Percepción Y Actitudes

“Percepción, actitudes, satisfacción”

INTEGRANTES:

 Daniel Anguiano

 Leobardo Solórzano

 Jazmín Flores

 Alejandra Bustos

 Génesis Alejandre

TEMAS:

1.- Percepción

• ¿Qué es la percepción?

 Factores que influyen en la percepción

• Percepción de las personas: hacer juicios acerca de los demás.

 Teoría de la atribución

 Simplificaciones utilizadas con frecuencia en el momento de juzgar a otros.

 Percepción selectiva

 Efecto de halo

 Efectos de contraste

 Estereotipar

2.- Vinculo entre la percepción y la toma de decisiones individual

3.- Toma de decisiones en las organizaciones

• Modelo racional

• Racionalidad Acotada

• Intuición

• Sesgos y errores comunes:

 Por exceso de confianza

 Por anclaje

 Por confirmación

 Por disponibilidad

 Aumento del compromiso

 Error de aleatoriedad

 Maldición del ganador

 Por retrospectiva

4.- Influencias sobre la toma de decisiones: Diferencias individuales y restricciones organizacionales.

• Diferencias individuales:

 Personalidad

 Autoestima

 Género

• Restricciones organizacionales

 Evaluación del desempeño

 Sistemas de recompensa

 Regulaciones formales

 Restricciones de tiempo impuestas por el sistema

 Precedentes históricos

5.-¿Qué hay de la ética en la toma de decisiones?

• Tres criterios éticos de decisión

• Mejorar la creatividad para la toma de decisiones:

 Potencial creativo

 Modelo de los tres componentes de la creatividad

6.-Actitudes

• Componentes principales de las actitudes:

 Cognitivo

 Afectivo

 Del comportamiento

• ¿El comportamiento siempre concuerda con las actitudes?

 Disonancia cognitiva

 Variables moderadoras

• Principales actitudes hacia el trabajo

 Satisfacción en el trabajo

 Involucramiento en el trabajo

 Compromiso organizacional:

 Efectivo

 Para continuar

 Normativo

 Percepción del apoyo organizacional (PAO)

 Identificación del empleado

7.-Satisfacción en el trabajo

• Medición de la satisfacción en el trabajo

• ¿Qué tan satisfechos se encuentran las personas en sus trabajos?

• ¿A que se debe la satisfacción en el trabajo?

• Efecto que tienen los empleados insatisfechos y satisfechos en el lugar de trabajo:

 Respuestas:

 Salida

 Voz

 Lealtad

 Negligencias

 Satisfacción en el trabajo y el desempeño en este

 La satisfacción en el trabajo y el COSR

 Satisfacción en el trabajo y la satisfacción del cliente

 Satisfacción del trabajo y el ausentismo

 Satisfacción en el trabajo y la rotación del empleado

 Satisfacción en el trabajo y la desviación en el sitio del trabajo

 Es frecuente que los gerentes “no entiendan”

OBJETIVOS

Dar a conocer el tema de manera explicita y amplia, que resulte entendible para nuestros compañeros de tal manera que los conceptos puedan identificarlos en la vida cotidiana y en las actividades que realizamos comúnmente.

Lograr captar la atención y el interés del público utilizando dinámicas y apoyos audiovisuales divertidos que conviértanla exposición del tema mas ameno y atractivo.

Y por ultimo ampliar el conocimiento del auditorio, así como aportarles técnicas que puedan utilizar para facilitar sus actividades en su vida diaria, educativa, profesional y laboral.

ACTIVIDADES

La exposición estará conformada por los siguientes elementos:

 Realización de “Sketch” para abordar el tema.

“Sketch” de personalidad el cual tiene como objetivo que el grupo haga una discusión acerca de la percepción que tuvieron acerca de lo actuado así como comenzar de una manera divertida la exposición:

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