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PAUTA DE ENTREVISTA PSICOLABORAL


Enviado por   •  24 de Septiembre de 2016  •  Apuntes  •  988 Palabras (4 Páginas)  •  473 Visitas

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PAUTA DE ENTREVISTA PSICOLABORAL

A continuación se presentan preguntas que facilitan la captura de información para los ámbitos familiares, educacionales y Laborales. Éstas se deben complementar con los criterios de desempeño establecidos en el perfil que el Servicio de Salud entregó.

Ámbito Familiar y Personal

  • Cuantas personas conforman su familia
  • Tiene hijo
  • Con quien vive
  • Es casado,  soltero, o pololea ( separado, viudo)
  • Como es su relación con su pareja, y con la familia de su pareja
  • En caso de tener hijo y ser separado, ha tenido problemas con su ex pareja, paga la pensión alimenticia.
  • Tu familia de origen, como está constituida,
  • Con quien vivió cuando era pequeño
  • Que tipo de normas o reglas les enseñaron
  • Que valores le inculcaron
  • Con que integrante de su familia se identifica y explique
  • Cuénteme como era cuando era pequeño
  • Hacía caso cuando lo retaban
  • Que tipo de castigos o normas le colocaban
  • Ha tenido mascotas que usted mismo ha criado
  • ¿Cómo se organiza en su vida diaria?
  • ¿Qué metas se ha propuesto? ¿De qué forma las ha cumplido?
  • ¿Ha consumido algún tipo de droga?
  • En caso que haya consumido droga, que tipo de droga, y por cuanto tiempo.

Ámbito Educacional

  • ¿Qué lo motivó a postular a ésta empresa?, ¿Qué conoce de ella?
  • ¿Qué tipo de estudios posee?
  • Cuénteme sobre su experiencia en la institución educacional
  • Cuénteme sobre su carrera, sus notas, etc. ¿Por qué de su elección?, ¿Deseó en  

             algún momento cambiar de carrera?, ¿Por qué?

  • ¿La carrera que eligió ha cumplido con sus expectativas?
  • ¿Ha recibido otros estudios o capacitaciones? Si así fuera, comente.
  • (Si fuese el caso) ¿Por qué no ha continuado con sus estudios?
  • ¿Qué aspectos aprendidos en su institución educacional podrían ser aplicados en    

              éste cargo?

  • ¿Cómo podría analizar su paso por la institución educacional?


Ámbito Laboral:

  • Comente sobre su último trabajo, sobre las funciones y tareas que realizó. Considerando esto, ¿Cómo podría señalar su desempeño?, ¿Por qué?, ¿De qué forma se organizó?, ¿Logró los objetivos establecidos?; de ser así ¿Cómo lo logró?, o de no ser así ¿Por qué no los logró? y ¿Cuál fue su aporte?
  • ¿Prefiere trabajar en equipo o individualmente?, ¿Cual es el motivo?, Relate una experiencia.
  • Comente la relación con sus compañeros y jefes en trabajos anteriores
  • ¿Cómo prefiere relacionarse con ellos? (formal/informal)
  • ¿Hubo algo que le hubiese gustado decirles?
  • ¿Con qué tipo de personas y bajo qué condiciones le acomoda mas trabajar?
  • ¿Con qué tipo de personas y bajo qué condiciones le resulta difícil trabajar?
  • ¿Qué representa para usted tener que trabajar bajo presión?, Relate una experiencia.
  • ¿Cuando no está de acuerdo con algo en una determinada situación, lo da a conocer?, Explique como lo ha hecho
  • ¿De qué manera actúa cuando debe afrontar un problema?
  • Cuénteme alguna experiencia donde usted haya tenido que resolver un problema (trabajos anteriores o en otra ocasión) ¿De qué forma lo hizo?, ¿Cree que fue lo correcto, o hubiese hecho otra cosa?
  • ¿Ha debido enfrentar situaciones de cambio, situaciones nuevas?, ¿Qué le pareció?, ¿Cómo reaccionó?
  • ¿Ha debido afrontar situaciones en las que no ha tenido éxito, o no le han resultado? ¿Lo superó?, ¿Cómo lo hizo?
  • ¿Recuerda las políticas o normas de su último lugar de trabajo?, Comente.
  • ¿Cuáles serían sus fortalezas y debilidades, en relación al cargo?
  • ¿A qué se debe los despidos  de sus antiguos trabajos?
  • ¿Qué ha sido lo que más y menos le ha gustado de sus trabajos anteriores?
  • ¿Cree que hubo algo que le faltó por hacer o aportar en sus trabajos anteriores?
  • ¿Cuáles son sus objetivos a Largo Plazo?
  • ¿Por qué está interesado en éste cargo?
  • ¿Qué expectativas tiene de trabajar en ésta empresa?
  • ¿Cuál sería su aporte en ésta empresa?
  • ¿Cuál sería su plus, o lo que marcaría su diferencia con los otros postulantes?
  • Desea aportar algo mas a la entrevista?
  • En el trabajo que duró mucho: “si llamara a tu trabajo anterior y conversara con su jefe o compañeros” ¿qué me diría de ti?
  • Si pudiera elegir a tu jefe, ¿cómo te gustaría que fuera?
  • Tienes alguna duda o consulta, o quieres consultar algo?

Criterios de desempeño a Considerar en la Entrevista

Competencias Transversales

Competencias

Criterios de desempeño

1.- Compromiso con la organización

Capacidad y deseo de orientar el propio comportamiento y el de los demás en la dirección indicada por las necesidades, prioridades y objetivos de la organización

Conoce la visión, misión, valores y objetivos de la institución, involucrando a los funcionarios en el cumplimiento de los mismos.

Establece instancias y prácticas de planificación y control que aseguren el cabal cumplimiento de los objetivos estratégicos de la institución.

Pondera adecuadamente sus intereses personales y laborales, sin poner en riesgo el cumplimiento de sus funciones y tareas específicas.

Motiva a los funcionarios de la organización en la implementación de acciones tendientes al mejoramiento del servicio, promoviendo una buena imagen del servicio público

2.- Trabajo en equipo:

Capacidad de trabajar con otros en el logro de un objetivo común y hacer que los demás colaboren eficazmente y de manera mancomunada, implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los objetivos del equipo o grupo de trabajo.

Subordina sus propios objetivos en beneficio de las tareas y objetivos del equipo.

Apoya acciones de otros equipos de trabajo, aún cuando no reciba de estos la misma colaboración

Colabora activamente en reuniones de trabajo compartiendo sus conocimientos, experiencias e influencia con los miembros del equipo.

Fomenta la participación activa de otros miembros del equipo, respetando y valorando las contribuciones individuales

3.- Orientación hacia el servicio al cliente:

Capacidad para ayudar o servir a los demás identificando cuáles son sus necesidades para luego satisfacerlas.

Se preocupa por conocer y anticipar las necesidades y expectativas de los clientes externos.

Entrega una atención cordial y efectiva tanto a los clientes internos como los externos.

Escucha activamente a los clientes comprometiéndose en la búsqueda de soluciones oportuna ante los requerimientos.

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