajo, es la habilidad de manejar, leer y actuar en diversas situaciones, buscando la mejor forma de dirigirse a los demás, construir mejores entornos, crear equipos de trabajo de alto rendimiento, crear capacidades de empatía, de adaptabilidad y de resolución para entender mejor a los miembros de los equipos de trabajo, y así saber relacionarse con ellos y el poder identificar sus necesidades para lograr una mejor comunicación y productividad. (García J. 2016)

Aptitudes de la inteligencia emocional en el trabajo

A continuación, se mencionarán las principales aptitudes de la inteligencia emocional aplicadas en el ambiente laboral: 1) conciencia de uno mismo; 2) autogestión; 3) habilidad social; 4) conciencia social.

Conciencia de uno mismo.

Es la capacidad de comprender e interpretar las emociones de uno mismo, así como reconocer su impacto en el rendimiento laboral; dicho conocimiento se obtiene a través de una evaluación introspectiva de manera realista con relación a las aptitudes y limitaciones con las que cuenta, aunado al sentido de confianza en uno mismo.

Autogestión.

Es la capacidad para dominar las emociones e impulsos, se busca la fiabilidad y meticulosidad de gestionarse a uno mismo y a sus responsabilidades, para adaptarse y orientarse hacia los logros, con la voluntad de aprovechar las oportunidades.

 Habilidad social.

Es la habilidad de inspirar e influenciar de manera convincente en los colaboradores a través de tácticas persuasivas, y de igual manera fomentar en las demás aptitudes de valía y superación; sus principales habilidades son la comunicación, la adaptabilidad al cambio, el manejo de conflictos, la creación de lazos o redes sociales, y el trabajo en equipo.

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