LA ENTREVISTA EN PSICOLOGIA

LA ENTREVISTA EN PSICOLOGÍA

Noemi Souza Valdes

La entrevista es una técnica utilizada para recoger y evaluar información, es importante ya que es la manera mas directa para poder obtener información para la evaluación, diagnostico e intervención dentro de diferentes ámbitos (clínico, laboral, jurídico, investigación, etc.)

Los tres elementos principales de la entrevista son el proceso de comunicación, la interacción y el propósito u objetivo. El primer elemento, el proceso de comunicación es una conversación entre dos o mas personas con un objetivo determinado, debe de ser preferentemente oral y bidireccional con un componente no verbal el cual es muy importante. Se deben de registrar tanto la información verbal como la no verbal, ya que ambas deben de ser analizadas para la evaluación, el diagnostico, el asesoramiento o para la intervención psicológica.

El segundo elemento, la interacción. Es un proceso bidireccional en el cual no solo hay un entrevistador y un entrevistado, sino que puede haber varias personas. Ambos elementos ejercen los roles diferenciales y asimétricos. Debemos de recordar siempre que no es una relación entre iguales, sino que la responsabilidad de dirigir la entrevista siempre recae sobre el entrevistador.

Esta asimetría previamente mencionada, evitará que la entrevista se convierta en una charla entre amigos. Cabe aclarar que en una relación interpersonal asimétrica es una en la que cada uno (entrevistador y entrevistado) tienen un rol diferente. El entrevistador es el experto y quien pedirá la información. Y el entrevistado es quien proporciona la información, es quien espera sacar provecho de la relación.

El tercer elemento de la entrevista, el propósito u objetivo. En la entrevista las personas dialogan persiguiendo un propósito profesional, el objetivo y motivo de la entrevista nacen del entrevistado, pero el objetivo final de la entrevista es conocido al menos por el entrevistador. En la entrevista las preguntas e intervenciones se realizan de acuerdo con ciertas pautas relacionadas con el problema o la demanda que hace el entrevistado.  

En el ámbito clínico de la psicología, es una técnica longitudinal mediante el cual se realiza todo el proceso clínico, lo cual quiere decir que esta técnica se utiliza a través de todo el proceso clínico, en la evaluación, intervención y la evaluación de la intervención. Aunque es importante recalcar que su uso no es solo en el ámbito clínico. Sino que es la técnica mas utilizada en las distintas áreas de la psicología.

Para una buena entrevista, la preparación comienza mucho antes de que la persona a entrevistar esté frente a nosotros, y termina mucho después de que se vaya de la sala. Antes de que la persona sea recibida, lo común es que ya conozcamos un poco de la persona, por lo menos el motivo de consulta y algún otro dato más. En caso de contar con información previa de la persona a entrevistar es importante revisarla antes de la entrevista.  Así como estimar los puntos que se trataran y la duración de cada uno de ellos.

Antes de la entrevista es importante tener preparados los materiales que serán necesarios para evaluar al entrevistado, antes de recibir lo también es necesario escoger el formato de entrevista mas adecuado, de acuerdo con nuestro objetivo. Si es algún cliente derivado, cotejar con el colega información relevante para la entrevista, comprobar si los métodos de registro funcionan adecuadamente.  

Como parte de la preparación para la entrevista es importante asegurarnos que no seremos interrumpidos durante el tiempo que esta dure, hacer lo necesario para asegurarnos que así sea, como avisar a quien corresponde o desconectar el teléfono. Finalmente, después de la entrevista es conveniente que el psicólogo dedique un tiempo para completar las notas que ha tomado, anote sus impresiones y formule un análisis de los problemas que le han sido consultados.

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