Integración De Los Equipos De Trabajo

UNIDAD IV INTEGRACIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

4.1 Grupos y Equipos

Equipo de Trabajo

Es un conjunto de individuos que coordinan sus esfuerzos, aportan ideas y conocimientos, transfirieren habilidades y toman decisiones de pleno consenso. Su variedad es muy amplia.

"Es un grupo energizado de personas que se han comprometido para lograr objetivos comunes, que trabajan y gozan con ello, y que producen resultados de alta calidad".

"Es un conjunto de personas que poseen destrezas y conocimientos específicos, que se comprometen y colocan sus competencias en función del cumplimiento de una meta común"

Grupo de Trabajo

"Es un conjunto de dos o más personas que interactúan con interdependencia para alcanzar objetivos comunes "Pueden formarse, a partir de la estructura de la organización, para lograr un objetivo en particular o por deseos personales de satisfacer determinadas necesidades“.

"Pueden formarse, a partir de la estructura de la organización, para lograr un objetivo en particular o por deseos personales de satisfacer determinadas necesidades".

"Conjunto de personas que interactúan, son conscientes unas de las otras y se perciben como un grupo. "Un grupo se define como dos o más individuos, que interactúan e interdependientes, unidos para alcanzar determinados objetivos específicos.

DIFERENCIAS ENTRE GRUPO DE TRABAJO Y EQUIPO DE TRABAJO

GRUPO DE TRABAJOS

• Liderazgo fuerte e individualizado.

• Responsabilidad Individual.

• La formación de un grupo de trabajo ocurre a partir de su creación o instalación.

• Enmarca su acción dentro del objetivo global de la organización.

• Sus resultados son vistos como suma del esfuerzo individual.

• El trabajo colectivo se considera como algo inevitable o incluso, un mal necesario.

• Los conflictos se resuelven por imposición o evasión.

• Se encuentra centrado principalmente en la tarea.

• No se reconoce diferencias de valores juicios e incompetencias entre sus miembros.

EQUIPO DE TRABAJO

• Liderazgo compartido.

• Responsabilidad individual y colectiva.

• Dentro del marco del objetivo global de la organización, se auto asignan propósitos y metas específicas.

• Sus resultados se toman y evalúan como producto de un esfuerzo conjunto de sus miembros.

• El trabajo colectivo se observa como una oportunidad y se disfruta.

• Los conflictos se resuelven por medio de confrontación productiva.

• Se centra en la tarea y en el soporte socio-emocional de sus miembros.

• Se reconocen e incorporan las diferencias como una adquisición o capital del equipo.

4.2 Necesidades Sociales

Son aquellas que necesitan de la acción del Estado para su satisfacción y por ello son públicas.

Para llegar al concepto de necesidad, hay que hacerlo desde el punto de vista económico y social. Económico, porque se entiende como la escasez de un bien unido al deseo de su satisfacción y social porque se entiende que sea atribuible a todo un colectivo y no solamente a uno o a unos sujetos concretos. Entonces, definiremos necesidad social como la escasez de un bien unida al deseo de su satisfacción por parte de todo el colectivo social.

4.3 Etapas en la Vida de los Equipos

Los equipos manifiestan varias etapas en su vida hasta alcanzar su plenitud. Los integrantes de cada equipo deben conocerlas, así como los comportamientos típicos, con la finalidad de proporcionar el mejor empleo del tiempo, los recursos y las energías de los equipos.

Según Lacoursiere (1980), las etapas en la vida de los equipos son:

A) ORIENTACION:

En esta etapa los miembros manifiestan tensión y estrés por arriba de lo habitual, pues se presenta un cierto temor ante lo desconocido.

Existe preocupación respecto a la misión y los objetivos del equipo, los resultados esperados, el papel, las actitudes, los comportamientos y la personalidad de cada miembro del equipo así como el significado de este para cada persona.

El trabajo se caracteriza por un desempeño bajo o moderado respecto a la misión o los objetivos del equipo pues los recursos (tiempo, energía, atención y actos) se dedican a tratar de definir la misión y los objetivos, así como la asignación de tareas, la manera de lograrlas y las habilidades requeridas.

B) INSATISFACCIÓN.

En esta los miembros del equipo manifiestan cierta discrepancia entre las esperanzas iníciales (pues generalmente son muy ambiciosas) y el desempeño del mismo.

En ocasiones muestra cierta insatisfacción con el líder y su actuación.

Con frecuencia denotan cierta frustración y enojo respecto a los objetivos y la actuación del equipo aunque no lo manifieste abiertamente.

Pueden surgir reacciones negativas hacia el líder o hacia otros miembros.

No es raro encontrar sentimientos de confusión e incompetencia.

En muchos casos la insatisfacción llega al grado de rompimiento total, y en otros solo se retiran algunos miembros, en este caso quedan secuelas emocionales de frustración y descontento.

C) SOLUCIÓN.

Poco a poco va disminuyendo la insatisfacción conforme se clarifican las formas de trabajo y se resuelven las diferencias entre las expectativas iníciales en referencia a la misión y los objetivos del equipo así como a las tareas, las habilidades y el estilo personal de cada miembro.

Po ello en esta etapa decrece la animosidad contra los demás miembros y el líder y van desarrollándose sentimientos de cohesión, respeto mutuo, armonía y confianza.

Empieza a surgir la satisfacción por el logro de algunos objetivos, lo cual refuerza el grado de pertenencia al equipo.

La productividad va incrementándose, conforme las habilidades y la comprensión mutua va aumentando.

D) PRODUCCION.

En esta los miembros experimentan sentimientos positivos de identificación con el equipo y sienten confianza respecto a los resultados.

Existe comprensión respecto a la naturaleza de las relaciones mutuas, comunicación franca y abierta, sin temor al rechazo o el conflicto.

Los miembros dedican su tiempo, atención y energía al logro de los objetivos, en vez de dedicarlos a la resistencia o la insatisfacción.

Hay mayor identificación con el equipo por los resultados obtenidos y se denotan comportamientos de apoyo mutuo, complementación de funciones y orgullo de pertenencia al equipo.

Se identifica un incremento en:

Las habilidades.

El conocimiento mutuo.

La confianza.

La responsabilidad

Y el desempeño.

E) SEPARACION.

Inevitablemente el equipo se desintegra.

Algunos de sus miembros se separan de él.

Surgen sentimientos de tristeza, disminución de la motivación, decremento en el nivel de producción y pérdida de la identidad.

4.4 Duración de las Etapas

No todas las etapas tienen la misma duración, ni todos los equipos transitan por todas, el algunos ocasiones la segunda etapa es más intensamente percibida que el quipo termina por desintegrarse.

Las etapas no siempre se desenvuelven en forma lineal.

Con frecuencia existen avances y retrocesos. Como por ejemplo un equipo puede llegar a la etapa de producción y por algunas circunstancias retroceder a la de insatisfacción, esto puede llegar a la desintegración sino se atiende con presteza y diligencia.

4.5 Técnicas Tendientes a facilitar la integración de los equipos.

Diferentes técnicas para integrar, animar y motivar grupos y equipos de trabajo. Técnicas de presentación, técnicas divisorias, juegos de desinhibición, técnicas para el conocimiento, técnicas para fomentar la participación, técnicas de planificación y técnicas de organización.

Son la herramienta a emplear por todo coordinador de grupo cuando persigue el objetivo de la unión del mismo. Igualmente se emplean en caso de conflictos, para que los miembros superen el problema y vuelvan a trabajar juntos.

Pero principalmente deben emplearse en las fases de nacimiento-crecimiento del grupo. Sirven para coger confianza, para relajar tensiones propias de miembros que apenas se conocen, para integrar a nuevos compañeros, o simplemente, para crear el ambiente adecuado de trabajo.

Persigue el objetivo principal de la cohesión del grupo, pero sin dejar de lado otros, como podrían ser:

- Fomentar relaciones de amistad entre los miembros del grupo en sus primeros momentos.

- Sacar a relucir los intereses del grupo y de cada uno de sus miembros en particular, información con la que el animador guiará al grupo en su quehacer diario.

- Crear buen ambiente en el grupo, en base a valores como la cooperación, confianza y participación de sus miembros.

- Generar auto confianza (tanto individual como de grupo) en todos los componentes del grupo.

• Trabajo en equipo.

4.6 Estilos de trabajos en equipos

A continuación, se presentan los cuatro (4) estilos de trabajo en equipo.

Proveer

Este estilo resulta fundamental, pues quien lo posee es capaz de recoger todas aquellas características aprovechables de los miembros del equipo y del ambiente que los rodea. La persona con este estilo, manifiesta gran habilidad para hacer contactos externos y poner entusiasmo en las tareas. Suele tener un papel relevante en el equipo al momento de poner en marcha las innovaciones, ya que identifica fácilmente

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