Pasos para un coaching efectivo

Pasos para un coaching efectivo

Cyntia de los Angeles Guevara Rodríguez

Justificación

La presente investigación desarrolla un resumen del origen del concepto de coaching, así como la definición del coaching efectivo. A su vez se detallan los aspectos más representativos de esta figura que en los últimos años ha adquirido relevancia a nivel empresarial, para finalizar con la implementación y desarrollo de una bitácora para un ejercicio de coaching.

El desarrollo de este tema permite tener un panorama más amplio de las funciones de un buen líder, ante sus seguidores, siendo que el adecuado liderazgo permite que sus colaboradores desarrollen a cabalidad sus fortalezas en beneficio del bien común.

Marco conceptual

Varios autores consultados coinciden indica que el origen del coaching datan del año 470 a.C, principalmente en Sócrates, quien con su método de enseñanza^[1], buscaba que sus discípulos por medio de preguntas inductivas encontraran las respuestas que tenían en su interior. Otro expositor de esta metodología se puede encontrar en los diálogos de Platón, “basados en una secuencia de preguntas y respuestas, se puede reconocer la estructura arcaica de una sesión de Coaching”^[2]

El Ph.D Leonardo E. Ravier^[3] coincide en otorgar a Sócrates la paternidad de esta metodología, sin embargo,  en su publicación titula “Cuál es la Historia del Coaching”^[4], apunta el origen del término “coach” hacia los siglos XV y XVI en la ciudad húngara de Kocs, en la cual por comodidad de los visitantes se empezó a utilizar un carruaje provisto de un sistema de suspensión, de esta forma se empieza a hablar de “kocsi szekér”. Sigue su análisis indicando que “Este término pasa al alemán como kutsche, al italiano como cocchio y al español como coche. En serbocroata, se dice kocsikázik para designar la acción de dar un paseo en coche. Por tanto, la palabra coach (coche) es de origen húngaro. Designaba un vehículo tirado por animales para transportar personas, tal y como declara Luis de Ávila en 1548 (Guerra de Alemania): “Se puso a dormir en un carro cubierto, al que en Hungría llaman coche”. De la ciudad Kocs, se formó la palabra kocsi (pronunciada cochi). En una obra de Fonseca de 1569, “coche” aparece integrada en el léxico español, según atestigua el Diccionario de Autoridades (1729, s. v.).

Siendo que la palabra “coach”, deriva en “coche”, y este cumple la función de transportar personas de un lugar a otro, aclara esta analogía indicando que el término “coaching”, también es como transportar a las personas de un lugar a otro, es decir “… del lugar donde están, adonde quieren llegar”. Siendo la única diferenciación que el coach no es responsable del rumbo y de las decisiones que se tomen a lo largo del proceso, dado que únicamente es un facilitador.

En el mismo documento hace un Manifiesto personal de las influencias a lo largo de la historia del pensamiento de la humanidad que consolidan la metodología del coaching, de la siguiente manera:

• Influencia de Sócrates: indica que este es la figura más representativa,  dado que los coaches ayudan a sus clientes para que examinen sus vidas, para que entiendan que estas merecen ser vividas, como lo indicamos anteriormente con la aplicación del método de la mayéutica, se busca entonces que los clientes encuentren la verdad y que esta se aplique a su vida. el cual consiste en la búsqueda de la verdad aplicada a su propia vida. En resumen, no existe el enseñar sino sólo el aprender, y este surge únicamente reconociendo el conocimiento que está en los coachees.
• Influencia de Platón: en esta se equiparan la estructura de sus diálogos, con sesiones de coaching básicas, uno de los aportes más evidentes es la importancia de las preguntas como herramientas de trabajo, las cuales sirven para la adquisición del conocimiento en los clientes. Siendo esencial aunado a las preguntas poderosas la escucha activa como cualidades de un coach, indica el autor que “… gran parte de la formación en coaching consiste en el desarrollo y fortalecimiento de estas habilidades profesionales.” 
• Influencia de la filosofía existencialista, de la fenomenología y de la Psicología Humanista: de estas se puede rescatar la existencia individual, para ejecutar una reflexión interna junto con la toma de conciencia interna y del entorno. Otro ejemplo radica que en nuestro trabajo nos orientamos al qué y al cómo, dejando de lado el porqué de las cosas y las conductas. En el caso de fenomenología esta enseña que es imprescindible abstenerse de todo perjuicio para con los clientes, siendo necesario que ellos encuentren sus “conciencias más puras”.
• Influencia de 1980 a la actualidad: es en los años 80 que el coaching inicia su difusión, consolidándose como una metodología con identidad propia, dividiéndose en tres áreas de trabajo: coaching personal, coaching ejecutivo y coaching organizacional.

Introducción

Como se mencionó en el marco conceptual el coaching es una herramienta que permite el alcanzar el conocimiento interno por medio del diálogo, el aprender del conocimiento interno. En este sentido, varios documentos digitales lo definen como:

• Una herramienta poderosa que impulsa, apoya y guía al individuo o a  la corporación a trabajar al máximo su potencial para lograr sus metas.
• Una metodología que consigue el máximo desarrollo profesional y personal de las personas y que da lugar a una profunda transformación, generando cambios de perspectiva y aumento del compromiso y la responsabilidad, lo que se traduce en mejores resultados.
• Una metodología de aprendizaje dinámica e interactiva que se desarrolla entre un coach (tutor, instructor) y un coachee (aprendiz) para el desarrollo pleno de las capacidades y habilidades de este último, ya sea en el plano personal, profesional, empresarial u organizacional, con el objetivo de alcanzar determinadas metas y conseguir los mejores resultados.

En resumen, el coaching es “una metodología de aprendizaje, que se centra en un diálogo entre instructor y aprendiz, que impulsa a este al desarrollo pleno de sus capacidades, ya sea para un adecuado desempeño personal o profesional”.

Ante esta definición surge el “coaching efectivo” como los métodos de entrenamiento, sin embargo, se deben de cumplir con una serie de premisas o características mínimas en el coach para la efectividad de esta práctica, temas que se desarrollaran más adelante.

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