Inteligencia emocional ¿Que son las emociones?

Inteligencia emocional

¿Que son las emociones?

Estados de ánimo producidos por impresiones de los sentidos, ideas o recuerdos, que con frecuencia se traducen en gestos, actitudes u otras formas de expresión.

Componentes

• Componente cognitivo: tiene que ver con los pensamientos.P/ej: ver un perro, puede verlo como amenaza o algo lindo.
• Neurofisiologica: es generalmente involuntario tiene que ver reacciones físicas que se dan en el cuerpo.(Temblores, sudor)
• Conductual: comportamiento o acciones voluntarias o involuntarios (llanto, tono de voz, movimientos corporales)

Mensajes subjetivos de las emociones

• Energía: motivan o desmotivan
• Contagio: transmiten estados anímicos y persuaden, producen atracción o rechazo
• Comunicación: facilitan o entorpecen la trasmisión de datos

Éxito profesional depende de las aptitudes emocional en mayor proporción de las capacidades intelectuales. A mayor nivel jerárquico mayor inteligencia emocional.

¿Qué es la inteligencia emocional?

La capacidad reconocer, entender y gestionar los estados emocionales de uno mismo y también de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones.

La IE permite:

• Tomar conciencia de nuestras emociones.
• Comprender los sentimientos de los demás.
• Tolerar las presiones y las frustraciones del trabajo.
• Adoptar una actitud empática y social que maximiza la probabilidad de    desarrollo personal.

[pic 1]

La inteligencia emocional desempeña un papel clave en el desarrollo de las personas. No basta solo con un coeficiente intelectual elevado.

“Los lideres mas efectivos tienen un alto grado de inteligencia emocional.”

[pic 2]

Los primeros 3 tienen que ver con actitudes personales(relacionadas con el conocimiento de uno mismo y el manejo de las propias emociones), las ultimas 2 son actitudes interpersonales (como comprendemos y gestionamos las emociones de los otros)

Autoconciencia: entender nuestras emociones, que nos pasa.Reconocer habilidades, fortalezas y debilidades.Capacidad de reírse de un mismo.Comprender que nos está pasando.No hay emociones negativas o positivas.

Autoconocimiento

Conocer los propios estados internos, recursos e intuiciones.

• Conciencia emocional: Reconocer las propias emociones y sus efectos.
• Autoevaluación precisa: Conocer las propias fuerzas y sus límites.
• Confianza en uno mismo: Certeza sobre el propio valor y facultades.

Autorregulación

Manejar los propios estados internos, impulsos y recursos.

• Autocontrol: Manejar las emociones y los impulsos perjudiciales.
• Confiabilidad: Mantener normas de honestidad e integridad.
• Adaptabilidad: Flexibilidad para manejar el cambio.
• Innovación: Estar abierto para las ideas y los enfoques novedosos.

Motivación

Tendencias emocionales que guían o facilitan la obtención de metas.

• Afán de triunfo: Esforzarse por mejorar o cumplir una norma de excelencia.
• Compromiso: Aliarse a las metas propias o del grupo u organización.
• Iniciativa: Disposición para aprovechar las oportunidades.
• Optimismo: Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos y reveses.

Motivación 🡪 es la aparición de cierta disposición en la persona que la mueve a cambiar, producir, mejorar o innovar.

Empatía

Captación de sentimientos, necesidades e intereses ajenos.

• Comprender a los demás: Percibir los sentimientos y perspectivas ajenos e interesarse activamente en sus preocupaciones.
• Orientación hacia el servicio: Prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente.
• Aprovechar la diversidad: Cultivar oportunidades a través de diferentes tipos de personas.
• Conciencia política: Interpretar las corrientes emocionales de un grupo y sus relaciones de poder.

Habilidades sociales

• Influencia: Aplicar tácticas efectivas para la persuasión.
• Comunicación: Ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes claros y convincentes.
• Manejo de conflictos: Negociar y resolver los desacuerdos.
• Catalizador del cambio: Iniciar o manejar el cambio.
• Establecer vínculos: Alimentar las relaciones instrumentales.
• Colaboración y cooperación: Trabajar con otros para alcanzar metas compartidas.
• Habilidades de equipo: Crear sinergia grupal para alcanzar metas colectivas.

Para lograr un desempeño excelente no basta con poseer una o dos aptitudes emocionales, sino que hay que dominar una combinacion de los 5 componentes.

...