PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

Lo importancia que un psicólogo tiene en las organizaciones es que ellos atienden las necesidades emocionales de las personas que trabajan en ella. Es decir, el Psicólogo no va a intervenir directamente en las decisiones de una junta, para nada. Lo que va a hacer es permitirles a los empleados hacer catarsis y solucionar sus complejos personales a fin de que estos no lleguen a la mesa de trabajo. Son buenos para solucionar los conflictos entre las personas y conocen técnicas de relajación, de generar ideas nuevas, de fomentar la creatividad, etc; también están capacitados en seguridad laboral y hasta pueden re-diseñar la estructura interna de la organización para hacer respetar mas la autoridad o generar una autoridad mas pasiva y que el empleado no se sienta tan presionado. No obstante, los verdaderos límites o alcances de la labor psicológica en una organización los delimita la imaginación del profesional y la flexibilidad del jefe de la misma.

La psicología organizacional nació con el fin de optimizar el rendimiento de las personas dentro de las organizaciones (empresas, instituciones en general, públicas, privadas, etc) y permitir una mayor efectividad global, partiendo de un análisis de las relaciones interpersonales dentro de la organización. Es decir, una organización puede promover el desarrollo personal y bienestar, por ello, lo que vincula a una persona en la empresa es el hecho que existan intereses comunes entre las personas y las organizaciones. Con base en lo anterior, la empresa debe conocer en cada empleado, cuál es ese objetivo que la persona se ha trazado (y que puede suplir en la empresa) y las motivaciones que lo hacen permanecer en la organización.

La psicología organizacional es una herramienta fundamental para la administración de recursos humanos, y no debe confundirse con el quehacer de los psicólogos industriales, porque éstos se encargan de los procesos (Llámese reclutamiento, selección de personal, evaluación del desempeño, etc) y los psicólogos organizacionales pretenden trabajar con la motivación de las personas y el comportamiento de los grupos dentro de la empresa.

En Venezuela, hace unos cuantos años atrás, el Gobierno Bolivariano tomó la decisión estatizar algunas empresas que ofrecían servicios a los habitantes, como por ejemplo CANTV, CORPOELEC, SIDOR ,entre otras. En aquel tiempo la decisión fue aprobada por los empleados y algunos entes sindicales de dichas empresas, pensando y creyendo que era lo mejor para el desarrollo de la organización.

Hoy día, muchos de ellos se arrepienten de esa decisión, ya que les ha traído tropiezos a la hora de conquistar nuevos beneficios en el convenio colectivo, atrasos en los pagos, y otra clase de problemas; gracias a este tipo de inconvenientes, la motivación y dedicación que los trabajadores tenían para con la empresa han disminuido en gran cantidad, y esto trae como consecuencia una baja productividad, lo que afecta directamente en la rentabilidad de la empresa. Lo anterior dicho en este párrafo, ha sido una consecuencia de la mala metodología aplicada en los procesos de estas empresas; una empresa socialista se preocupa solamente en satisfacer las necesidades del pueblo y algunas exigencias del mismo, y no por ser rentable y productiva a diferencia de la empresa privada, quien si es celosa con su capital y su objetivo es el progreso, que a la misma genera empleos y bienestar a la sociedad.

Pienso que, aplicar la psicología organizacional en estas empresas podría mejorar mucho su estabilidad y la calidad del servicio o producto que ofrezca, ya que con ella se pueden lograr objetivos certeros que ayudaran al buen funcionamiento y desarrollo del ambiente laboral que se verá reflejado en la rentabilidad y ganancias de la empresa. Por otra parte es un beneficio mayor y un excelente incentivo para los empleados, les ayudará tanto

...