Liderazgo

1; ¿Que es comunicación?

R=Proceso por el cual se transmite información, interacciones entre dos agentes, es el intercambio de sentimientos o pensamientos.

2; ¿Cuáles son los elementos de la comunicación?

R=Emisor, Receptor, Código, Canal, Mensaje, Contexto.

3; ¿Cuál es la función del emisor?

R=Es aquel que trasmite la información y la codifica.

4; ¿Cuál es la función del receptor?

R= Aquel que recibe la información y la decodifica.

5; ¿Qué es el código?

R=Son los signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.

6; ¿Cuál es la función del canal?

R=Elemento físico donde el emisor transmite información, este puede ser: oído, tacto, olfato, etc.

7; ¿Qué es el mensaje?

R= Simplemente la información

8; ¿Qué es el contexto?

R=Son las circunstancias que rodean el hecho comunicativo.

9; ¿Cuáles son los tipos de comunicación?

R= Verbal y no verbal

10; ¿Qué es un signo?

R= Es un proceso evolutivo, es el elemento del alfabeto de un idioma y pueden ser: imágenes, sonidos, actitudes, gestos, señales, símbolos, etc.

11; ¿Cuáles son las barreras de la comunicación?

R=Físicas, Fisiológicas, Psicológicas, Semánticas, Administrativas.

12; ¿Cuáles son las barreras físicas?

R= Elementos físicos, mecánicos o virtuales que evitan recibir el mensaje.

13; ¿Cuáles son las barreras fisiológicas?

R=Deficiencias orgánicas, por ejemplo, enfermedades, incapacidades, etc. Tanto del emisor como del receptor

14; ¿Cuáles son las barreras psicológicas?

R=Son las diferencias de personalidad, cultura, comportamientos, etc.

15; ¿Cuáles son las barreras semánticas?

R=Son los obstáculos o manejo inadecuado al hablar o escribir, puede ser diferente por la cultura o el lugar en donde se vive.

16; ¿Cuáles son las barreras administrativas?

R=Son las diferencias que hay entre las personas en un lugar de empleo o una mala planeación.

17; ¿Qué son las Relaciones Humanas?

R= Son las interacciones entre las personas, sus conflictos, esfuerzos cooperativos y relaciones grupales.

18; ¿Cuáles son las Ciencias Relacionadas con las Relaciones Humanas?

R=Psicología, Sociología y la Antropología.

19; ¿Cuál es el objetivo de las Relaciones Humanas?

R=Identificar por que los individuos y grupos de comportan de cierta manera.

20; ¿Cuáles son los tipos de Relaciones Humanas?

R= Primarias, Secundarias.

21; ¿Cómo se dividen las Relaciones Humanas?

R= Agradables, Desagradables, Indiferentes.

22; ¿Cómo favorecen las Relaciones Interpersonales?

R= Propician el desarrollo grupal y personal.

23; ¿Las Relaciones Humanas de aprenden?

R= No es algo que se va generando a lo largo del tiempo.

24;¿Cuál es la principal característica de los Grupos y Equipos Humanos?

R= La comunicación

25; ¿Cuál es el primer paso para la integración?

R= La interacción personal

26; ¿Cuál es la definición de “Grupo”?

R= Conjunto de individuos con una estructura fluctuante y efímera que se reúne para cumplir objetivos comunes y temporales.

27; ¿Cuál es la definición de “Equipo”?

R= Una tripulación que se caracteriza por la buena funcionalidad y organización.

28; ¿Para qué se utilizan un grupo y un equipo?

R= Para destinar diferentes niveles de organización.

29; ¿Qué requiere un equipo?

R= De una mayor planeación y estrategia.

30; ¿Cómo son los integrantes homogéneos de un equipo?

R= Ellos comparten necesidades, motivos y personalidades.

31; ¿Cómo son los grupos o equipos homogéneos?

R= Son muy eficaces para manejar tareas simples y rutinarias, es un ambiente tranquilo y placido genera 3ficiencia en cuestiones rutinarias.

32; ¿Cómo son los integrantes heterogéneos de un equipo?

R= Sus motivos y personalidades varían profundamente.

33; ¿Cómo son los grupos o equipos heterogéneos?

R= Son muy eficaces para mantener tareas complejas, generan soluciones muy novedosas, se requiere ser cuidadoso para evitar conflictos.

34; ¿Qué se requiere para lograr una meta?

R= De normas o lineamientos reglamentarios específicos, los cuales se deberán cumplir incluso de manera estricta.

35; ¿Qué son las normas?

R= Son las reglas de conducta y comportamiento que han sido establecidas para miembros o integrantes del grupo o equipo.

36; ¿Qué estipulan las normas?

R=Los lineamientos que los integrantes deben asumir antes de actuar.

37; ¿A partir de que se establecen las normas?

R= A partir de factores que tienen importancia y trascendencia para todos.

38; ¿Cuáles son los tres tipos de grupos o equipos?

R=Funcionales, Proyecto o Trabajo, Interés o Amistad

39; ¿En qué consiste el grupo o equipo funcional?

R=Son grupos organizacionales formales y tienden a conservar su existencia durante un periodo infinito, son equipos colaborativos.

40; ¿En qué consiste el grupo o equipo de proyecto o trabajo?

R= Para cumplir un objetivo particular; se disuelven hasta alcanzar dicho propósito, se distingue en la identificación y resolución de problemas.

41; ¿En qué consiste el grupo o equipo de interés o amistad?

R= Esta basados en gustos, preferencias o actividades comunes, su relación pasa a ser más cercana e íntima.

42; ¿Cuál es el significado de “Papel o Rol”?

R=Conjunto de normas o pautas de acción definidas que se atribuyen a los individuos, otorgándoles una posición dentro de un sistema.

43; ¿Cuáles son los tres tipos de roles?

R=Para una tarea, Constitución y Mantenimiento, Individuales.

44; ¿Qué es un rol de tarea?

R=Permite la selección, definición y solución de un problema específico

45; ¿Cuáles son algunas actuaciones de los roles de tarea? R=

• El iniciador- contribuyente.

• El inquiridor de información

• El inquiridor de opiniones

• El informe y el opinante

• El elaborador

• El coordinador

• El orientador

• El crítico- evaluador

• El dinamizador

• El registrador

46; ¿Cuáles son algunas actuaciones de los roles de constitución y mantenimiento? R=

• El estimulador

• El conciliador

• El transigente

• El guardagujas

• El legislador o “Yo ideal”

• El observador y comentarista

• El seguidor

47; ¿Cuáles son algunas actuaciones de los roles individuales? R=

• El agresor

• El obstructor

• Buscador de reconocimiento

• El confesante

• Mundano

• Dominador

• Buscador de ayuda

• Defensor de intereses especiales

• El francotirador

• El miembro silencioso

• El monopolizador

48; ¿Cómo podemos identificar el conflicto?

R= Es el estrés este se mezcla tensiones y presiones.

49; ¿Cuáles son algunas técnicas y estrategias para el estrés?

R=Identificación y análisis del conflicto, proponer alternativas de solución, decidir alternativas y estrategias de solución, sustituir la agresividad.

50; ¿Cómo podemos sustituir la agresividad?

R=Expresión, Canalización, Arbitraje, Negociación.

UNIDAD II

51; ¿Cuál es la definición de “líder”?

R=Es el acto para guiar para avanzar y lograr objetivos o metas de bien común.

52; ¿Cuál es la definición de “liderazgo”?

R= Es la habilidad de impactar, influir y dirigir la conducta de otros.

53; ¿Qué logra el liderazgo?

R=Logra influir y cambiar actitudes en los individuos porque combina la comunicación y la interacción humana.

54; ¿Cuáles son algunos factores que han surgido problemas sociales en el mundo? R=

• Nuevo concepto de autoridad,

• La comunicación humana y tecnológica,

• Exigencia de las sociedades modernas, necesidades cada vez mayor de personas competentes y competitivas.

• Reto e incertidumbre de los países subdesarrollados.

55; ¿Cuáles son algunas teorías sobre las características de un líder? R=

• Teoría de los rasgos

• Teoría del comportamiento

• Teoría situacional

56; ¿En qué consiste la teoría de los rasgos?

R=Esta basada en los estereotipos sociales, tener flexibilidad de conducta, apariencia física, habilidad comunicativa, etc.

57; ¿Qué es la teoría del comportamiento?

R=Se le somete al líder a pruebas operativas y de relaciones personales.

58; ¿Qué es la teoría situacional?

R=Es la que depende de la cultura y política del contexto en que se lleva a cabo.

59; ¿Cuáles son algunas de las características principales de un líder? R=

• Buena comunicación

• Honestidad y sinceridad

• Confianza

• Visión

• Respeto y aceptación

• Preparación y conocimiento

• Etc.

60; ¿Que implica las habilidades de un líder?

R=Tomar en consideración factores innatos, adquiridos y por adquirir.

61; ¿Cómo se dividen las habilidades de un líder?

R=Técnica, Humana, Conceptual.

...