Relación entre Actitud hacia el Anuncio y la Marca en la Percepción de Estudiantes Universitarios

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA

Facultad de Postgrado

Título:

Relación entre Actitud hacia el Anuncio y la Marca en la Percepción de Estudiantes Universitarios de San Pedro Sula sobre la Publicidad en Redes Sociales de Restaurantes de Comida Rápida en el 2016.

Sustentado por:

Leily Karina Reyes Caballero            lklf24@gmail.com                  21613264

Stephanie Danira Pereira Morales    spereiramoralesyahoo.com    21613197

 Lunes 23 de febrero del 2016, San Pedro Sulas, Cortes.

INDICE

CAPÍTULO 1. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN        

1.1        Introducción        

1.2 Antecedentes del Problema        

1.3 Definición del Problema        

1.3.1 Enunciado del Problema        

1.3.2 Formulación del Problema        

1.3.3 Preguntas de Investigación        

1.4 Objetivos del Proyecto        

1.4.1 Objetivo General        

1.4.2 Objetivos Específicos        

1.5 Justificación de la Investigación        

1.6 Viabilidad de la Investigación        

CAPITULO 2. MARCO TEORICO        

2.1  Análisis de la Situación Actual        

2.1.1 Análisis del Macro-entorno        

2.1.2 Análisis del Micro-entorno        

2.1.3 Análisis Interno        

2.2 Teoría de Sustento        

2.3 Conceptualización        

2.4 Marco Legal        

CAPITULO 3. METODOLOGIA        

3.1        Congruencia Metodológica        

3.1.1 Operacionalización de las Variables        

3.1.2 Diagrama de Variables        

3.1.2 Hipótesis        

3.2 Enfoque, Alcance y Métodos        

3.3 Materiales        

3.4 Diseño de la Investigación        

3.4.1 Población        

3.4.2 Muestra        

3.4.3 Unidad de Análisis        

3.4.4 Unidad de Respuesta        

3.5 Técnicas e Instrumentos Aplicados        

3.5.1 Instrumentos        

3.5.2 Tipos de Instrumentos        

3.5.3 Proceso de Validación del Cuestionario        

3.5.4 Técnicas        

3.6 Fuentes de Información        

3.6.1 Fuentes primarias        

3.6.2 Fuentes secundarias        

3.6.3 Fuentes terciarias        

3.7 Limitantes del estudio        

BIBLIOGRAFÍA        

ANEXOS        

TEMAS DE INVESTIGACIÓN ELABORADOS EN CLASE:

Se tuvieron tres ideas de investigación, finalmente se eligió la primera para llevarla a cabo, siendo esta la Percepción de los estudiantes universitarios de San Pedro Sula sobre la publicidad en redes sociales de restaurantes de comida rápida en el 2016.

CAPÍTULO 1. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

1. Introducción

Esta investigación pretende conocer la percepción de los estudiantes universitarios de San Pedro Sula sobre la publicidad en redes sociales de restaurantes de comida rápida en el 2016 utilizando como factores la relación entre actitud hacia la marca y actitud hacia el anuncio. Los resultados de este trabajo nos podrán ayudar a ilustrar sobre el impacto del uso de esta herramienta (redes sociales) utilizada por las empresas en la actualidad en los consumidores universitarios.

Para efecto de esta investigación las redes sociales que se estudiarán son:

• Facebook
• Instagram  
• Twitter

1.2 Antecedentes del Problema

El procesamiento de la información hace referencia al proceso cognitivo que tiene lugar cuando una persona recibe un estímulo. Para estudiar el procesamiento, se suele recurrir a las respuestas cognitivas del individuo que se definen como cualquier pensamiento que surge durante la exposición al estímulo publicitario. Las respuestas cognitivas a los mensajes publicitarios han sido ampliamente estudiadas como antecedentes de las actitudes hacia los productos y marcas, pero no en entornos virtuales, como las redes sociales, donde la interactividad es considerada como un aspecto critico a la hora de determinar la implicación de un consumidor en un proceso de comunicación, ya que, los usuarios tienen el control sobre los procesos de comunicación, accediendo solo a la información que verdaderamente les interesa (Bigne, Kuster, & Hernandez, 2013). Es por eso que nuestra investigación va dirigida a investigar la relación entre la actitud hacia el anuncio y actitud hacia la marca como factores que influyen en el comportamiento que tienen los estudiantes universitarios de San Pedro Sula sobre la publicidad en redes sociales de restaurantes de comida rápida en el 2016.

1.3 Definición del Problema

1.3.1 Enunciado del Problema

El marketing online ha revolucionado la forma en que las empresas de comida rápida se proyectan. En la generación actual el tener conocimientos sobre las herramientas tecnológicas es de vital importancia, la cantidad de personas que hacen uso de redes sociales aumenta cada vez más. Es por eso que es fundamental entender el impacto que tienen las redes sociales en los consumidores universitarios en su actitud hacia el anuncio y actitud hacia la marca de comidas rápidas de San Pedro Sula en el 2016 y como esto influye en su percepción.

1.3.2 Formulación del Problema

¿Cuál es la relación entre la actitud hacia el anuncio y actitud hacia la marca en la percepción que tienen los estudiantes universitarios de San Pedro Sula sobre la publicidad en redes sociales de restaurantes de comida rápida en el 2016?

1.3.3 Preguntas de Investigación

• ¿Cómo se relaciona la actitud hacia el anuncio con la percepción de los estudiantes universitarios de San Pedro Sula en el 2016 sobre la publicidad en redes sociales de restaurantes de comida rápida?

• ¿Cómo se relaciona la actitud hacia la marca con la percepción de los estudiantes universitarios de San Pedro Sula en el 2016 sobre la publicidad en redes sociales de restaurantes de comida rápida?

1.4 Objetivos del Proyecto

1.4.1 Objetivo General

Determinar la relación entre la actitud hacia el anuncio y actitud hacia la marca en la percepción de los estudiantes universitarios de San Pedro Sula sobre la publicidad en redes sociales de restaurantes de comida rápida en el 2016.

1.4.2 Objetivos Específicos

• Evaluar la relación entre la actitud hacia el anuncio y la percepción de los estudiantes universitarios de San Pedro Sula sobre la publicidad en redes sociales de restaurantes de comida rápida en el 2016.

• Establecer la actitud hacia la marca y la percepción de los estudiantes universitarios de San Pedro Sula sobre la publicidad en redes sociales de restaurantes de comida rápida en el 2016.

1.5 Justificación de la Investigación

Esta investigación nace a través de la inquietud que tenemos como jóvenes por conocer el comportamiento que tienen los consumidores universitarios sobre la publicidad en redes sociales de comidas rápidas de San Pedro Sula en el 2016.

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