PROMOVER EL TRABAJO EN EQUIPO
Enviado por ShirleyPadillaA • 1 de Octubre de 2015 • Documentos de Investigación • 20.670 Palabras (83 Páginas) • 81 Visitas
PROMOVER EL TRABAJO EN EQUIPO
Tres canteros estaban golpeando con su cincel una enorme piedra de granito. El viajero le preguntó a uno de ellos qué estaba haciendo, y éste respondió: “Estoy destrozándome las manos, tratando de partir la piedra”. Le preguntó al segundo, y éste le respondió “Estoy ganándome la vida y labrándome un futuro”. Le preguntó al tercero, y éste respondió “Estamos construyendo una catedral”.
Un gran número de actividades de la organización y de los equipos se lleva a cabo gracias a la convergencia, coordinación y cooperación permanente o temporal de varios de sus miembros, gracias, en definitiva, al trabajo en equipo orientado al logro de objetivos comunes y a la obtención de altos rendimientos en productos y servicios, como pueda ser “construir la catedral“. Pero así, como nadie espera que las tareas que realizan los profesionales del equipo ocurran por casualidad, sino que requieren para ser efectivas una organización de la acción, una metodología, un entrenamiento y un aprendizaje, tampoco son un producto del azar la construcción y fortalecimiento de un equipo y múltiples tareas que definen su trabajo, sino que requieren acciones deliberadas de construcción por parte de los s responsables de la organización y de los mismos miembros del equipo.
CUADRO 8.1
Asamblea en la carpintería.
En la carpintería se celebró una extraña asamblea. Se reunían las herramientas para arreglar sus diferencias. El martillo ejerció la presidencia, pero la asamblea le notificó que tenía que renunciar ¿Cuál era el motivo? Hacía demasiado ruido y además se le pasaba todo el tiempo golpeando. El martillo aceptó el veredicto, pero pidió que también fuera expulsado de la asamblea el tornillo. Dijo que había que darle muchas vueltas para que sirviera de algo. Ante el ataque, el tornillo aceptó también, pero, a su vez, pidió la expulsión de la lija. Hizo ver que era muy áspera en su trato y siempre tenía fricciones con los demás. La lija estuvo de acuerdo, a condición de que fuera expulsado el metro, que se pasaba el tiempo midiendo a los demás, según su medida, como si fuera el único perfecto. El metro estuvo de acuerdo, a condición de que fuera expulsado el serrucho, que tenía unas intervenciones siempre cortantes. Estando así el clima de la asamblea, entró el carpintero, se puso el delantal e inició su trabajo. Utilizó el serrucho, el martillo, la lija, el metro, el tornillo, y otras herramientas. Finalmente, la tosca tabla de madera se convirtió en un bello juego de ajedrez. Cuando la carpintería quedó nuevamente sola, la asamblea reanudó la liberación. Fue entonces cuando tomó la palabra el pincel, y dijo: “Ha quedado patente que tenemos defectos, pero el trabajo se ha hecho gracias a nuestras cualidades. Eso es lo que nos hace valiosos. ¿Por qué resaltar, pues, nuestros puntos débiles? Resaltemos más bien la utilidad de nuestros fortalezas” La asamblea encontró entonces que el martillo era fuerte, el tornillo unía y compactaba, la lija era especial para afirmar y limar asperezas, el serrucho para dar forma a una tabla cualquiera y el pincel para dar color, y descubrieron que el metro era preciso y exacto. Se sintieron entonces un equipo capaz de producir y hacer cosas de calidad, se sintieron orgullosos de sus fortalezas y de poder trabajar juntos. La asamblea había dado un giro importante. |
- LA UNIÓN HACE LA FUERZA.
Buena parte de la función directiva, de supervisión y de liderazgo está radicalmente inmersa en esos escenarios del trabajo en equipo y adquiere precisamente sentido en su compromiso deliberado para lograr la unión de talento y esfuerzos, su convergencia, coordinación, desarrollo y fortalecimiento, tal como ocurría en la asamblea de la carpintería. Al asumir ese compromiso, los directivos están asumiendo también la responsabilidad ética de hacer del lugar de trabajo un lugar donde sea satisfactorio trabajar y vivir, como decíamos en el capítulo 1.
CUADRO 8.2
Un lugar en el mundo para trabajar y vivir.
La organización Gallup, en una investigación llevada a cabo entre cientos de empleados pertenecientes a una empresa de diversos sectores, identificaron doce características que definen un lugar de trabajo que atrae y retiene a los mejores empleados, que tiene “magnetismo” y que es psicológicamente significativo:
Los empleados encuestados que dieron una respuesta más positiva a las doce características trabajan en unidades cuyos niveles más elevados en cuatro variables: productividad, rentabilidad, permanencia del personal y satisfacción de los clientes. Se vio, además, que un factor crítico en la puntuación asignada era el directivo inmediato, encargado o supervisor de la unidad en la que trabaja el empleado, más que las políticas y estrategias generales de la empresa en su conjunto. Las asociaciones más constantes se dieron con respecto a la variable productividad. Ocho de las doce características mostraron vínculos significativos con la variable rentabilidad. Las características 1, 2, 3, 5 y 7 revelaron una asociación significativa con la retención de los empleados. |
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